ISO是什么
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱.其全稱是International Organization for Standardization.
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體(ISO成員團(tuán)體)組成的世界性的聯(lián)合會(huì).制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成.各成員團(tuán)體若對(duì)某技術(shù)委員會(huì)確定的項(xiàng)目感興趣,均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作.與ISO保持聯(lián)系的各國(guó)際組織(官方的或非官方的)也可參加有關(guān)工作.
ISO與國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系.ISO是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織,由91個(gè)成員國(guó)和173個(gè)學(xué)術(shù)委員會(huì)組成.其成員由來(lái)自世界上117個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成,代表中國(guó)參加ISO的國(guó)家機(jī)構(gòu)是中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS).ISO與國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)有密切的聯(lián)系.
中國(guó)參加IEC的國(guó)家機(jī)構(gòu)也是國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局.ISO和IEC作為一個(gè)整體擔(dān)負(fù)著制訂全球協(xié)商一致的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù),ISO和IEC都是非政府機(jī)構(gòu),它們制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是自愿性的,這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),它們會(huì)給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來(lái)收益,所以他們自覺(jué)使用這些標(biāo)準(zhǔn).ISO和IEC不是聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu),但他們與聯(lián)合國(guó)的許多專門機(jī)構(gòu)保持技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系.ISO和IEC有約1000個(gè)專業(yè)技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì),各會(huì)員國(guó)以國(guó)家為單位參加這些技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì)的活動(dòng).ISO和IEC還有約3000個(gè)工作組,ISO、IEC每年制訂和修訂1000個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及廣泛,從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成品和成品,其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境等.每個(gè)工作機(jī)構(gòu)都有自己的工作計(jì)劃,該計(jì)劃列出需要制訂的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目(試驗(yàn)方法、術(shù)語(yǔ)、規(guī)格、性能要求等).
ISO的主要功能是為人們制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制.其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術(shù)工作導(dǎo)則的文件中予以規(guī)定,其技術(shù)結(jié)構(gòu)在ISO是有800個(gè)技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì),它們各有一個(gè)主席和一個(gè)秘書處,秘書處是由各成員國(guó)分別擔(dān)任,目前承擔(dān)秘書國(guó)工作的成員團(tuán)體有30個(gè),各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系.通過(guò)這些工作機(jī)構(gòu),ISO已經(jīng)發(fā)布了9200個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運(yùn)集裝箱都符合ISO標(biāo)準(zhǔn))、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2)系列(廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域)和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn).此外,ISO還與450個(gè)國(guó)際和區(qū)域的組織在標(biāo)準(zhǔn)方面有聯(lián)絡(luò)關(guān)系,特別與國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系.在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)共有28個(gè).每個(gè)機(jī)構(gòu)都在某一領(lǐng)域制訂一些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),通常它們?cè)诼?lián)合國(guó)控制之下.一個(gè)典型的例子就是世界衛(wèi)生組織(WHO).ISO/IEC制訂的85%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),剩下的15%由這28個(gè)其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)制訂.
二,ISO基本知識(shí)
1、你知道“ISO”是什么意思嗎?
答:ISO是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織,是由各國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體(ISO成員團(tuán)體)組成的世界性聯(lián)合會(huì).制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成,各成員團(tuán)體若對(duì)其技術(shù)委員會(huì)確立的項(xiàng)目感興趣,均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作.
2、你知道“ISO9001”與“GB/T19001”的區(qū)別及來(lái)源嗎?
答:ISO9001指國(guó)際質(zhì)量管理體系,引進(jìn)過(guò)程中,將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)換方式有等同采用和等效采用兩種,在我國(guó)是采用等同采用的方式采用該標(biāo)準(zhǔn)的,就是說(shuō)沒(méi)有作任何改動(dòng)的引用此標(biāo)準(zhǔn).為便于識(shí)別在引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)上我們加了“10000”,故引用后的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正確寫法為:ISO9001:2000idtGB/T19001:2000.其中idt表示等同采用的意思,GB/T代表國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)的意思.
3、你知道GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括那些標(biāo)準(zhǔn)嗎?
a)GB/T19000.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ);
b)GB/T19001.規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意;
c)GB/T19004.質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;
d)GB/T19011.提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南.
4、你聽說(shuō)過(guò)“PDCA”嗎?
答:PDCA是由美國(guó)著名質(zhì)量管理大師戴明先生所創(chuàng)立,故又稱“戴明環(huán)”,其提出做每項(xiàng)活動(dòng)均要進(jìn)行從策劃(Plan)→實(shí)施(Do)→檢查(Chick)→改進(jìn)(Action)的一個(gè)環(huán)節(jié).達(dá)到不斷提升管理績(jī)效,不斷持續(xù)改進(jìn)的目的.
5、你了解質(zhì)量管理體系中的“八項(xiàng)管理原則“嗎?
答:原則一:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用;原則三:全員參與;原則四:過(guò)程方法;原則五:管理的系統(tǒng)方法;原則六:持續(xù)改進(jìn);原則七:基于事實(shí)的決策方法;原則八:與供方互利的關(guān)系.
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