影響ISO9001認(rèn)證文件的因素有哪些?
每個(gè)組織的情況不一樣,所以在操作ISO9001認(rèn)證時(shí),每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),當(dāng)然文件體系也不一樣,有的企業(yè)文件一大堆,有的企業(yè)卻很少,其實(shí)ISO9001認(rèn)證文件的構(gòu)成(層次)、數(shù)量多少、詳略程度取決于:
1、組織的規(guī)模(通常由人數(shù)多少來定)。
2、產(chǎn)品的類型(如硬件制造、服務(wù))。
3、ISO9001認(rèn)證過程及其相互作用的復(fù)雜程度(如設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)、安裝過程及這些過程之間相互作用的復(fù)雜程度),通常這種過程的復(fù)雜程度是由產(chǎn)品的復(fù)雜程度決定時(shí)。
4、人員的能力(如人員接受培訓(xùn)多少,教育程度高低、技能的熟練程度和經(jīng)驗(yàn)豐富與否)。對(duì)于一個(gè)提供簡(jiǎn)單產(chǎn)品的小型企業(yè)來說,可能在ISO9001質(zhì)量手冊(cè)中涵蓋五類文件,而對(duì)于大型企業(yè)來說文件層次則要多些,可能有多層。
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