質(zhì)量計劃（ISO9000）如何進行？
對特定的產(chǎn)品、項目和合同應進行質(zhì)量策劃。策劃的結果應以適于組織動作的方式形成文件，如質(zhì)量計劃。
4.2 進行質(zhì)量策劃的時機
公司在下列情況下應進行質(zhì)量策劃：
a）引進、試制新產(chǎn)品，采用新工藝或新材料，技術或技術改造：
b）銷售合同中顧客對產(chǎn)品有特定的要求。
c）現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。
4.3 質(zhì)量策劃的內(nèi)容
a)針對特定產(chǎn)品、項目或合同確定的質(zhì)量目標；
b)針對特定產(chǎn)品、項目或合同所需建立的過程和子過程，應識別關鍵的過程和
活動；涉及的活動規(guī)定途徑進行評審和形成文件
c)識別并提供上述過程所需的資源配置、動作階段的劃分、人員的職責權限和相互關系；
d)確定過程涉及的驗證和確認活動及驗收準則；對過程和產(chǎn)品重要或關鍵特性，應安排測量和監(jiān)控活動；對其中特殊過程的輸出應按輸入的要求進行驗證并確認；
e)確認為過程和產(chǎn)品的符合性證據(jù)的質(zhì)量記錄。
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