申請物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證要準(zhǔn)備哪些資料
申請物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證要準(zhǔn)備哪些資料
物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為：達(dá)標(biāo)、三、四、五。
申請物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證需要哪些資料:
1、必需是提供物業(yè)服務(wù)的組織，中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；國外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊證明；
2、企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故；
3、符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充的技術(shù)要求；
4、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)；
5、企業(yè)供銷方面的資料；
6、企業(yè)人力資源方面的資料；
7、企業(yè)硬件方面的資料；
8、包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件；
9、企業(yè)計(jì)量及檢測設(shè)備有檢定報(bào)告；
10、特種設(shè)備的年檢記錄；
11、特殊殊工種的上崗證書
12、管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度
13、服務(wù)提供流程圖等
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