產品質量是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，加強質量過程管控是企業(yè)質量管理的核心，企業(yè)為保證工作有章可循、有跡可查、有質可保，將操作步驟和要求以標準的形式表達出來，用來指導生產管理，以促進企業(yè)規(guī)范化、高效化發(fā)展。近年來，越來越多的生產主體逐漸意識到標準和質量關系密切。截止2022年底，共有1679家行業(yè)標桿企業(yè)發(fā)布的2856項企業(yè)標準成為“領跑者”，為普通企業(yè)質量、技術提升指明了方向;有5萬多家企業(yè)為提升產品質量，瞄準國際國內先進標準開展對標達標活動。一系列數(shù)據(jù)背后，反映的是標準與質量之間緊密關系，也體現(xiàn)著在追求質量管理的過程中，緊抓標準的現(xiàn)實意義。
標準與產品質量的定義
標準是為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經協(xié)商一致制共同使用和重復使用的一種規(guī)范性文件。標準應以科學、技術和經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的。而產品質量則在商品經濟范疇，企業(yè)依據(jù)特定的標準，對產品進行規(guī)劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務、生態(tài)回收等全程的必要的信息披露。產品質量除了含有實物產品之外，還含有無形產品質量，即服務產品質量。從二者之間的定義可以看出產品質量是形成的科學、技術和經驗的綜合成果，質量的特性和要求可以通過規(guī)范性文件表現(xiàn)出來，標準具有約束性，對產品進行規(guī)范性約束從而保證產品的質量。
標準是產品質量的核心基礎
標準是產品質量的技術指導書。標準規(guī)范了質量的內容和質量特性應當達到的指標，是產品質量的表述和界定, 對實現(xiàn)指標的要求所進行的試驗、檢驗方法、手段以及規(guī)則等內容進行了統(tǒng)一規(guī)定，是企業(yè)組織生產的技術依據(jù)。喝水用的玻璃杯，如果不依據(jù)制造玻璃杯的材料標準制造，質量就不一定可靠，可能會在盛放熱水時發(fā)生炸裂，甚至傷及顧客，產品就沒有銷路，玻璃水杯的標準為水杯的質量提供了技術指導。
標準是產品質量的責任承諾書。產品的質量標準是對產品的質量作出具體的技術規(guī)定，是供需雙方交貨、驗收的技術依據(jù)，離開了標準規(guī)定的目標進行生產，質量就無法保證。當某一產品上標明了所采用的標準，表明該產品是符合標準中規(guī)定的特性;表明企業(yè)對顧客就產品質量作出承諾和保證，顧客也可通過標準規(guī)定的內容監(jiān)督檢查產品是否達到要求。海爾在我國家電行業(yè)中是提報國際標準制修訂提案、主導國家行業(yè)標準名列前茅的企業(yè)，制定的各項產品標準都高于國家標準, 其中很多指標也優(yōu)于國際先進標準，參與和主導標準的發(fā)布也是對其產品實力的展現(xiàn)。
標準是產品質量的使用說明書。質量是抽象的，標準是具體的，質量在一定程度上通過標準實現(xiàn)定性或定量的展示。具有相同使用功能的產品，質量等級不同，依據(jù)的標準也不相同，如不同星級的旅游景區(qū)執(zhí)行不同的標準，從景區(qū)的設施保障到服務提供，從服務內容到服務要求，星級越高，標準要求越高，同時也方便了顧客的需求選擇。
產品質量是標準的本質追求
產品質量是貫徹實施標準的顯示器。執(zhí)行的標準不一樣，體現(xiàn)的質量就不一樣。通過標準的約束和規(guī)定，避免因時間、地點的差異導致產品質量的不同。如大米有不同的標準，如執(zhí)行《GB/T 19266 地理標志產品 五常大米》標準的大米應滿足米香濃郁、飯粒油亮、綿軟略黏的特點;執(zhí)行《GB/T 18824 地理標志產品 盤錦大米的大米》應滿足粒粒飽滿，長寬適中，顏色青白，米香清新的特點;執(zhí)行《GB/T 20040 地理標志產品 方正大米》標準的大米應滿足:顏色潔白、米粒形好、煮熟后潤滑柔軟，氣味清香，回味微甜的特點。
產品質量是提高標準水平的助推器。在現(xiàn)如今供大于需的買方市場的背景下，消費者對產品質量的選擇尤為苛刻，對使用的標準會在3-5年進行復審，是對標準全生命周期管理、保證標準的先進適用。如在 GB/T 40851-2021《食用調和油》發(fā)布之前，使用的是SB/T 10292-1998《食用調和油》，GB/T 40851從2005年立項起草經過16年來反復修改及多次征求意見后發(fā)布，在這個過程中是產品技術和質量要求的提升，原來SB/T 10292-1998已不適用實際需求。
產品質量是推動標準創(chuàng)新的催化器。一些企業(yè)在長期的生產管理實踐活動中，積累了大量成熟的生產流程、管理模式、生產技術等要素，在推動質量提升過程中，能夠有效地將這些要素快速形成固化流程和模式，實現(xiàn)生產管理的模式化、規(guī)?；瘡椭?，從而帶動產業(yè)價值延伸，而在此環(huán)節(jié)，標準所能發(fā)揮的作用就顯得尤為關鍵。如寧夏葡萄酒產業(yè)自上世紀八十年代以來，在經歷近四十年快速發(fā)展，如今已獲得了全球葡萄酒行業(yè)的普遍認可，賀蘭山東麓產業(yè)品牌和產業(yè)價值呈現(xiàn)快速躍升發(fā)展，為夯實賀蘭山東麓葡萄酒發(fā)展優(yōu)勢、提高產業(yè)技術水平、推動產業(yè)高質量發(fā)展，自治區(qū)政府創(chuàng)新提出《寧夏“六特”產業(yè)高質量發(fā)展標準體系 第1部分：葡萄酒》標準，旨在規(guī)范產業(yè)發(fā)展，提升產業(yè)質量，為賀蘭山東路葡萄酒產業(yè)的高質量發(fā)展規(guī)劃了標準化路線。
標準與質量的關系密不可分，標準是評價和衡量產品質量、工作質量的尺度，標準規(guī)范了質量的內容和質量特性應當達到的指標，是衡量質量水平的準則，是企業(yè)進行質量管理的依據(jù)。產品質量的不斷提升，推動標準水平的持續(xù)優(yōu)化。企業(yè)追求生產和管理的高標準，可有效促進產品質量的提高，使企業(yè)在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展。
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