近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)2023年組織開(kāi)展的“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”工作情況進(jìn)行了通報(bào)(點(diǎn)擊查看)，并發(fā)布了“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”地方典型經(jīng)驗(yàn)，浙江、江蘇、河北、山東、山西、福建、上海、廣西、新疆9個(gè)省份入選。認(rèn)證君分期發(fā)布典型經(jīng)驗(yàn)，供學(xué)習(xí)借鑒。本期3個(gè)案例如下：
山東：黨建牽引帶動(dòng)，多措并舉跟進(jìn)，助力小微企業(yè)質(zhì)量管
理提檔升級(jí)
山東堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、黨建共建、聚能優(yōu)服，用心用情用力開(kāi)展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系提升行動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建和提升行動(dòng)整體推進(jìn)、共建互促，著力完善工作體系、深化幫扶創(chuàng)新、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，持續(xù)推動(dòng)小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)提檔升級(jí)。
一是精心策劃，打造堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。強(qiáng)化組織統(tǒng)籌，將提升行動(dòng)納入《山東省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)綱要》等 18 個(gè)省委省政府重要文件。強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，山東省局會(huì)同發(fā)改、工信等 8 個(gè)省直部門聯(lián)合印發(fā)《山東省數(shù)字金融惠企行動(dòng)方案》等 11 個(gè)政策文件，為提升行動(dòng)在長(zhǎng)期規(guī)劃、資金支持、部門協(xié)同和結(jié)果采信等方面注入強(qiáng)大動(dòng)力。強(qiáng)化上下 聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，發(fā)揮政策“指揮棒”作用，將提升行動(dòng)作為年度重點(diǎn)工作，納入各市政府創(chuàng)建“質(zhì)量強(qiáng)市”“質(zhì)量強(qiáng)縣”評(píng)價(jià)指標(biāo)，制定印發(fā)實(shí)施方案，全省上下齊心協(xié)力、協(xié)同推進(jìn)提升行動(dòng)。
二是精細(xì)謀劃，打好提升宣傳組合拳。通過(guò)電視、報(bào)紙等主流媒體，借助“質(zhì)量月”“世界認(rèn)可日”等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，開(kāi)展廣泛宣傳。在《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》等主流媒體刊發(fā) 20 篇提升行動(dòng)新聞報(bào)道，通過(guò)山東衛(wèi)視《新聞聯(lián)播》和各地方電視媒體報(bào)道 22 次提升成效。省市市場(chǎng)監(jiān)管媒體矩陣開(kāi)展宣傳，省局開(kāi)設(shè)提升宣傳專欄，建立總局“小微企業(yè)質(zhì)量管理 體系認(rèn)證提升行動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”和“百萬(wàn)企業(yè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)平臺(tái)”鏈接，實(shí)現(xiàn)了“一站式”培訓(xùn)服務(wù)。各地市制作宣傳視頻、科普連載漫畫、宣傳海報(bào)，通過(guò)抖音等短視頻平臺(tái)開(kāi)展宣傳。全省刊發(fā)各類新聞宣傳報(bào)道 336 篇，發(fā)放宣傳材料 2. 9 萬(wàn)份。
三是精準(zhǔn)施策，打造質(zhì)量幫扶先鋒隊(duì)。省局召集 90 名技術(shù)專家組成提升行動(dòng)服務(wù)隊(duì)，針對(duì)小微企業(yè)質(zhì)量提升中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，大力開(kāi)展質(zhì)量幫扶。省局開(kāi)展“提升行動(dòng)”系列培訓(xùn)，完善檢企對(duì)接服務(wù)機(jī)制， 建立“質(zhì)量驛站”，聯(lián)合新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)管委會(huì)、濟(jì)南市局共同舉辦檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)起步區(qū)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)話活動(dòng)。青島發(fā)布 《小微企業(yè)質(zhì)量管理體系成熟度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)管理體系運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。濟(jì)寧、聊城、德州等市開(kāi)展“質(zhì) 量構(gòu)筑信任認(rèn)證賦能發(fā)展”等主題的提升行動(dòng)巡講，幫助企業(yè)建立管理體系，制定程序文件，完善工藝管理，切實(shí)提升小微企業(yè)“獲 得感”。全省開(kāi)展公益培訓(xùn)、座談 534 余場(chǎng)次，培訓(xùn)企業(yè) 6. 5 萬(wàn)家次，培訓(xùn)人員 12. 5 萬(wàn)人次。
四是精確定位，推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)同提升。各地市聚焦地方產(chǎn)業(yè)特色制定區(qū)域產(chǎn)業(yè)提升方案，形成了濟(jì) 南市平陰縣玫瑰產(chǎn)業(yè)、青島市西海岸新區(qū)智能家電產(chǎn)業(yè)、棗莊市鋰電池產(chǎn)業(yè)等 15 個(gè)縣(區(qū))域產(chǎn)業(yè)提升方案。聚焦建立長(zhǎng)效機(jī)制，分行業(yè)組織編制小微企業(yè)質(zhì)量管理體系應(yīng)用指南和優(yōu)良案例。提升行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省形成了批發(fā)及零售行業(yè)、食品生產(chǎn)行業(yè)、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)、膠合板行業(yè)等 8 個(gè)行業(yè)提升指南，涌現(xiàn)了德州健身器 材、聊城電纜、東營(yíng)剎車片、臨沂木業(yè)、濱州廚具等行業(yè)提升優(yōu)秀 案例。
