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一、使用CARA工具進(jìn)行不符合項管理的基本流程：
1)審核末次會議:審核組使用CARA工具導(dǎo)出并向組織提供json格式不符合報告
2)審核末次會議后20個工作日歷日內(nèi)(針對嚴(yán)重不符合的整改):組織將不符合報告導(dǎo)入CARA應(yīng)用工具,在應(yīng)用工具上完成糾正遏制及根本原因分析,并導(dǎo)出json格式文件,提交給審核組進(jìn)行評審;
3)審核末次會議后60個工作日歷日內(nèi):組織將不符合導(dǎo)入CARA應(yīng)用工具,完成全部不符合問題的糾正措施有效性驗證內(nèi)容的填寫,并再次導(dǎo)出json格式文件,提交給審核組進(jìn)行評審
4)審核末次會議后90個日歷日內(nèi):審核組對組織提交信息的可接受性進(jìn)行評估,完成書面驗證或現(xiàn)場驗證
注:上述不符合項管理只是在關(guān)閉方式上與原有模式有所不同,但仍遵守IATF第五質(zhì)童體系完善度排行榜版規(guī)則中不符合項管理要求。
二、作業(yè)前準(zhǔn)備：
安裝CARA工具所支持的瀏覽器(注意:若使用其它瀏覽器,有些功能不能實現(xiàn))如Edge、 Chrome、 Opera、 Firefox(如果已安裝,則無需重裝。)
三、操作方法：
1)接收郵件/微信發(fā)來的json格式NC報告(審核末次會議審核組開出)
注:為了容易理解,我們可以把CARA工具理解為CAD軟件,審核老師發(fā)來的json格式NC報告理解為圖紙,單一的圖紙如果電腦沒有安裝CAD軟件是打不開的,所以我們需要安裝指定的瀏覽器,進(jìn)行CARA系統(tǒng)登錄,才打開老是不符合項
2）步驟1：使用已安裝的瀏覽器，登錄網(wǎng)址
https://nc-cara.iatfglobaloversight.org，登錄后呈現(xiàn)如下界面：
步驟7：點擊左側(cè)不符合項和措施界面后，顯示出不符合項
步驟8：逐個點擊不符合項的鉛筆圖標(biāo)，進(jìn)入填寫整改內(nèi)容界面；
“由認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員填寫”部分，顯示的是審核員開出的不符合項內(nèi)容，企業(yè)無需填寫。
“由機(jī)構(gòu)填寫”部分，為機(jī)構(gòu)對整改內(nèi)容的批復(fù)，企業(yè)無需填寫
“由組織填寫”部分，為企業(yè)需要填寫/上傳的整改描述及其證據(jù)。
注：必填字段標(biāo)有星號（*）。每個字段周圍的紅色邊框表示信息丟失或輸入錯誤。填寫過程中可點擊“小問號”獲取填寫提示信息。
填寫說明：
1、糾正（遏制）措施）：立即組織相關(guān)人員進(jìn)行xxxx，負(fù)責(zé)人：xxx，實施時間：xxx)
2、實施的證據(jù)：該項列取證據(jù)文件的附件清單；
3、根本原因分析：一般采用5Why分析輸入根據(jù)原因分析，包括詳細(xì)的分析步驟（和以前老版本一樣的方式，5個為什么）
4、根本原因是否會影響類似流程或產(chǎn)品：根據(jù)實際情況選擇“是”或者“否”
5、根本原因分析文件：若用5Why分析時有證據(jù)可以在這里上傳文件，若沒有可以不填，該項沒有打星號（*）不是強(qiáng)制的。
6、根本原因結(jié)果：對上面分析的根本原因簡單的做總結(jié)，如在xxx 文件中沒有明確規(guī)定xxx。
7、根本原因結(jié)果文件：若上面第6步已描述清楚，該項可以不上傳文件
8、系統(tǒng)性糾正措施，包括時間安排和負(fù)責(zé)人：
輸入系統(tǒng)性糾正措施的動作，包括時間安排和負(fù)責(zé)人，如XX文件的修訂、對XX文件修訂后內(nèi)容的培訓(xùn)；
9、系統(tǒng)性糾正措施文件：如果第 8 步已描述清楚，則無需上傳或者上傳相關(guān)描述文件；
10、實施的證據(jù)：列取上述第8項的證據(jù)清單；
11、實施證據(jù)文件：（上傳以上系統(tǒng)性糾正措施涉及的全部證據(jù)，只接受 pdf 或 jpeg 格式文件）
12、采取措施驗證糾正措施的有效實施： 輸入采取的措施以驗證糾正措施的有效實施，該項像老版本一樣描述如何橫向展開進(jìn)行驗證糾正措施的有效性的步驟。
13、糾正措施的有效性實施的驗證文件：該項（只接受 pdf 或 jpeg 格式文件），上傳上面第12步驟的所有證據(jù)文件。
14、提交處：填寫組織代表及最終系統(tǒng) 提交日期。
15、 至此，第 1 個 NC 關(guān)閉到此結(jié)束，然后返回本頁面最上部，點擊第 2 個 NC 進(jìn)行整改內(nèi)容填寫/證據(jù)提交；重復(fù)上述操作，直到全部 NC 整改內(nèi)容/證據(jù)上傳全部完成。
16、完成填寫后，點擊“審核員NC導(dǎo)出報告”，生成格式為“ json 格式 ”的文件并存檔；
17、將此文件通過郵件發(fā)送給審核組長進(jìn)行評審。
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