核心提示：如何申請售后服務(wù)認證：售后服務(wù)認證屬于服務(wù)認證的一種，是由經(jīng)過認監(jiān)委批準的認證機構(gòu)，依據(jù)國家GB/T27922《商品售后服務(wù)評價
如何申請
售后服務(wù)認證：售后服務(wù)認證屬于服務(wù)認證的一種，是由經(jīng)過認監(jiān)委批準的認證機構(gòu)，依據(jù)國家GB/T27922《商品售后服務(wù)評價體系》對企業(yè)的售后服務(wù)能力進行評價并給予相應(yīng)等級證書的的過程。
如今政府單位、酒店、房地產(chǎn)商在對各行業(yè)企業(yè)的招標中，要求企業(yè)具備《售后服務(wù)認證》；
企業(yè)根據(jù)自己的需求及可達到的條件來申請等級售后服務(wù)認證。
售后服務(wù)認證分4個等級，采用評審員評審制度，對企業(yè)進行評審打分；
即總分100分：
70分以上（含70）為達標級售后服務(wù)；
80分以上（含80）為三星級售后服務(wù)；
90分以上（含90）為四星級售后服務(wù)；
95分以上（含98）為五星級售后服務(wù)；
企業(yè)將同時獲得星級標志，可印在宣傳和產(chǎn)品包裝上。
企業(yè)如果想獲得售后服務(wù)認證，首先需要按照《商品售后服務(wù)評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務(wù)體系(必要時可尋求咨詢機構(gòu)的幫助)，在體系運行3個月之后，向認證機構(gòu)提出申請認證，認證中心得到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，認證機構(gòu)會擬定審核計劃，按照計劃對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級證書。
售后服務(wù)認證，首先需要按照《商品售后服務(wù)評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務(wù)體系(必要時可尋求咨詢機構(gòu)的幫助)，在體系運行3個月之后，向認證機構(gòu)提出申請認證，認證中心得到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，認證機構(gòu)會擬定審核計劃，按照計劃對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級證書
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