ISO9000簡介
ISO9000是指質(zhì)量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。
ISO（國際標準化組織）和IAF（國際認可論壇）于2008年8月20日發(fā)布聯(lián)合公報，一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應(yīng)用最廣的質(zhì)量管理體系標準，實施ISO9001:2008。
ISO9001:2008標準是根據(jù)世界上170個國家大約100萬個通過ISO9001的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達ISO9001:2000的要求，并增強與ISO14001:2004的兼容性。
目前，2008版ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》國際標準計劃于2008年底發(fā)布GB/T190012008《質(zhì)量管理體系要求》。ISO9001:2008標準發(fā)布1年后，所有經(jīng)認可的機構(gòu)所發(fā)放的證書均為ISO9001:2008證書；為貫徹實施ISO9001:2008標準的需要，幫助企業(yè)進行國際標準轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9001:2008國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。按照ISO9001:2008新標準的要求，凡是推行ISO9001:2008新標準的組織每年至少需進行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9001:2008的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內(nèi)審員在一個組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運行和改進起著重要的作用。
質(zhì)量是取得成功的關(guān)鍵。由不同的國家政府，國際組織和工業(yè)協(xié)會所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實施。ISO9000系列質(zhì)量體系被世界上110多個發(fā)達國家和發(fā)展中國家所廣泛采用，使市場競爭更加激烈，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到日益提高。事實證明，有效的質(zhì)量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。
今天ISO9000系列管理標準已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務(wù)的各行各業(yè)所接納和認可，擁有一個由世界各國及社會廣泛承認的質(zhì)量管理體系具有巨大的市場優(yōu)越性。未來幾年內(nèi)，當國內(nèi)外市場經(jīng)濟進一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會變得更加重要。實施ISO9000的意義
ISO9000的應(yīng)用是企業(yè)實施最佳管理的證明，自始至終都提供恰當控制的質(zhì)量系統(tǒng)將產(chǎn)生極大的經(jīng)濟效益。排除和預(yù)防錯誤，或修改不恰當?shù)脑O(shè)計能夠節(jié)約大量資金。每個活動階段的系統(tǒng)性控制對于產(chǎn)品/服務(wù)或過程的改進而言都有著無法估量的價值。在產(chǎn)品或服務(wù)責任日益受到人們重視的今天，建立ISO9000質(zhì)量保證體系成為一項重要的預(yù)防性措施。建立ISO9000質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會到以下的一些益處：
一個結(jié)構(gòu)完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率。
更好的培訓和更高的生產(chǎn)力。
減少顧客拒收和申訴，導(dǎo)致節(jié)省大量的開支。最終享有一個更大的市場份額：
顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)有了更大的信任。
能夠在要求在ISO9000資質(zhì)的市場中暢通無阻
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