成大欧美久久韩一|在线五月天 日韩|超碰97点播放。|久草手机在线看片|久久国产精品99久久久久久老狼|日本天堂一区二区|欧克亚洲美女噜一噜|欧美成人性爱电影|一本大道无码视频|婷婷国产一区二区三区四区

推廣 熱搜: ISO9001  音樂版權  知識產權貫標  科技服務  ISO20000  CMMI  知識產權  質量管理體系  測試標準  電池 

優(yōu)秀質量工程師的5種特質!

   日期:2024-08-20 23:23:12     來源:企業(yè)管理     作者:中企檢測認證網     瀏覽:2    評論:0
核心提示:一個優(yōu)秀的品質工程師除了掌握必要的知識和實戰(zhàn)經驗之外,性格塑造或者說是工作特質對質量管理也很重要。01 .主動溝通能力一是要為人熱情,

一個優(yōu)秀的品質工程師除了掌握必要的知識和實戰(zhàn)經驗之外,性格塑造或者說是工作特質對質量管理也很重要。

01 .主動溝通能力

一是要為人熱情,并主動與人溝通。品質工程師除了能夠解決已經出現的問題外,更需要在質量問題出現之前就能發(fā)現質量的隱患,然后協助其他部門主動預防和解決它。讓別人相信隱患確實存在,并且認可它,是對人的溝通能力的考驗,要主動溝通,避免被動溝通。二是要注意溝通技巧。質量管理工作在某種意義上說是得罪 人的工作,是專挑別人毛病的,如果不注意溝通的技巧,就容易導致或明或暗的沖突和對抗,好心沒有好結果,甚至影響部門間的合作和工作的效率和質量。要做到 這點,必須端正心態(tài),不要因為自己發(fā)現了別人沒注意的問題就沾沾自喜,頤指氣使,這樣很容易造成雙方的矛盾。不僅不能解決問題,反而會激化矛盾。

02 .喜歡去現場"望、聞、問、切"

這是說品質工程師遇到質量問題的時候要親自去現場確認問題,并像中醫(yī)老師那樣"望、聞、問、切",用眼睛、耳朵、嘴巴、肢體等來確認問題,最后通過大腦的綜合分析找到問題的解決方案。

日本質量管理界有一個非常出名的術語叫"三現",即現場、現實和現物,就是要求遇到質量問題的時候要去現場了解現物的現實情況,而不是閉門造車,也不是在辦公室里想當然。我們可以再加一個"三動",即動腦、動手、動腳,以配合三現。

03 .喜愛廣泛閱讀、認真學習和縝密思考

質量管理科學隨著社會生產力的發(fā)展而不斷發(fā)展,是一門多學科知識的集合。比如我們要解決產品質量問題,首先必須了解產品的基礎知識;要開質量會議,就需要 懂得開會的技巧、與人溝通的技巧以及激勵的技巧等;比如要改進質量問題,需要懂得團隊管理的技巧,包括懂得一些心理學的知識;要推動其他部門改進質量問題,需要具備領導能力和變革技巧;比如要爭取高層對質量工作的重視,需要懂得變革管理的技巧,等等。所有這些,需要大量學習、閱讀和思考。只有廣泛的涉獵,才能大大增加知識的儲備,才不會出現"書到用時方恨少"的窘況。也只有當你博學,會思考,可以幫助團隊解決問題,團隊成員才會更喜歡你,拿你當自家人看待。

04 .喜問、會問為什么

優(yōu)秀的品質工程師要會問問題,特別要會問為什么。日本豐田汽車有一個出名的詞組就是5Why,也就是連續(xù)問五個為什么。比如,你看到一位工人,正將鐵屑灑在機器之間的通道地面上。那你怎么用5Why的方法詢問問題呢。

你問:"為何你將鐵屑灑在地面上?"

他答:"因為地面有點滑,不安全。"

你問:"為什么會滑,不安全?"

他答:"因為那兒有油漬。"

你問:"為什么會有油漬?"

他答:"因為機器在滴油。"

你問:"為什么會滴油?"

他答:"因為油是從連結器泄漏出來的。"

你問:"為什么會泄漏?"

他答:"因為連結器內的橡膠油封已經磨損了。"

如果上述問題問到第一個為什么就結束了,那么將鐵屑之所以灑到地上好像還是個正當的理由;問到第二個為什么,那么把油漬去除干凈即可;問到第三個為什么,那么拿個容器把油接住即可……前面四個為什么都沒有找到問題的根本原因,問到第五個為什么,問題的根本原因找到了,需要更換橡膠油封。所以,日本人特別喜 歡打破砂鍋問到底。這種精神特別值得大家學習。

上面所舉的五問為什么,并不是要我們學習它的這種形式,不是所有的問題都要問五次,有的可能問一個為什么,就問到點子上了,而有的可能需要問十次,才能問到問題的根本。我們學習的是這種提問的實質,即刨根問底,找出元兇。

如果品質工程師不善于問為什么,那么往往看到的只是問題的表象,而不是問題的本質;或者就根本發(fā)現不了問題,而只是被動地接受各種現狀。比如有些品質工程師在制定工藝文件或者質量文件時習慣于沿用公司"老前輩"的方法,而不問問為什么,不問問合不合理,不問問適宜的環(huán)境和條件。所以,要成為優(yōu)秀的品質工程師,一定要學會問為什么,善于問為什么,目的是找到問題的根源。

05 .熱愛學習,思考

對于很多人而言,從廣泛的意義上講,學習不應該成為一種被提醒和標榜的符號,而更應該成為自知與自覺的行動。

對于很多質量人而言,專業(yè)積累不足、可替代性太強、缺少核心競爭力、知識面嚴重缺乏系統(tǒng)等問題嚴重困擾著質量人的職場發(fā)展。

因為讀書學習,自己擁有了認知世界的能力

因為讀書學習,自己擁有了前行的方法

因為讀書學習,可以與偉人交流

因為讀書學習,我們擁有屬于自己的知識、判斷和見解

更重要的是:“學習轉化為自己的認知與行動的時候,學習帶來的將是一個全新的生活體驗。”

中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢,檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構,儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商,法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了,如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規(guī)知識資訊,包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證版權登記、專利申請知識產權、檢測法認證標準等信息,中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī),咨詢輔導等知識。

本文內容整合網站:百度百科、搜狗百科360百科、知乎市場監(jiān)督總局

免責聲明:本文部分內容根據網絡信息整理,文章版權歸原作者所有。向原作者致敬!發(fā)布旨在積善利他,如涉及作品內容、版權和其它問題,請跟我們聯系刪除并致歉!

本文來源: http://www.1cjaei.cn/zs/202204/ccaa_39939.html

 
打賞
 
更多>同類企業(yè)管理知識
0相關評論

企業(yè)管理推薦圖文
企業(yè)管理推薦知識
企業(yè)管理點擊排行
ISO體系認證  |  關于我們  |  聯系方式  |  使用協議  |  版權隱私  |  網站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  蜀ICP備07504973號