現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)按ISO9000認證咨詢標準建立了質(zhì)量管理體系，并取得了體系認證的證書。ISO9001質(zhì)量管理體系建立之后不是一勞永逸的，它是需要不斷完善和提高的。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核可以及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正預防措施，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。審核：為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。
一、企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中存在的問題
通過ISO9000認證咨詢標準認證的企業(yè)每年都會制訂內(nèi)部審核計劃，對企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行情況進行審核。但是因種種原因，企業(yè)的內(nèi)部審核還存在以下問題：
(一)檢查表編制不合理，指導性不強
檢查表是審核員進行審核的依據(jù)之一，編制的是否合理直接影響到審核的質(zhì)量。很多時候檢查表的內(nèi)容固定不變，使審核員在進行現(xiàn)場審核時失去了靈活性和主動性，變成機械的填滿檢查表就完成審核任務了。
(二)審核記錄過于簡單
審核記錄對事實的描述不清楚，記錄的不是具體的事實，而是個人根據(jù)經(jīng)驗的推斷或判定的結(jié)論，造成不符合項對象不明確，整改時發(fā)生部門間的推諉、扯皮現(xiàn)象。
(三)避重就輕的開不符合項
審核中發(fā)現(xiàn)的問題，只按審核員個人的看法來判斷，缺乏客觀性和公正性，而且為了以后的跟蹤驗證方便，只挑容易整改的開，對一些涉及面較廣，整改有一定難度的不符合項不反映，審核質(zhì)量大打折扣。
(四)審核流于形式
審核時間安排太短不能完整系統(tǒng)地進行審核，加上審核員的責任心不強，發(fā)現(xiàn)問題不完整，更有企業(yè)在外審之前搞突擊內(nèi)審，隨便弄幾個無關緊要的不符合應付，只追求形式上的完成，審核起不到改進的作用。
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