山西：幫扶賦能專業(yè)鎮(zhèn)，助力企業(yè)促發(fā)展，鍛造產(chǎn)業(yè)興品牌
為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于支持中小企業(yè)發(fā)展的決策部署和市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于開(kāi)展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提 升行動(dòng)的通知》(國(guó)市監(jiān)認(rèn)證〔2020〕165號(hào))要求，山西省市場(chǎng)監(jiān)督 管理局堅(jiān)持“五全為基、六有為要”的總體思路，小微企業(yè)質(zhì)量管理體系提升行動(dòng)從2020年開(kāi)始連續(xù)四年與全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展相融合，聚焦服務(wù)山西特色專業(yè)鎮(zhèn)，堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向、精準(zhǔn)推送、直達(dá)惠享，打通堵點(diǎn)”工作原則，綜合發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能優(yōu)勢(shì)，匯聚能量，夯實(shí)基礎(chǔ)，助力發(fā)展，鍛造縣域經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和鄉(xiāng)村振興，助力專業(yè)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展。
一是以幫扶為抓手，聚力專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展。提升行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，“政府支持引導(dǎo)、 部門上下聯(lián)動(dòng)、機(jī)構(gòu)主動(dòng)跟進(jìn)、企業(yè)積極參與”工作機(jī)制與市場(chǎng)監(jiān) 管牽頭的“1+N”多部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)工作制度已成一體，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門主動(dòng)與政府部門聯(lián)系，從收集專業(yè)鎮(zhèn)政策到將小微企業(yè)提 升行動(dòng)納入促進(jìn)專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展政策中，在助企紓困、收費(fèi)減免、技術(shù)支撐、入企幫扶等方面出臺(tái)政策措施，梳理匯總“政策工具包”，強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，提升小微企業(yè)參與提升行動(dòng)意愿，指導(dǎo)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、商會(huì)協(xié)會(huì)等深入企業(yè)開(kāi)展各類直通式、精準(zhǔn)化幫扶。2023年，各級(jí)政府部門出臺(tái)激勵(lì)政策76項(xiàng)，精準(zhǔn)幫扶小微企業(yè)2456家，總結(jié)形成實(shí)踐案例268個(gè)，編制行業(yè)實(shí)施指南14個(gè)，提升行動(dòng)已覆蓋全省十大省級(jí)特色專業(yè)鎮(zhèn)，認(rèn)證結(jié)果被“專精特新”、綠色降碳、節(jié)能、養(yǎng)老服務(wù)、金融信貸等政策采信，財(cái)政補(bǔ)貼1427. 3萬(wàn)元，金融信貸超10億，為專業(yè)鎮(zhèn)發(fā)展匯聚發(fā)展能量。
二是以認(rèn)證為起點(diǎn)，融入小微企業(yè) 發(fā)展。不同行業(yè)需求，不同發(fā)展需求，需要提供不同專業(yè)服務(wù)。各級(jí)市市場(chǎng)監(jiān)管部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及技術(shù)專家深入專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)考察調(diào)研，研究探討存在的共性和個(gè)性問(wèn)題，綜合運(yùn)用計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等要素資源，以認(rèn)證提升行動(dòng)為抓手，夯實(shí)企業(yè)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)。2023年，自愿參與山西省提升行動(dòng)的認(rèn)證 機(jī)構(gòu)143家，完成了37個(gè)認(rèn)證規(guī)則和49個(gè)地標(biāo)、團(tuán)標(biāo)的制定，梳理小微企業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題931個(gè)，有效解決861個(gè)，獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書企業(yè)1537家，渾源黃芪區(qū)域試點(diǎn)被幫扶企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高，交驗(yàn)一次合格率100%，顧客滿意度98. 6%。
三是以提升行動(dòng)為支點(diǎn)，鍛造區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌。提升行動(dòng)中，從區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展維度出發(fā)，深度運(yùn)用“認(rèn)證+標(biāo)準(zhǔn)+品牌”技術(shù)幫扶模式，堅(jiān)持質(zhì)量引領(lǐng)、以質(zhì)取勝，推動(dòng)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌深度融合，提升產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，打造產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、區(qū)域品牌，促進(jìn)專業(yè)鎮(zhèn)提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)品牌興“鎮(zhèn)”。2023年，27家專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)獲得“山西精品”認(rèn)證證書、10家獲得“山西標(biāo)準(zhǔn)”標(biāo)識(shí)證書，占全省區(qū)域品牌認(rèn)證企業(yè)總數(shù)的40%，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量和品牌雙提升。
