ISO9000和14000的審核過程是怎么一回事
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（英文縮寫為ISO）,成立于1947年,總部位于瑞士日內(nèi)瓦,是一個(gè)由世界各成員國組成的,專門研究、發(fā)布世界通用標(biāo)準(zhǔn),并協(xié)調(diào)其實(shí)施的組織,為規(guī)范企業(yè)和社會團(tuán)體等所有組織的環(huán)境表現(xiàn),提高環(huán)境質(zhì)量,減少人類各項(xiàng)活動所造成的環(huán)境污染,節(jié)約資源,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,同時(shí)消除國際及地區(qū)貿(mào)易的"綠色壁壘".
ISO9000概況
ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱.“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn).TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會,全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”,成立于1979年.1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”.TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn).
ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標(biāo)準(zhǔn)文件.
ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫,意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”.因此,綜合起來講,ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn),是一套出色的指導(dǎo)文件.其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)
ISO9000實(shí)施意義
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程,涉及到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工.它適用于不同的行業(yè),不同的地區(qū)共同的理解.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中,被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù).
企業(yè)推行ISO9000,可以做到:“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”.
·與國際接軌,展示國際公認(rèn)標(biāo)志
·提升企業(yè)形象,增強(qiáng)顧客信任
·提高企業(yè)自身管理水平,改善公眾關(guān)系
·激勵(lì)員工士氣
·提高員工的品質(zhì)意識,建立組織文化
·減少不良率及顧客投訴
·保證產(chǎn)品質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道
·降低成本增加利潤
·提高顧客滿意度及可信度
·符合市場需求,滿足客戶對認(rèn)證的要求
·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會
·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展
2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革
·1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
·1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
·2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
2.核心標(biāo)準(zhǔn):
·ISO9000:2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語
·ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——要求
·ISO9004:2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南
·ISO19011:2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
·以顧客為中心
·領(lǐng)導(dǎo)作用
·全員參與
·過程方法
·管理的系統(tǒng)方法
·持續(xù)改進(jìn)
·基于事實(shí)的決策方法
·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義
ISO14000概況
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（簡稱:ISO/TC207）于1996年發(fā)布了ISO14000環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn).
ISO14000認(rèn)證------是由國家認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)（第三方）按規(guī)定的程序,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)ISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》對某一企業(yè)（組織）進(jìn)行審核,確認(rèn)其環(huán)境表現(xiàn)滿足國家及地方環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境管理體系合格后發(fā)給國家認(rèn)可和國際互認(rèn)的認(rèn)證證書的過程
ISO14000認(rèn)證的作用:
滿足貿(mào)易國家及地區(qū)的環(huán)境管理要求,沖破國際貿(mào)易的"綠色壁壘";
在國內(nèi)外貿(mào)易中,避免重復(fù)對企業(yè)環(huán)境管理的審查、認(rèn)證,以及消除相互之間對環(huán)境管理方面的分岐,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān);
提高企業(yè)及產(chǎn)品形象,有利于維持和拓展市場;
滿足國家及地方政府對環(huán)境管理的要求,改善組織與政府部門之間的關(guān)系;
滿足社會公眾對環(huán)境保護(hù)要求,建立良好的公共和社會關(guān)系;
滿足客戶的環(huán)境管理認(rèn)證要求;
降低材料和能源消耗;
杜絕或有效減少責(zé)任事故的發(fā)生;
消除（或減少）產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程的污染,改善組織內(nèi)外環(huán)境,確保文明、安全生產(chǎn).
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