企業(yè)實施ISO9000標準的意義
所謂“競爭”即質量的競爭。在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)如何提高自身的質量，這是必須面對的問題。ISO9000質量體系是一個全員參與、全面控制、持續(xù)改進的綜合性質量管理體系，其核心是以滿足客戶的明確的或隱含的質量要求為標準。它所規(guī)定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質量管理體系的全過程，使體系內各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，互相督導，互相促進，任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)或故障，都可能直接或間接影響到其它部門或其它環(huán)節(jié)，甚至波及整個體系。下面筆者就ISO9000與企業(yè)認證談點個人見解。
企業(yè)推行ISO9000的意義：
1、強化品質管理，提高企業(yè)效益
推行ISO9000對于企業(yè)內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的質量體系進行品質管理，真正達到法制化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方已按照國際標準實行管理，并已取得了ISO9000質量體系認證證書，且有認證機構的定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產合格產品乃至優(yōu)秀產品的信得過企業(yè)，從而放心地與該企業(yè)訂立供銷合同，從而擴大企業(yè)的市場占有率。
2、獲得了國際貿易“通行證”，有利于跨越國際貿易技術壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是指技術壁壘。技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000質量體系認證的壁壘。特別是在世界貿易組織內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。
3、節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中，第二方審核雖然早已成為慣例，但后來又逐漸發(fā)現其存在很大的弊端：一方面，一個供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔；另一方面，需方也要支付相當的費用，有時花了錢還達不到預期的目的。惟有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方的生產企業(yè)申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是第一方還是第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認證之后，再申請UL、CE等產品認證，還可以節(jié)省認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。
4、在產品品質競爭中立于不敗之地
ISO9000標準誕生于市場經濟環(huán)境，總結了經濟發(fā)達國家企業(yè)的先進管理經驗，為廣大企業(yè)完善管理、提高產品/服務質量提供了科學的指南，同時為企業(yè)走向國際市場找到了“共同語言”。
ISO9000系列標準明準了市場經濟條件下、顧客對企業(yè)共同的基本要求。企業(yè)通過貫徹這一系列標準，實施質量體系認證，證實其能力滿足顧客的要求，提供合格的產品/服務。這對規(guī)范企業(yè)的市場行為，保護消費者的合法權益發(fā)揮了積極的作用。
ISO9000系列標準是經濟發(fā)達國家企業(yè)科學管理經驗的總結，通過貫標與認證，企業(yè)能夠找到一條加快經營機制轉換、強化技術基礎與完善內部管理的有效途徑。
主要體現于：
企業(yè)的市場意識與質量意識得到增強
通過貫標與認證，引導企業(yè)樹立“以滿足顧客要求為經營宗旨，以產品、服務質量為本，以競爭手段，向市場要效益”的經營理念。
穩(wěn)定和提高產品實物、服務質量
通過貫標與認證，企業(yè)對影響產品、服務的各種因素與各個環(huán)節(jié)進行持續(xù)有效的控制，穩(wěn)定并提高了產品、服務的質量。
提高整體的管理水平
通過貫標與認證，使企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識得到增強；促使企業(yè)的管理工作由“人治”轉向“法制”，明確了各項管理職責和工作程序，各項工作有章可循，使領導從日常事物中脫身，可以集中精力抓重點工作；通過內部審核與管理評審，及時發(fā)現問題，加以改進，使企業(yè)建立了自我完善與自我改進的機制。
增強市場競爭能力
通過貫標與認證，企業(yè)一方面向市場證實自身有能力滿足顧客的要求，提供合格的產品/服務，另一方面產品/服務的質量也確實能夠得到穩(wěn)定與提高，這都增強了企業(yè)的市場競爭能力。
為實施全面的科學管理奠定基礎
通過貫標與認證，員工的管理素質得到提高，企業(yè)規(guī)范管理的意識得到增強，并建立起自我發(fā)現問題、自我改進/自我完善的機制，為企業(yè)實施全面的科學管理(例如財務、行政、營銷管理等)奠定基礎。
ISO9000系列標準是由國際標準化組織(ISO)發(fā)布的國際標準，是百年工業(yè)化進程中質量管理經驗的科學總結，已被世界各國廣泛采用和認同。由第三方獨立且公正的認證結構對企業(yè)實施質量體系認證，可以有效避免不同顧客對企業(yè)能力的重復評定，減輕了企業(yè)的負擔，提高了經濟貿易的效率，同時國內的企業(yè)貫徹ISO9000標準，按照國際通行的原則和方式來經營與管理企業(yè)，這有助于樹立國內企業(yè)“按規(guī)則辦事，尤其是按國際規(guī)則辦事”的形象，符合我國加入WTO的基本原則，為企業(yè)對外經濟與技術合作的順利進行，將營造一個良好的環(huán)境。
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