顧客，嗯，當(dāng)然也包括軍代表了么，有時候和軍代表工作溝通的時候拿捏不好度，有些事情不知道當(dāng)講不講當(dāng)?shù)?，那么，翻一翻?biāo)準(zhǔn)找個依據(jù)吧。
有些是需要顧客同意的，有些是需要向顧客通報的，在執(zhí)行的過程中可以根據(jù)實際情況再進行進一步溝通。
01
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
如果本標(biāo)準(zhǔn)的全部要求適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍，組織應(yīng)實施本標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。
組織的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為成文信息，可獲得并得到保持。該范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型，如果組織認(rèn)為本標(biāo)準(zhǔn)的某些要求不適用于其質(zhì)量管理體系范圍。應(yīng)說明理由，當(dāng)組織刪減本標(biāo)準(zhǔn)的要求時，應(yīng)征得顧客同意。
02
8.1運行的策劃和控制
① 對顧客關(guān)注的外包過程，應(yīng)由組織和顧客共同批準(zhǔn)。
② 組織應(yīng)編制并實施質(zhì)量計劃(或質(zhì)量保證大綱)。質(zhì)量計劃(或質(zhì)量保證大綱)及其調(diào)整應(yīng)征得顧客同意。
03
8.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改
若產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改影響到實現(xiàn)顧客要求時，其更改應(yīng)征得顧客同意。
04
8.3.2設(shè)計和開發(fā)策劃
g)顧客及使用者參與設(shè)計和開發(fā)過程的需求。
05
8.3.4設(shè)計和開發(fā)控制
組織應(yīng)邀請顧客參加設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)，對評審、驗證和確認(rèn)提出的問題采取措施進行跟蹤。邀請顧客參加其關(guān)注的設(shè)計和開發(fā)評審、驗證，并將結(jié)論及采取措施的結(jié)果向顧客通報。
06
8.3.5設(shè)計和開發(fā)輸出
g)包括產(chǎn)品規(guī)范、工藝總方案、工藝規(guī)程，使用手冊，診斷指南、產(chǎn)品和服務(wù)安全使用培訓(xùn)教程等，以及顧客要求按照GJB 6600制作的交互式電子技術(shù)手冊。
07
8.3.7新產(chǎn)品試制
組織應(yīng)邀請顧客參加其關(guān)注的產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查、首件鑒定和產(chǎn)品質(zhì)量評審。
08
8.3.8設(shè)計和開發(fā)的試驗控制
a)編制并評審試驗大綱或試驗計劃，包括試驗?zāi)康摹?nèi)容、條件、方法、程序、職責(zé)、受試產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)、質(zhì)量要求、結(jié)果評定準(zhǔn)則等。對顧客關(guān)注的試驗，其試驗大綱或試驗計劃經(jīng)顧客同意;
h)在有資質(zhì)并得到顧客認(rèn)可的試驗機構(gòu)進行鑒定試驗。
組織應(yīng)邀請顧客參加其關(guān)注的試驗，通報試驗結(jié)果，試驗過程的變更應(yīng)征得顧客同意。
09
8.4 外部提供的過程，產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.4.1總則，組織應(yīng)邀請顧客參加其關(guān)注的外部供方的評價和選擇。
注：①合格供方名錄、需軍代表簽字認(rèn)可。② 必要時，組織要邀請軍代表前往合格供方現(xiàn)場考查評價。
10
8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
p)使用代用器材時需經(jīng)審批，影響關(guān)鍵或重要特性的器材代用應(yīng)征得顧客同意。
注：① 實施要點6)組織確需將特殊過程外包時，應(yīng)征得顧客同意并按本標(biāo)準(zhǔn)8.4的要求做好外包特殊過程的質(zhì)量控制。②組織必須取得特殊過程確認(rèn)表，試驗報告等人、機、料、法、環(huán)、測的全部資料。
11
8.5.7關(guān)鍵過程
c)對關(guān)鍵特性和重要特性實施百分之百檢驗，不能實施百分之百檢驗的，應(yīng)規(guī)定檢驗或驗證方法并征得顧客同意。
注：實施要點4、組織確要將關(guān)鍵過程外包時，應(yīng)征得顧客同意，并按本標(biāo)準(zhǔn)8.4條款的要求做好外包關(guān)鍵過程的質(zhì)量控制。
12
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行
當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)未完成所有要求的驗證活動需例外(緊急)放行時，應(yīng)按規(guī)定履行審批手續(xù)，征得顧客同意，進行標(biāo)識并保留記錄，確保能追回、更換產(chǎn)品和服務(wù)。
13
8.7不合格品輸出的控制
① 對于未經(jīng)顧客授權(quán)的讓步使用，應(yīng)征得顧客同意;關(guān)鍵特性不允許讓步使用。
② 組織應(yīng)建立不合格品審理系統(tǒng)，并保證其獨立行使職權(quán)。如果改變其審理結(jié)論，應(yīng)由最高管理者簽署書面決定。顧客要求時，應(yīng)征得顧客同意。
③ 參與不合格品審理的人員，須經(jīng)資格確認(rèn)，由最高管理者授權(quán)。顧客要求時，應(yīng)征得顧客同意。
14
9.1.2顧客滿意
組織應(yīng)對顧客抱怨或投訴實施改進，并將處理結(jié)果及時通報顧客。
15
9.3.3管理評審輸出
d)顧客要求的改進。
16
10.2不合格和糾正措施
10.2.1組織應(yīng)按GJB 841建立并運行產(chǎn)品和服務(wù)故障報告分析和糾正措施系統(tǒng)，并將與最終產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的問題和糾正措施及其結(jié)果向顧客通報。
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認(rèn)證、計量、校準(zhǔn)機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
