ISO9000質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊(cè)有哪些內(nèi)容
1、手冊(cè)封面:企業(yè)名稱、手冊(cè)標(biāo)題、版本編號(hào)、受控狀態(tài)及受控號(hào)(手冊(cè)編號(hào))、發(fā)布日期、實(shí)施日期.
2、手冊(cè)目錄:列出手冊(cè)各章節(jié)號(hào)碼及名稱,便于查閱.
3、評(píng)審、批準(zhǔn)和修訂狀態(tài)標(biāo)識(shí)機(jī)手冊(cè)發(fā)布令:在手冊(cè)中應(yīng)清楚標(biāo)注其評(píng)審、批準(zhǔn)和修訂狀態(tài)及日期;在手冊(cè)中應(yīng)有最高管理者的質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令.
4、術(shù)語(yǔ)和定義:首先注明手冊(cè)中使用的通用術(shù)語(yǔ)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)(一般是ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)),再對(duì)企業(yè)特有的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和概念進(jìn)行定義或說(shuō)明.
5、企業(yè)概況:簡(jiǎn)要介紹本企業(yè)名稱、規(guī)模、歷史沿革、在行業(yè)中的地位、主要產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝和裝備特點(diǎn)、業(yè)務(wù)及市場(chǎng)、質(zhì)量管理發(fā)展及成績(jī)、地點(diǎn)及聯(lián)系方式等.
6、質(zhì)量方針和目標(biāo):質(zhì)量方針發(fā)布令,對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的解釋或說(shuō)明.
7、ISO9000質(zhì)量管理體系覆蓋范圍及刪減說(shuō)明:寫明ISO9000質(zhì)量管理體系依據(jù)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)及覆蓋范圍(包括適用的產(chǎn)品范圍、地域和工作場(chǎng)所范圍、過(guò)程范圍).
8、ISO9000質(zhì)量管理體系描述:它是手冊(cè)的最重要、核心內(nèi)容,也是篇幅最多的內(nèi)容(一般占70%-80%);要覆蓋ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的所有內(nèi)容(合理刪減除外),重點(diǎn)描述對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系過(guò)程的要求及之間的相互作用;要表明與程序文件的接口關(guān)系,可以引用相關(guān)程序文件的概略內(nèi)容(相當(dāng)于程序內(nèi)容的摘要),也可將程序文件直接編入手冊(cè)的該部分(小型企業(yè)).
9、支持性文件附錄.包括:ISO9000質(zhì)量管理體系過(guò)程圖、組織機(jī)構(gòu)圖、ISO9000質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖、ISO9000質(zhì)量管理體系職能分配表、主要產(chǎn)品制造工藝流程圖、ISO9000質(zhì)量管理體系文件接口關(guān)系及查詢途徑表或ISO9000質(zhì)量管理體系程序文件清單.
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