ISO9000管理與提升高職專業(yè)設水平
高職教育的培養(yǎng)目標是依據(jù)社會的需求與人才市場的導向，為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)、輸送高素質的技術應用型人才。高職專業(yè)是學校教育和社會需求的結合點，專業(yè)建設水平是高職院校核心競爭力的重要標志，也是提升高職院校人才培養(yǎng)水平的引擎。
ISO9000標準是運用現(xiàn)代系統(tǒng)論、控制論與信息論等最新科技理論成果和現(xiàn)代管理方法提升組織競爭力的質量管理模式，其核心理念是領導的重視、強調過程的監(jiān)控、全員參與及運用PDCA循環(huán)改良機制，不斷循環(huán)，不斷提升以完善組織的質量水平。繼青島遠洋船員學院成為國內第一所通過ISO9000質量體系認證的高校后，許多高職院校也相繼通過了ISO9000質量體系認證。實踐證明，在教育教學管理中實施ISO9000質量管理體系，可以使高職院校管理更趨規(guī)范，為高職教育的可持續(xù)發(fā)展與專業(yè)建設水平的持續(xù)提高打下良好的基礎。但筆者認為，一所高職院校能否采納ISO9000質量體系和能否通過ISO9000質量體系認證，并不是提升高職專業(yè)建設水平的關鍵，關鍵是借鑒和運用ISO9000管理理念，并將其徹頭徹尾地貫徹于專業(yè)建設的各個環(huán)節(jié)中。
搞好專業(yè)建設關鍵在領導
領導重視是ISO9000質量管理體系的核心理念。高職院校的領導應緊緊把握市場脈搏，準確把握學校在當?shù)亟洕鐣l(fā)展中的地位與作用，與本地區(qū)、本行業(yè)的經濟發(fā)展緊密結合起來設置和建設專業(yè)，才能確保學校的全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，更好地服務于區(qū)域與地方經濟社會的發(fā)展。專業(yè)設置不能盲目跟風與眾多高職院校進行低水平競爭，要依靠辦學特色和質量，拓展學生的就業(yè)空間，提高就業(yè)競爭力，要注重專業(yè)特色的挖掘與創(chuàng)新，以專業(yè)建設的發(fā)展帶動高職學院的進步。
高職院校要成立由主管教學的副院長牽頭的“專業(yè)建設指導委員會”，負責專業(yè)規(guī)劃、開發(fā)、改造與建設，審議教務處組織制定的指導性教學計劃和各專業(yè)負責人制定的實施性教學計劃及專業(yè)實踐技能考核標準，并進行教學效果跟蹤檢查。
要實行專業(yè)負責人責任制，由專業(yè)負責人負責主持擬定專業(yè)建設目標、制定專業(yè)建設規(guī)劃、落實專業(yè)建設方案與人才培養(yǎng)方案。要加強師資、課程、教材、實驗實習實訓基地建設，深化教學內容、課程體系與人才培養(yǎng)模式改革，落實責任，強化管理，保證達到專業(yè)建設的預期目標。
加強全過程監(jiān)控是提升專業(yè)建設水平的催化劑
ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。當一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時，首先要結合本組織的具體情況確定應包括哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效控制措施與方法。高職教育雖然有其自身的發(fā)展規(guī)律，但高職教育管理也是一項系統(tǒng)工程，在人才培養(yǎng)方面也需要全過程的質量管理。學校教學管理與具體教學工作是由一系列過程構成的：（1）市場調查與崗位分析；（2）培養(yǎng)目標的確立與人才培養(yǎng)規(guī)格和標準的確定；（3）人才培養(yǎng)方案設計；（4）課程體系建設、教學內容改革、教學設計；（5）教學組織；（6）學生就業(yè)；（7）畢業(yè)生跟蹤調查。對教學過程的具體分析見下圖。
專業(yè)設置與人才需求調研在準確地確定人才需求的基礎上，要做好專業(yè)調研，開發(fā)專業(yè)，防止盲目跟風以致設置的專業(yè)不符合地方經濟的人才需求，不適合市場需要，畢業(yè)生就業(yè)困難。專業(yè)設置一要體現(xiàn)時代發(fā)展的要求，二要體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的要求，三要體現(xiàn)區(qū)域經濟發(fā)展的要求。
人才培養(yǎng)規(guī)格與方案的設計要在校企聯(lián)合專業(yè)建設指導委員會討論、咨詢的基礎上，確保人才培養(yǎng)規(guī)格的設計滿足企業(yè)對人才的需求。人才培養(yǎng)規(guī)格不能只強調專業(yè)素質，人文素質、職業(yè)道德、團隊精神、協(xié)作精神等在專業(yè)教學計劃中也應該有所體現(xiàn)。
生源的質量要建立生源監(jiān)控與評價機制，一方面有利于保證學校生源質量，另一方面有助于在日后的教學過程中因材施教，為各類學生服務。
教學質量依據(jù)不同的課程種類，應采用適宜的教學方法和教學手段，采取靈活多樣的考核形式。教師教學應注重運用多元智能理論，以學生為主體改革教學方法，進行多種形式的互動教學，引入現(xiàn)代教育技術，廣泛推行多媒體教學。教研活動的開展要有計劃、有效果，確保符合培養(yǎng)目標設計的教學質量要求。
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