QC080000認證體系實施步驟三
前文分享了QC0800000認證體系實施首要步驟，接下來進行QC080000認證體系第二個步驟，識別確定顧客和相關(guān)法規(guī)對有害質(zhì)要求后，企業(yè)需要考慮是能理解這些要求并能滿足？
一.需要獲得哪些知識(QC080000認證體系標準7.1.6)？
組織應確定必要的知識，以通過過程的運行實現(xiàn)HSF 產(chǎn)品和服務的符合性。這些知識應予以保持，并能在所需的范圍內(nèi)得到。
HSPM 體系的相關(guān)組織知識應包括：
a) 適用的法律法規(guī)和顧客要求及其對組織的含義；
b) 材料風險及其控制；
c) 過程風險及其控制；
d) 測量方法及其制約；
e) 對HS 測量結(jié)果及其含義的理解。
二.企業(yè)是否具備上述知識并具備如下能力(QC080000認證體系標準7.2）？
組織應確保能力包括以下方面：
a) 識別、理解和應用適用法律法規(guī)和顧客要求；
b) 進行HSF 產(chǎn)品設計和開發(fā)；
c) 鑒定并管理外部供方；
d) 鑒定新材料；
e) 對內(nèi)外部提供的過程、產(chǎn)品、服務或材料以及外部供方的HS 控制能力進行風險分析；
f) 適宜時進行HS 測量；
g) 與顧客和相關(guān)主管機構(gòu)就產(chǎn)品和服務的HSF 符合性進行溝通；
h) 根據(jù)適用法律法規(guī)和顧客要求編制HSF 成文信息。（如必要時根據(jù)IEC 62321 和EN50581 編寫技術(shù)文檔）。
組織應保持和保留關(guān)于上述能力的成文信息。
三.組織需要哪些培訓和認識(QC080000認證體系標準7.3)？
組織應確保：
a) 最高管理者知曉違反HSF 法律法規(guī)和顧客要求的后果；
b) 在組織控制下工作的人員知曉將HS 引入過程輸出或產(chǎn)品的風險，以及他們對實現(xiàn)HSF 目標的貢獻。
四.需要在內(nèi)部溝通哪些信息(QC080000認證體系標準7.4)？
組織應確定與HSPM 體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通。要溝通的信息至少應包括：
– 關(guān)于HS 控制的適用法律法規(guī)或顧客要求及其更新情況；
– HSF 方針和HSF 目標及更新情況；
– 關(guān)于過程運行的HSF 要求及其變更；
– HSF 績效或過程運行的任何問題；
– 關(guān)于輸出HSF 符合性的信息及相關(guān)證據(jù)，包括過程；
– 顧客或法律法規(guī)主管部門對于產(chǎn)品和服務HSF 符合性或HSF 管理的反饋；
– 以指定形式通過指定渠道在整個供應鏈溝通HS 信息；
– 適用時通報顧客或法律法規(guī)主管部門；
– 與銷售商就撤回或召回不合格產(chǎn)品進行溝通。
適宜時，組織應保留成文信息作為其溝通的證據(jù)。
在實施QC080000認證體系時企業(yè)需要考慮將上述信息通過何種方式與哪些部門或人員溝通。
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