公司的質量管理水平和產(chǎn)品質量水平，到底取決于什么?作為公司的職能部門---質量部應該在公司如何定位？如何體現(xiàn)部門工作的價值？下面我們分享一位從事質量管理多年的質量同仁的看法。
質量水平高低取決于什么
朋友間，同事間，作為從事多年質量管理的我總是離不開討論或關注“質量管理”方面的話題，其中不乏有成功的驕傲和處境的迷惘。
回顧自己13年的工作歷程，其主要工作都是圍繞產(chǎn)品檢驗、質量控制、體系管理、認證管理、顧客溝通處理等。2000年剛參加工作時，由于對檢驗人員工作向往，開始接觸質量檢驗方面的書籍，從而變成喜歡，認為此路可以擺脫一線作業(yè)員的境地，那時自認為自己優(yōu)勢的地方就是責任心和積極的學習態(tài)度。隨著時間的積累，自信、自滿的想法使自己不滿足現(xiàn)狀，頻繁的跳槽，轉戰(zhàn)多個行業(yè)，有失落也有收獲，失落的是自己由于高估自己的能力，當面對新的任務和新的知識時不能完成時形成的心理落差，一時間覺得自己一無事處。而心獲得就是一種精神上的磨練和新知識的積累。
如今面對多樣的質量管理培訓和質量管理理論，使我想起之前從事的質量管理工作到底是不是真正意義的質量管理工作，以前的工作給公司帶來了什么?如果我現(xiàn)在回頭再去以前的那家公司，又能做些什么更好的改變嗎?公司的質量管理水平和產(chǎn)品質量水平，到底取決于什么，作為公司的職能部門---質量部應該在公司如何定位?如何體現(xiàn)部門工作的價值?”。這里我想談一下自己的看法，請大家共同討論。
1、質量管理水平和產(chǎn)品質量水平的定位問題
公司在不同階段和面對不同的顧客需求時，其質量水平應適時合理定位，如離開公司實際情況(產(chǎn)品市場定位、產(chǎn)品工藝的復雜程度、公司人員的素質、公司管理文化等)去推行一些看似很先進，實則無意義的質量管理手段，無疑是拔苗助長，在一番廝殺后兩敗俱傷。多數(shù)老板都會選擇固有的管理方式，而不會輕易的去嘗試一些讓他看不到成效，又耗時耗力耗財?shù)馁|量管理變革。此時，特別是從新來公司的質量主管會認為公司不注重質量管理，沒有發(fā)展前景而郁悶的選擇離開。
2、質量管理水平提高的先決因素
公司最高管理者老板都是希望產(chǎn)品做的好，能夠在市場上站的穩(wěn)，走的遠，這一點是不容置疑的。公司成立質量部，就應該是幫助老板做好質量管理，以最經(jīng)濟的手段獲得最大的收益。不務實和不能做到持續(xù)改進的質量部是得不到公司老板信賴的。少給公司添負擔，多為公司省錢，多以公司實際出發(fā)，團結公司其他部門，穩(wěn)扎穩(wěn)打的推進公司質量管理水平的發(fā)展，以最大可能的滿足顧客需要，這才是公司老板希望看到的。作為我們從事質量管理主管崗位的人來說，公司質量管理水平的提高其實主要取決于質量部主管的工作能力和工作作風，不要為自己的不作為找借口。
3、產(chǎn)品質量水平提高的先決因素
3.1產(chǎn)品的設計質量起決定性影響;
3.2生產(chǎn)者的質量意識和責任考核不可或缺;
3.3借助體系管理的日常監(jiān)審以維護和推動公司各流程性標準化建設非常關鍵;
3.4產(chǎn)品的監(jiān)測數(shù)據(jù)科學統(tǒng)計分析，尋找變異，預防控制;
3.5不合格品管理和顧客不良反饋的閉環(huán)式有效處理;
3.6質量主管和質量管理人員多去生產(chǎn)現(xiàn)場，及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，從中發(fā)現(xiàn)一些問題的苗頭及時糾正。
4、如何培養(yǎng)質量意識和能力
作為部門主管不可大包大攬，安排下去的工作，相信他們處理的更好，不去打擾他們的正常工作秩序，多從他們易疏忽的地方去提醒，培養(yǎng)他們的工作能力，加強他們的思想建設，關心他們工作以外的事情，這樣才有利于發(fā)揮全員的質量意識，推動整體的質量水平的提高。
以上就是我們整理的質量水平高低取決于什么的資料分享。希望能對各位質量管理同仁有所幫助，可能有很多不足之處，歡迎各位質量同仁們多多提出自己的寶貴建議，歡迎留言！
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