ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三體系如何整合實(shí)施
隨著越來(lái)越多已經(jīng)獲得ISO9000質(zhì)量體系(QMS)認(rèn)證的組織建立和實(shí)施環(huán)境管理體系(EMS)和職業(yè)健康安全管理體系(OHSMS),并申請(qǐng)第三方認(rèn)證,許多組織每年不得不投入相當(dāng)大的人力、財(cái)力、時(shí)間資源維持兩個(gè)或三個(gè)管理體系的運(yùn)行和認(rèn)證證書的注冊(cè)資格.自2001年以來(lái),已經(jīng)有許多組織考慮對(duì)其兩個(gè)甚至三個(gè)管理體系進(jìn)行部分整合,以便于簡(jiǎn)化內(nèi)部管理,提高管理效率.
一、QMS、EMS、OHSMS三個(gè)管理體系整合的必要性
如果組織規(guī)定對(duì)每個(gè)管理體系進(jìn)行2次/年的內(nèi)部審核,加上認(rèn)證機(jī)構(gòu)至少1次/年的監(jiān)督審核,則一年之中組織要實(shí)施九次內(nèi)外部體系審核,即使1次/月也要占去9個(gè)月的時(shí)間,給獲得認(rèn)證的組織造成沉重的運(yùn)行負(fù)擔(dān).
如果組織的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的主管部門不同,三個(gè)管理體系各自獨(dú)立的運(yùn)行和維護(hù),則三個(gè)管理體系實(shí)施過(guò)程中許多管理工作會(huì)發(fā)生重復(fù),例如:培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施、文件修改、發(fā)放和評(píng)審、記錄管理、法律法規(guī)收集和符合性評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)管理、日常監(jiān)督檢查、緊急情況預(yù)防、不符合糾正、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等,有時(shí)甚至相互矛盾,需要花費(fèi)許多精力用于協(xié)調(diào).
如果組織具有三套獨(dú)立的QMS、EMS、OHSMS文件系統(tǒng),則現(xiàn)場(chǎng)文件量大,文件管理難度也大,最困難的是文件管理職能不統(tǒng)一,文件管理要求不一致,使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員極易混淆.
如果組織培養(yǎng)的內(nèi)審員也分成質(zhì)量、環(huán)境、安全衛(wèi)生各個(gè)專業(yè),內(nèi)審員在日常管理中各司其責(zé),缺乏溝通和交流,主管職能部門之間各自為政,缺乏合作和協(xié)調(diào),則組織的內(nèi)部管理效率必將降低.
自2001年開始,一些已經(jīng)具有質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系認(rèn)證資格的機(jī)構(gòu),具備了職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的資格,兩個(gè)甚至三個(gè)管理體系的一體化認(rèn)證成為可能.所謂一體化認(rèn)證是指認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出一個(gè)審核組,由具備質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系雙重或三重資格的國(guó)家注冊(cè)審核員組成,通過(guò)一次審核(EMS和OHSMA一般分為兩個(gè)階段現(xiàn)場(chǎng)審核),就能夠給組織頒發(fā)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全兩張或三張認(rèn)證證書.組織采用這種認(rèn)證審核方式將大大節(jié)省國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的人力、時(shí)間資源投入和資金消耗.
二、QMS、EMS、OHSMS三個(gè)管理體系整合的基本方法
三個(gè)管理體系的整合通常需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟,要經(jīng)歷從組織整合、文件整合、作業(yè)整合、到持續(xù)改進(jìn)整合等.然而即使是這樣也許僅僅是兩個(gè)或三個(gè)管理體系的部分整合,真正意義上的完全整合有賴于組織有關(guān)方面經(jīng)驗(yàn)的積累,以及推行管理體系整合的決心和效果.
(一)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)的整合--組織整合
1、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)劃分的重新設(shè)置
2、內(nèi)審員雙重或三重資格培訓(xùn)和多體系參與
3、體系主管部門應(yīng)配置必要的人力資源
(二)文件化體系的整合--文件整合
(1)關(guān)于管理手冊(cè)
(2)關(guān)于程序文件
(3)關(guān)于第三層次文件
對(duì)于第三層次文件即組織的作業(yè)指導(dǎo)書或操作規(guī)程來(lái)說(shuō),由于不受必須按照要素進(jìn)行描述的約束,因此完全可以將兩個(gè)或三個(gè)管理體系的現(xiàn)場(chǎng)操作文件按照崗位的需要進(jìn)行合并編寫,從而大大減少了文件管理的工作量,也方便了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的使用.
(三)管理體系運(yùn)行整合--作業(yè)整合
(1)管理策劃的協(xié)調(diào)一致
(2)三個(gè)管理體系運(yùn)行和維護(hù)同步實(shí)施
(3)持續(xù)改進(jìn)共同提高
總之,三個(gè)管理體系的整合需要從部分整合向全面整合發(fā)展,它不僅僅是管理體系文件的整合,也不是簡(jiǎn)單的管理職責(zé)合并.管理體系整合的目的是全面提升組織的內(nèi)部管理水平,通過(guò)提高管理效率達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的最終目的.
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