ITSS認證和CS認證的區(qū)別
ITSS認證是Information Technology Service Management的縮寫，即信息技術服務管理。它是一種國際通用的IT服務管理標準，由國際標準化組織(ISO)頒布。ITSS認證適用于所有組織，無論規(guī)模大小。
CS認證是Customer Service的縮寫，即客戶服務。它是一種國際通用的客戶服務標準，由國際標準化組織(ISO)頒布。CS認證適用于所有組織，無論規(guī)模大小。
ITSS認證和CS認證的主要區(qū)別在于：
1. ITSS認證是針對信息技術服務的國際標準，而CS認證是針對客戶服務的國際標準。
2. ITSS認證是由國際標準化組織(ISO)頒布的，而CS認證則是由國際客戶服務協(xié)會頒布的。
3. ITSS認證是適用于所有組織的，無論規(guī)模大小，而CS認證僅適用于小型和中型企業(yè)。
4. ITSS認證的目的是提高信息技術服務的質量，而CS認證的目的是提高客戶服務的質量。
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