經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)咨詢(xún)我們，IATF16949認(rèn)證需要現(xiàn)場(chǎng)審核嗎?
回答是必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，iatf16949初次認(rèn)證需要分為兩個(gè)階段進(jìn)行審核。不僅如此，IATF16949監(jiān)督、再認(rèn)證和轉(zhuǎn)移審核也都必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核。另外ISO9001、ISO14001、ISO45001等所有的體系都必須得現(xiàn)場(chǎng)審核，如果有人告訴你說(shuō)不需要現(xiàn)場(chǎng)審核，那就要懷疑這家機(jī)構(gòu)是不是正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
TS16949認(rèn)證階段審核應(yīng)滿(mǎn)足：
1.體現(xiàn)過(guò)程順序和其相互作用的過(guò)程描述，至少近12個(gè)月的關(guān)鍵指標(biāo)和績(jī)效趨勢(shì);
2.組織過(guò)程滿(mǎn)足ISO/TS16949：2009所有要求的證據(jù);
3.質(zhì)量手冊(cè)(每個(gè)被審核現(xiàn)場(chǎng)的)
4.汽車(chē)客戶(hù)及其適用時(shí)客戶(hù)特殊要求清單;
5.近12個(gè)月內(nèi)部審核和管理評(píng)審的策劃及其結(jié)果;
6.合格的內(nèi)部審核員名單;
7.提供客戶(hù)抱怨匯總，應(yīng)對(duì)，計(jì)分卡和是否被客戶(hù)處于暫停狀態(tài)
根據(jù)IATF16949認(rèn)可規(guī)則要求，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)制定一個(gè)過(guò)程，以按照ISO/EC17021以及IATF16949的IATF審核員指南的相關(guān)指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，并采用汽車(chē)行業(yè)過(guò)程方法評(píng)估質(zhì)量管理體系按照ATF16949的實(shí)施級(jí)別。
每次現(xiàn)場(chǎng)審核(第2階段、監(jiān)督、再認(rèn)證和轉(zhuǎn)移)應(yīng)評(píng)估至少以下內(nèi)容。
a)符合IATF16949要求的信息和證據(jù)。在第2階段審核、監(jiān)督審核周期和再認(rèn)證審核中，要審核所有IATF16949要求的有效實(shí)施情況;
b)管理層對(duì)其政策的責(zé)任
c)管理評(píng)審的有效性和行動(dòng)結(jié)果;
d)政策、績(jī)效目標(biāo)、責(zé)任、人員能力、操作、程序、績(jī)效數(shù)據(jù)、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論之間的聯(lián)系，以及客戶(hù)組織或管理層的變化
e)基于過(guò)程的內(nèi)部審核以及已實(shí)施的糾正措施有效性分析;
n)自上次審核以來(lái)糾正措施的有效性
g)顧客投訴和客戶(hù)響應(yīng)(再認(rèn)證審核見(jiàn)第6.8條)，包括評(píng)審適用的在線 IATF OEM顧客績(jī)效報(bào)告
(如:記分卡、特殊狀況等);
h)有哪些計(jì)劃用于確保實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵厥客績(jī)效目標(biāo)，并且在目標(biāo)未達(dá)成時(shí)客戶(hù)會(huì)有糾正措施計(jì)劃。如果沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃來(lái)解決沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵顧客目標(biāo)指標(biāo)，如果計(jì)劃沒(méi)有及時(shí)實(shí)施和/或發(fā)現(xiàn)已完成的措施沒(méi)有有效實(shí)施，應(yīng)開(kāi)具嚴(yán)重不符合;
i)自上次審核以來(lái)新客戶(hù)要求的實(shí)施情況;
j)客戶(hù)收集、傳遞并實(shí)施顧客特定要求的過(guò)程。 LATF OEM成員優(yōu)先.
k)顧客特定要求，包括受審核的顧客特定質(zhì)量管理體系要求的信息和證據(jù)。在三(3)年審核周期中要對(duì)顧客特定要求進(jìn)行抽樣以檢查有效實(shí)施情況，要保留受審核要求的特定記錄。 IATF OEM成員(寶馬集團(tuán)、美國(guó)菲亞特-克菜斯勒汽車(chē)公司、戴姆動(dòng)公司、意大利菲亞特-克萊斯勒汽車(chē)公司、福特汽車(chē)公司、通用汽車(chē)公司、標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)、法國(guó)雷諾公司和大眾汽車(chē)公司)的顧客特定要求優(yōu)先。
注:此類(lèi) ATF OEM顧客特定要求可以以 LATE OEM特定要求、合同條款、服務(wù)級(jí)別協(xié)議、SQA程序形式發(fā)布。
l)客戶(hù)過(guò)程、順序和相互作用、績(jī)效與確定措施，著重于直接影響顧客的過(guò)程。過(guò)程應(yīng)在其發(fā)生的場(chǎng)所進(jìn)行審核
m)客戶(hù)過(guò)程的操作控制
n)制造情況應(yīng)在發(fā)生的所有班次審核，包括對(duì)換班的適當(dāng)抽樣。在第2階段、再認(rèn)證和轉(zhuǎn)移審核中每一班次的所有制造過(guò)程都必應(yīng)審核。不允許對(duì)班次或過(guò)程抽樣。在隨后的監(jiān)督審核周期中(取決于審核次數(shù)，見(jiàn)第5.1.1條)，每一班次的所有制造過(guò)程都應(yīng)審核
o)顧客關(guān)注點(diǎn)和相關(guān)過(guò)程文件(即:控制計(jì)劃、FMEA等等)之間的聯(lián)系，包括任何變更的有效實(shí)施情況;
p)(在制造的審核期間)控制計(jì)劃、FMEA以及相關(guān)文件的有效實(shí)施情況;
q)IATF16949證書(shū)中包含信息的準(zhǔn)確性;
r)所選認(rèn)證結(jié)構(gòu)的判定依據(jù)持續(xù)滿(mǎn)足附件4中的要求審核組在審核中應(yīng)就審核進(jìn)度與客戶(hù)定期溝通。
審核組應(yīng)在其審核員筆記中記錄符合以及不符合要求的客觀證據(jù)，此證據(jù)要保留為審核記錄的一部分(見(jiàn)第9.1條)。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)由于不符合的識(shí)別而終止審核。
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