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現(xiàn)在ISO 9001更加聚焦于一個核心目的,就是“質量管理體系(QMS)的預期結果”。

   日期:2024-08-05 21:55:28     來源:ISO9001認證     作者:中企檢測認證網(wǎng)     瀏覽:952    評論:0
核心提示:現(xiàn)在ISO 9001更加聚焦于一個核心目的,就是“質量管理體系(QMS)的預期結果”。2015年9月23日,萬眾矚目的ISO 9001:2015重磅發(fā)布,這標志

現(xiàn)在ISO 9001更加聚焦于一個核心目的,就是“質量管理體系(QMS)的預期結果”。

2015年9月23日,萬眾矚目的ISO 9001:2015重磅發(fā)布,這標志著全球質量管理一個新的開始已經(jīng)到來。負責標準修訂工作的ISO/TC 176工作委員會主席Dr.Nigel表示:ISO 9001新版為未來25年的質量管理標準做好了準備。

ISO9001質量管理體系是目前應用范圍最廣、發(fā)證量最多的國際標準體系,自1987年問世以來,隨后在1994年、2000年、2008年經(jīng)歷了三次轉版。其之所以如此受歡迎,還要歸功于該標準為各類組織提供了通用的質量管理框架和思路,同時也為組織建立了提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品及服務的基本信心。

關于新版變化,有些數(shù)字您不可不知!

1個目的

2個模型

3大支柱

7項原則

8個修辭

68項要求

1個目的

現(xiàn)在ISO 9001更加聚焦于一個核心目的,就是“質量管理體系(QMS)的預期結果”。

也就是說要重點關注產(chǎn)品和服務是否符合了要求?顧客滿意是否增強了?最終,是否朝著實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略方向在邁進?這才是評價質量管理體系(QMS)有效性的終極標準。

2個模型

新版標準更新了兩個模型,即過程模型和質量管理體系(QMS)結構模型。

圖1:單一過程要素示意圖:

圖2:基于PDCA循環(huán)的QMS結構模型示意圖:

3大支柱

新版標準從MSS高階結構、基于風險的思維、領導力三個方面,從實體結構和思維結構的不同方向,為面向未來的ISO 9001構造了3大支柱。對QMS具有全局性的影響。如下圖所示:

1)MSS(管理體系標準)高階結構

與ISO 9001:2008相比,2015版現(xiàn)在是下面的10個條款的結構:

條款

ISO9001:2015

1范圍

范圍

2、規(guī)范性引用文件

規(guī)范性引用文件

3、術語和定義

術語和定義

4、組織環(huán)境

質量管理體系

5、領導力

管理職責

6、策劃

7、支持

資源管理

8、運行

產(chǎn)品實現(xiàn)

9、績效評價

測量、分析和改進

10、改進

2)領導力

ISO9001在改版過程中,有一個很重要的思想就是,要強化最高管理者在QMS內的作用,決心賦予最高管理者一個更積極的角色。毋庸置疑,最高管理者的參與和支持對于QMS實現(xiàn)預期結果、達成QMS有效性是至關重要的,而現(xiàn)實的矛盾在于最高管理者的參與程度實際上有所下降。因此,新版標準在多個方面試圖強化領導力在QMS中的作用。

3)基于風險的思維

基于風險的思維現(xiàn)在融合到新版標準的全過程,并且在QMS策劃和審核過程中,都應該主動的應用基于風險的思維。以增強顧客的信心和滿意度,確保持續(xù)提供合格的產(chǎn)品和服務,在組織內部建立積極的預防和改進文化,實現(xiàn)持續(xù)成功。

7項原則

質量管理原則是ISO 9001質量管理體系標準建立的理論基礎,本次標準修訂時重新評估了這些質量管理原則,將其中的原則之一“管理的系統(tǒng)方法”合并到過程方法?,F(xiàn)在變成了7項質量管理原則。

68項要求

在標準的核心要求方面,從標準條款4.1到10.3,總共有68處主要的修訂(視不同的理解和評價準則,這個數(shù)字的認定也許是不同的,關鍵在于理解標準的要求)。這些修訂有的是全新的要求,有的只是改變描述方式以澄清和明確要求。限于篇幅原因,本文就不一一列舉了。

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本文來源: http://www.1cjaei.cn/zs/202304/ccaa_48735.html

 
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