現(xiàn)在國家經(jīng)濟市場中的發(fā)展，為了能夠可以得到更加有效的提高，與市場中每個企業(yè)都是息息相關(guān)的。商品服務經(jīng)營主要是對于企業(yè)能夠更好地對本身所生產(chǎn)的商品進行對外銷售時的質(zhì)量，售前，售中以及售后的一系列服務，這些人都是與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)的他們之間都是不可分割的。企業(yè)想要得到好的發(fā)展，就必須要獲得相關(guān)的證書認證，因為他是對企業(yè)能力的一種證明，并且可以幫助企業(yè)快速地提升自身的能力還可以到穩(wěn)定企業(yè)今后的發(fā)展，并且可以為企業(yè)的長期發(fā)展奠定目標。
商品經(jīng)營服務認證是嚴格按照國家認監(jiān)委所頒布的《商品經(jīng)營服務指南規(guī)范》等相關(guān)標準以及相關(guān)的法律法規(guī)所擬定的本辦法，他是通過了企業(yè)向相關(guān)的機構(gòu)提供認證資料，并且是通過專業(yè)的審核小組。經(jīng)過審核之后-符合相關(guān)標準才頒發(fā)的證書，在獲得該證書的企業(yè)可以在三年內(nèi)有效的使用證書，并且每一年都要進行年審。
商品經(jīng)營服務認證，主要是適用于顧客所提供的商品以及服務的商業(yè)組織，并且一切都是遵守的相關(guān)的標準，它是從服務文化、領(lǐng)導能力服務戰(zhàn)略，并且是基于服務能力提升的人力資源管理體系服務過程服務系統(tǒng)等等的六個方面，這些都是規(guī)定了企業(yè)提供商品以及服務的商業(yè)組織，可以遵循相關(guān)的原則以及要求并且最后通過該認證的企業(yè)會。根據(jù)相關(guān)的評價，結(jié)果將服務能力分為三星級，四星級和五星級三種不同的等級。
想要辦理商品經(jīng)營服務認證 SB/T10962-2013或者GB/T16868-2009可以找到相關(guān)的認證機構(gòu)，然后進行咨詢在簽訂合同進行付費，然后再向機構(gòu)提交申請資料，主要的資料是包含了合同申請書，營業(yè)執(zhí)照售后服務體系文件相關(guān)法律法規(guī)文件等等，再通過預審之后的企業(yè)會再進行現(xiàn)場審查的安排審查通過之后會進行發(fā)證，而且每年都要進行監(jiān)督審查，否則證書就會失效。
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