養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證概述
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由獨(dú)立的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過(guò)程控制、服務(wù)績(jī)效等方面，過(guò)程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性，進(jìn)行服務(wù)能力一體化評(píng)價(jià)的行為，向社會(huì)公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力狀況，該認(rèn)證適用于居家養(yǎng)老組織、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老組織的活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和改革的深化，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，民政部門(mén)通過(guò)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化管理促進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)社會(huì)予以公布。
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證需要什么資料
1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，包括申請(qǐng)組織的服務(wù)提供活動(dòng)等情況的說(shuō)明;
2、法律地位的證明文件(包括：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件。
3、若服務(wù)覆蓋多場(chǎng)所活動(dòng)，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件(適用時(shí));
4、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)(三證合一則不需要)的復(fù)印件;
5、服務(wù)覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等的復(fù)印件;
6、多場(chǎng)所活動(dòng)、活動(dòng)分包情況;
7、服務(wù)手冊(cè)及必要的程序文件;
8、服務(wù)已有效運(yùn)行一定期限的說(shuō)明;
9、申請(qǐng)認(rèn)證的范圍;
10、申請(qǐng)方同意遵守服務(wù)認(rèn)證要求，提供審查所需要的信息的承諾;
11、受審查方簡(jiǎn)況，包括組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位以及有關(guān)的人力和技術(shù)資源;
12、有關(guān)受審查方服務(wù)及其活動(dòng)的一般信息;
13、對(duì)擬認(rèn)證的服務(wù)所適用的標(biāo)準(zhǔn)或其他引用文件的說(shuō)明;
14、其他與認(rèn)證審查有關(guān)的必要文件。
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證益處
1. 運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高養(yǎng)老組織的服務(wù)能力;
2. 尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn);
3. 向公眾證明自身養(yǎng)老服務(wù)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
4. 響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更多資金幫助;
5. 該項(xiàng)認(rèn)證活動(dòng)國(guó)家認(rèn)可，向公眾證明養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證條件
1、企業(yè)需持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件;
2、申請(qǐng)方應(yīng)按照國(guó)際有效標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 35796-2017)的要求在組織內(nèi)建立管理體系，并實(shí)施運(yùn)行至少3個(gè)月以上;
3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了有效的管理評(píng)審;
4、管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門(mén)行政處罰。
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認(rèn)證流程
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