ITSS認(rèn)證流程
ITSS,是Information Technology Service Standards的縮寫，中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。
ITSS適合什么類型的企業(yè)？
ITSS是針對(duì)IT行業(yè)提升信息服務(wù)能力的目標(biāo)而制定的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，更適合以下細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)行申請(qǐng)：
· 信息技術(shù)咨詢服務(wù)領(lǐng)域
· 設(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù)領(lǐng)域
· 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)領(lǐng)域
· 系統(tǒng)集成服務(wù)領(lǐng)域
· 云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)域
· 服務(wù)管控領(lǐng)域
ITSS三級(jí)證書
ITSS的申請(qǐng)流程是怎樣的？
1、現(xiàn)狀評(píng)估
主要是按照《ITSS標(biāo)準(zhǔn)》，自行評(píng)估或邀請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)、獨(dú)立評(píng)估師評(píng)估組織的信息系統(tǒng)運(yùn)維性維護(hù)能力現(xiàn)狀，找出與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，明確運(yùn)維服務(wù)能力改進(jìn)方向和內(nèi)容。
2、制定實(shí)施計(jì)劃
根據(jù)現(xiàn)狀評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并提供必要的資源保障。在制定計(jì)劃過程中，須綜合考慮人力資源管理、技術(shù)研發(fā)、運(yùn)維服務(wù)交付管理、質(zhì)量管理等相關(guān)部門的人員如何參與、如何協(xié)調(diào)一致。
3、能力體系建設(shè)
根據(jù)《ITSS標(biāo)準(zhǔn)》，按計(jì)劃建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系。在建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系的過程中，宜重點(diǎn)考慮整體的運(yùn)維服務(wù)能力管理計(jì)劃，人員資源管理、技術(shù)研發(fā)、流程管理以及運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中所需的各類資源管理。
4、體系試運(yùn)行
結(jié)合自身的業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)行已建立的運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，并重點(diǎn)在日常的運(yùn)維服務(wù)人員管理、技術(shù)研發(fā)以及運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中貫徹執(zhí)行。
5、內(nèi)部評(píng)審
待運(yùn)維服務(wù)能力管理體系試運(yùn)行一段時(shí)間后(一般需要6個(gè)月)，組織公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人、技術(shù)研發(fā)負(fù)責(zé)人等利益相關(guān)方，對(duì)運(yùn)維服務(wù)管理體系實(shí)施內(nèi)部評(píng)審，以驗(yàn)證體系本身的有效性、合理性和科學(xué)性。
6、外部評(píng)估
條件成熟時(shí)，可邀請(qǐng)外部評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)運(yùn)維服務(wù)能力管理體系是否符合《ITSS標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行符合性評(píng)估。ITSS評(píng)估證書有效期為3年。
ITSS證書的認(rèn)證周期是多久？
貫標(biāo)輔導(dǎo)周期在3~4個(gè)月，認(rèn)證周期1~2個(gè)月左右。實(shí)際貫標(biāo)輔導(dǎo)中不乏配合度高而縮短獲證總時(shí)間的企業(yè)案例。
ITSS各等級(jí)的認(rèn)證流程不同嗎？
各等級(jí)和方向的認(rèn)證流程都是按照上面描述的6個(gè)步驟，不會(huì)有太大差異;在細(xì)節(jié)要求上，各等級(jí)要求略有不同。
ITSS認(rèn)證證書續(xù)證所需材料清單
ITSS(Information Technology Service Standards)認(rèn)證證書是信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的重要資質(zhì)認(rèn)證。為了保持證書的有效性，持證人員需要在證書到期前進(jìn)行續(xù)證。以下是ITSS認(rèn)證證書續(xù)證所需材料的詳細(xì)清單：
1. 申請(qǐng)表格
填寫完整的續(xù)證申請(qǐng)表：確保所有信息準(zhǔn)確無誤，并與原證書上的信息一致。
電子版申請(qǐng)表：需在指定位置加蓋現(xiàn)工作單位公章或手寫簽名(適用于已離職的情況)，并在第五部分個(gè)人聲明處手寫簽名。
2. 身份證明
身份證復(fù)印件：需提供身份證正反面的清晰復(fù)印件。
3. 證書原件
證書原件掃描件：需提供證書原件的電子掃描件，格式為PDF。
4. 照片
近期免冠照片：需提供兩張近期兩寸白底彩色照片，照片背面需寫上姓名。
5. 繼續(xù)教育證明
學(xué)習(xí)課程證明：根據(jù)不同的認(rèn)證類型，完成相應(yīng)的繼續(xù)教育課程，并提供學(xué)習(xí)證明。例如，CISAW認(rèn)證需要完成16課時(shí)的學(xué)習(xí)，PMP認(rèn)證需要積累60個(gè)PDU(Professional Development Units)。
6. 考試成績(jī)
線上考試成績(jī)截圖：需提供續(xù)證考試的成績(jī)截圖，并確保截圖清晰。
7. 繳費(fèi)憑證
續(xù)證費(fèi)用支付憑證：根據(jù)不同類型的認(rèn)證，支付相應(yīng)的續(xù)證費(fèi)用，并提供支付憑證。例如，IT服務(wù)工程師的續(xù)證費(fèi)用為200元/人，IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的續(xù)證費(fèi)用為300元/人。
8. 開票信息和郵寄地址
開票信息：提供詳細(xì)的開票信息，以便開具發(fā)票。
郵寄地址：提供準(zhǔn)確的郵寄地址，以便接收新的證書。
9. 其他補(bǔ)充材料
補(bǔ)充教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷：根據(jù)認(rèn)證系統(tǒng)的要求，完善和補(bǔ)充相關(guān)的教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。
提交方式
電子版材料：將所有電子版材料按要求命名并壓縮成一個(gè)文件包，通過指定的郵箱或系統(tǒng)提交。
紙質(zhì)版材料：將身份證復(fù)印件、證書原件掃描件、照片、考試成績(jī)截圖等紙質(zhì)材料郵寄到指定地址。
注意事項(xiàng)
提前準(zhǔn)備：建議在證書到期前2-3個(gè)月開始辦理續(xù)證手續(xù)，以免因延誤導(dǎo)致證書失效。
保持聯(lián)系：確保聯(lián)系方式暢通，以便認(rèn)證機(jī)構(gòu)在審核過程中能及時(shí)聯(lián)系到您。
關(guān)注官網(wǎng)通知：密切關(guān)注認(rèn)證機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站或平臺(tái)，了解最新的續(xù)證政策和要求。
通過以上詳細(xì)的材料清單和步驟，持證人員可以順利完成ITSS認(rèn)證證書的續(xù)證過程，保持其專業(yè)資質(zhì)的有效性和連續(xù)性。
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