所謂的“競爭”就是質量的競爭。在當今日益激烈的市場競爭中，企業(yè)要直面如何提高自身綜合實力尤其是質量的問題。ISO9001認證體系是一個全面參與、全面控制、持續(xù)改進的質量管理體系。其核心是以滿足顧客的質量要求為標準。它規(guī)定的文件化標準具有很強的約束力，它貫穿于整個質量管理體系的全過程，使體系中的各個環(huán)節(jié)相互銜接、相互監(jiān)督、相互促進。任何環(huán)節(jié)的脫節(jié)或發(fā)生故障都可能直接或間接影響其他部門或其他環(huán)節(jié)，甚至影響整個體系。
下面小編介紹下ISO質量管理體系與企業(yè)利益之間的密切關系。
1、加強質量管理，提高企業(yè)效率。實施ISO9001認證標準，對于企業(yè)本身來說，質量管理可以按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化質量體系進行，從而達到法制化、科學化的要求，大大提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當客戶知道供應商已經(jīng)按照國際標準進行了管理，獲得了ISO9001質量體系認證證書，并得到認證機構的定期監(jiān)督時，他就可以確定企業(yè)是一個值得信賴的企業(yè)，能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格甚至優(yōu)秀的產(chǎn)品，從而可以放心地與企業(yè)簽訂供銷合同。企業(yè)也因此擴大其市場份額。
2、獲得國際貿易的“通行證”，有助于打破國際貿易的技術壁壘。許多國家設立了各種貿易壁壘，包括關稅的和非關稅的，以保障自身的利益。非關稅的壁壘主要指技術壁壘。其中，主要的又是產(chǎn)品質量認證和ISO9001管理體系認證。特別是在“世界貿易組織”中，成員國已經(jīng)排除了彼此之間的關稅壁壘。因此，獲得體系認證是消除貿易壁壘的主要途徑。
3、節(jié)約第二方審核的精力和費用。在現(xiàn)代貿易中，第二方審核一直是常見的做法，但后來逐漸發(fā)現(xiàn)它有很大的缺點：一方面，一個供應商通常有許多需求方，第二方審核往往要做許多重復性的工作，這無疑會給供應商帶來沉重的負擔；另一方面，需求者也要支付相當大的費用，有時花了錢卻達不到預期的目的。ISO9001認證正好可以消除這些缺點。由于作為第一方的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證證書，許多第二方不需要再對第一方進行審核。因此，第一方和第二方都可以節(jié)省大量的資源和費用。此外，如果企業(yè)在獲得ISO9001認證后申請UL、CE認證等產(chǎn)品認證，還可以節(jié)省認證機構對企業(yè)質量管理體系進行重復認證的費用。
4、在產(chǎn)品質量競爭中立于有利的位置。國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和質量競爭。由于低價銷售方法不僅會大幅減少利潤，而且如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，因此價格競爭方法越來越不可取。自20世紀70年代以來，質量競爭逐漸成為國際貿易競爭的主要手段。許多國家將提高進口商品的質量視為貿易保護主義的一項重要措施。ISO9001國際標準化質量管理的實施可以穩(wěn)步提高產(chǎn)品質量，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
5、有效避免產(chǎn)品責任。在各國實施產(chǎn)品質量法的實踐中，對產(chǎn)品質量的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復雜，責任的追究和懲罰也越來越嚴格。尤其是近年來，發(fā)達國家正在將原來的“過失責任”改為“嚴格責任”，并對制造商提出了更嚴格的要求。例如，如果一名工人在操作機床時受傷，根據(jù)“嚴格責任”原則，法院不僅要看機床零件故障等質量問題，還要看機床是否有安全裝置和警告裝置。法院可以根據(jù)上述任何一個問題來判定機床的缺陷，并要求生產(chǎn)方對事故后果負責。但是，根據(jù)各國的產(chǎn)品責任法，如果制造商能夠提供ISO9001質量管理體系認證證書，則可以免除賠償。
6、有利于國際經(jīng)濟合作和技術交流。按照國際經(jīng)濟合作和技術交流慣例，雙方之間的合作須在產(chǎn)品(包括服務)質量方面有共同的語言、統(tǒng)一的理解和共同的標準，以便順利的開展合作和交流。ISO9001質量管理體系認證提供了這樣一種責任，這有利于雙方迅速達成合作。
7、有利于企業(yè)自我改善能力的提高。對于起點較低的企業(yè)來說，實施ISO9001認證體系，可能會經(jīng)歷艱苦的改造過程。如果企業(yè)重視其實施的實際效果，依靠自身的力量盡可能地消化和探索，就會獲得一種有價值的自我改善和穩(wěn)步提高的能力。對“外界”，ISO9001為企業(yè)帶來了許多新的交流和學習機會。對“內部”，精心策劃的推廣活動可以成為消除障礙、增進相互了解的機會，也可以借此機會消除死角，改變不利于發(fā)展的不良習慣。
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