ISO9000和14000的審核過程是怎么一回事
國際標準化組織（英文縮寫為ISO）,成立于1947年,總部位于瑞士日內瓦,是一個由世界各成員國組成的,專門研究、發(fā)布世界通用標準,并協(xié)調其實施的組織,為規(guī)范企業(yè)和社會團體等所有組織的環(huán)境表現,提高環(huán)境質量,減少人類各項活動所造成的環(huán)境污染,節(jié)約資源,促進社會經濟的持續(xù)發(fā)展,同時消除國際及地區(qū)貿易的"綠色壁壘".
ISO9000概況
ISO9000不是指一個標準,而是一族標準的統(tǒng)稱.“ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準.TC176即ISO中第176個技術委員會,全稱是“質量保證技術委員會”,成立于1979年.1987年更名為“質量管理和質量保證技術委員會”.TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準.
ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標準文件.
ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫,意為“國際標準化組織”.因此,綜合起來講,ISO9000是國際標準化組織質量管理和質量保證國際標準,是一套出色的指導文件.其本質是一套闡述質量體系的管理標準
ISO9000實施意義
ISO9000標準非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內從原材料采購到成品交付的所有過程,涉及到企業(yè)內從最高管理層到最基層的全體員工.它適用于不同的行業(yè),不同的地區(qū)共同的理解.ISO9000標準即是當前國際國內貿易往來及合作中,被作為相互認可的技術基礎和確認質量保證能力的依據.
企業(yè)推行ISO9000,可以做到:“人人有職責、事事有程序、作業(yè)有標準、體系有監(jiān)督、不良有糾正”.
·與國際接軌,展示國際公認標志
·提升企業(yè)形象,增強顧客信任
·提高企業(yè)自身管理水平,改善公眾關系
·激勵員工士氣
·提高員工的品質意識,建立組織文化
·減少不良率及顧客投訴
·保證產品質量成為其進入國際市場的綠色信道
·降低成本增加利潤
·提高顧客滿意度及可信度
·符合市場需求,滿足客戶對認證的要求
·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險政策的機會
·促進企業(yè)良性和長期發(fā)展
2000版ISO9000族標準簡介
1.ISO9000族標準的歷史沿革
·1987版ISO9000族標準
·1994版ISO9000族標準
·2000版ISO9000族標準
2.核心標準:
·ISO9000:2000質量管理體系——基本原則和術語
·ISO9001:2000質量管理體系——要求
·ISO9004:2000質量管理體系——業(yè)績改進指南
·ISO19011:2000質量和環(huán)境審核指南
3.八項質量管理原則
·以顧客為中心
·領導作用
·全員參與
·過程方法
·管理的系統(tǒng)方法
·持續(xù)改進
·基于事實的決策方法
·互利的供方關系
4.術語和定義
ISO14000概況
國際標準化組織環(huán)境管理標準化技術委員會（簡稱:ISO/TC207）于1996年發(fā)布了ISO14000環(huán)境管理國際標準.
ISO14000認證------是由國家認可的權威機構（第三方）按規(guī)定的程序,依據標準ISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》對某一企業(yè)（組織）進行審核,確認其環(huán)境表現滿足國家及地方環(huán)保標準,環(huán)境管理體系合格后發(fā)給國家認可和國際互認的認證證書的過程
ISO14000認證的作用:
滿足貿易國家及地區(qū)的環(huán)境管理要求,沖破國際貿易的"綠色壁壘";
在國內外貿易中,避免重復對企業(yè)環(huán)境管理的審查、認證,以及消除相互之間對環(huán)境管理方面的分岐,減輕企業(yè)負擔;
提高企業(yè)及產品形象,有利于維持和拓展市場;
滿足國家及地方政府對環(huán)境管理的要求,改善組織與政府部門之間的關系;
滿足社會公眾對環(huán)境保護要求,建立良好的公共和社會關系;
滿足客戶的環(huán)境管理認證要求;
降低材料和能源消耗;
杜絕或有效減少責任事故的發(fā)生;
消除（或減少）產品及其生產過程的污染,改善組織內外環(huán)境,確保文明、安全生產.
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