隨著人民生活水平的不斷提高，服務質(zhì)量受到消費者的日益關注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構，隨著物業(yè)服務行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。物業(yè)服務認證，是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。
企業(yè)認證的好處：
1. 運用規(guī)范化的服務模式提高物業(yè)組織的服務能力;
2. 尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險;
3. 向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力;
4. 響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助;
2023年，根據(jù)國家認監(jiān)委規(guī)定，企業(yè)認證服務分為產(chǎn)品認證、服務認證、管理體系認證，物業(yè)服務認證屬于服務認證的一種，根據(jù)物業(yè)公司的實際情況可以分作四種級別：達標、3星級、4星級、5星級。
那么，究竟什么是服務服務認證。它是企業(yè)通過對服務過程的把控、服務業(yè)績的考核以及物業(yè)組織服務能力的綜合性的一種評價，以增進物業(yè)公司建立更規(guī)范、更職業(yè)、更專業(yè)的管理能力，向同行以及服務對象證明自身服務水平。
這幾年，隨著經(jīng)濟的告訴發(fā)展，人民的生活水平也不斷的提高。老百姓對各種服務的質(zhì)量都有了更高的要求，物業(yè)服務作為城市發(fā)展洪流中的一種新型服務，也是小區(qū)人民與自身密不可分的生活條件。物業(yè)公司能不能為業(yè)主提供更好的服務體驗，向業(yè)主證明企業(yè)具備了很好的服務能力，一直是物業(yè)公司關心的問題。那么，辦理物業(yè)服務認證證書，是最直接、最直觀的一種方法，認證過程中，物業(yè)公司必須以GB/T20647.9-2006的標準對自身公司進行整理整頓，這是對公司自身服務能力來一個大提升的好方法。
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