體育場(chǎng)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢
體育服務(wù)認(rèn)證：
是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明體育場(chǎng)所、體育活動(dòng)的組織與推廣等服務(wù)，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范要求的合格評(píng)定活動(dòng)
體育服務(wù)認(rèn)證包括：
服務(wù)流程管理文件、行為規(guī)范、設(shè)施和設(shè)備、健康和衛(wèi)生、安全保障和環(huán)境保護(hù)、服務(wù)承諾等內(nèi)容的初次審查（包括文件審查和現(xiàn)場(chǎng)審查），以及獲證后的監(jiān)督審查
體育場(chǎng)所服務(wù)認(rèn)證分為：
體育場(chǎng)所開放條件認(rèn)證和體育場(chǎng)所等級(jí)評(píng)定認(rèn)證。前者側(cè)重服務(wù)安全合格評(píng)定，后者側(cè)重服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和等級(jí)劃分。
開放條件認(rèn)證的依據(jù)包括兩個(gè)部分：
一是GB 19079《體育場(chǎng)所開放條件與技術(shù)要求》；二是《體育場(chǎng)所服務(wù)保證能力要求》（開放條件認(rèn)證）。
等級(jí)評(píng)定認(rèn)證的依據(jù)包括三個(gè)部分：
一是GB/T18266《體育場(chǎng)所等級(jí)的劃分》，二是《體育場(chǎng)所服務(wù)保證能力要求》（等級(jí)評(píng)定認(rèn)證）；三是《顧客滿意度測(cè)評(píng)方法》。
體育服務(wù)認(rèn)證的作用：
依托國(guó)家體育總局的宏觀指導(dǎo)，通過(guò)先進(jìn)的服務(wù)理念、高效的服務(wù)質(zhì)量為承接國(guó)際、國(guó)內(nèi)賽事的各類型體育場(chǎng)館提供權(quán)威認(rèn)證，打造品牌旗艦；
促進(jìn)政府轉(zhuǎn)換職能，提高對(duì)體育場(chǎng)所安全和衛(wèi)生等方面的監(jiān)管效率；
有利于體育場(chǎng)所優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；
幫助體育場(chǎng)所更好地滿足顧客要求，贏得體育消費(fèi)者青睞，有效提高體育場(chǎng)所知名度和信譽(yù)度；
為體育消費(fèi)者在選擇體育場(chǎng)所時(shí)提供正確的信息導(dǎo)向；
有助于形成體育場(chǎng)所服務(wù)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，更好地維護(hù)體育消費(fèi)者權(quán)益；
減少社會(huì)其它職能部門的重復(fù)檢查 。
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