2023年9月3日，養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證是由具有獨(dú)立性和專業(yè)性的第三方機(jī)構(gòu)向相關(guān)方證實(shí)某項(xiàng)服務(wù)滿足規(guī)定要求，并出具證明文件的一項(xiàng)活動(dòng)。
服務(wù)認(rèn)證的工作模式
1.制定服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
2.建立認(rèn)證專家隊(duì)伍
3.開(kāi)展服務(wù)認(rèn)證工作
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證的工作流程
1.提出申請(qǐng)、受理申請(qǐng)
（1）申請(qǐng)方填寫(xiě)服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)表，并按照申請(qǐng)表中資料清單要求提交申請(qǐng)資料，受理人員按照相關(guān)規(guī)則要求對(duì)申請(qǐng)方提交的申請(qǐng)表和資料進(jìn)行審查。
（2）申請(qǐng)表內(nèi)容：申請(qǐng)方基本信息、申請(qǐng)方承諾書(shū)、申請(qǐng)方提交資料。
2.文件審查
審查組依據(jù)相關(guān)規(guī)則對(duì)申請(qǐng)方提交的服務(wù)認(rèn)證有關(guān)文件進(jìn)行評(píng)審。
3.現(xiàn)場(chǎng)審查
對(duì)于通過(guò)文件審查的機(jī)構(gòu)，審查組將按照審查方案以公開(kāi)考察， 暗訪，顧客滿意度調(diào)查等形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。
4.提交審查報(bào)告、批準(zhǔn)并頒發(fā)證書(shū)
審查組全體成員完成文件審查、現(xiàn)場(chǎng)審查兩個(gè)階段的審查任務(wù)后，將收集到的審查證據(jù)按照服務(wù)認(rèn)證的相關(guān)規(guī)則的要求進(jìn)行匯總，提交客觀、真實(shí)的審查報(bào)告。
在對(duì)審查報(bào)告、審查結(jié)論進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，做出認(rèn)證決定、對(duì)符合認(rèn)證要求的申請(qǐng)方頒發(fā)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。
5.監(jiān)督審查
在初次認(rèn)證的第二階段審查后至少12個(gè)月內(nèi)應(yīng)進(jìn)行一次監(jiān)督審查。此后，每次監(jiān)督審查的時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月。
完善前期審查和調(diào)查收集顧客及相關(guān)方投訴意見(jiàn)。
對(duì)監(jiān)督結(jié)果做出評(píng)定，給出維持、暫?；虺蜂N(xiāo)證書(shū)的結(jié)論。
6.復(fù)評(píng)
認(rèn)證證書(shū)期滿前，若獲證組織繼續(xù)持有認(rèn)證證書(shū)，應(yīng)當(dāng)實(shí)施在認(rèn)證審查決定是否延續(xù)認(rèn)證證書(shū)。
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證的作用：
1.促進(jìn)機(jī)構(gòu)按標(biāo)準(zhǔn)要求建立服務(wù)體系，使服務(wù)系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.促進(jìn)機(jī)構(gòu)約束服務(wù)行為，服務(wù)水平高低以認(rèn)證星級(jí)向顧客彰顯。
3.顧客體驗(yàn)為依據(jù)，體現(xiàn)品牌信譽(yù)和技術(shù)服務(wù)能力上最大優(yōu)勢(shì)。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