福建：監(jiān)督和激勵(lì)并舉，提升機(jī)構(gòu)幫扶質(zhì)效
認(rèn)證機(jī)構(gòu)和輔導(dǎo)老師的能力水平是認(rèn)證提升行動(dòng)是否取得成效的關(guān)鍵因素之一。福建省局堅(jiān)持“始于需求、終于成效”的服務(wù)理念，在做好組織發(fā)動(dòng)、政策支持、宣傳培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“監(jiān)督+激勵(lì)”雙重機(jī)制，聚焦認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，著眼輔導(dǎo)老師業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)認(rèn)證提升行動(dòng)走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。
監(jiān)督，讓服務(wù)態(tài)度好起來(lái)，讓服務(wù)質(zhì)量提上去。為縮小各認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)能力差距，導(dǎo)入對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和輔導(dǎo)老師監(jiān)督機(jī)制，編制《福建省小微企業(yè)認(rèn)證提升 行動(dòng)輔導(dǎo)手冊(cè)》，從輔導(dǎo)老師資質(zhì)要求、輔導(dǎo)過(guò)程實(shí)施進(jìn)度、輔導(dǎo)結(jié) 果驗(yàn)收要點(diǎn)等方面提出工作要求。一是在認(rèn)證提升行動(dòng)開(kāi)展前， 對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力和輔導(dǎo)老師資質(zhì)進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)輔導(dǎo)老師統(tǒng)一管理，形成《福建省認(rèn)證提升行動(dòng)輔導(dǎo)專家?guī)臁?，適時(shí)開(kāi)展交流研討培訓(xùn);二是在認(rèn)證提升行動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)實(shí)行“簽到打 卡”，注重各輔導(dǎo)階段的過(guò)程控制，要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)每月底提交《小微 企業(yè)認(rèn)證提升行動(dòng)月度總結(jié)表》，匯總當(dāng)月輔導(dǎo)成效、服務(wù)進(jìn)度、意見(jiàn)建議等情況，由省局組織評(píng)估分析并通報(bào);三是在認(rèn)證提升行動(dòng)驗(yàn)收總結(jié)時(shí)，由各地市局組織開(kāi)展驗(yàn)收，完成《福建省小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收表》，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，省局隨機(jī)抽取部分已驗(yàn)收企業(yè)進(jìn)行復(fù)查，確保高質(zhì)高效如期完成目標(biāo)任務(wù)。
激勵(lì)，驅(qū)動(dòng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)展動(dòng)力，激發(fā)輔導(dǎo)老師職業(yè)自豪。一方面，編制《小微企業(yè)認(rèn)證提升行動(dòng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)年度考評(píng)準(zhǔn)則》，構(gòu)建認(rèn)證機(jī)構(gòu)和輔導(dǎo)老師表彰激勵(lì)機(jī)制。組織專家開(kāi)展全國(guó)和全省優(yōu)良案例評(píng)審?fù)扑]工作，在案例交流研討過(guò)程中，提升輔導(dǎo)老師服務(wù)能力。另一方面，對(duì)照認(rèn)證機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)成效和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)選優(yōu)良機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀輔導(dǎo)老師，下發(fā)《福建省市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”工作質(zhì)量評(píng)估情況的通報(bào)》，公布全省認(rèn)證提升行動(dòng)優(yōu)良案例、優(yōu)秀機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀輔導(dǎo)老師。通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型、發(fā)揮引領(lǐng)作用，提升各認(rèn)證機(jī)構(gòu)和輔導(dǎo)老師的職業(yè)自豪感。
構(gòu)建監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)進(jìn)度由36. 3%提升至 92. 8%，全省共有 4 家主機(jī)構(gòu)積極參與，近兩年每年都有 3 家新參與認(rèn)證提升行動(dòng)的機(jī)構(gòu)加入，共有 4 個(gè)優(yōu)秀案例被總局通報(bào)表?yè)P(yáng)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到顯著提升。同時(shí)，帶來(lái)幫扶成效的顯著提高。如：莆田市寶得服 飾有限公司產(chǎn)品返修率由 17. 2%下降至 10. 6%，每月可因此為公司節(jié)省成本近 8 萬(wàn)元;福建省晉江市碧圣建材有限公司陶瓷瓷磚次品率減少 2%左右，可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益近 200 萬(wàn)元;漳州市新歐樂(lè)食品有限公司客訴率下降了約 33%，減少損失近 15. 6 萬(wàn)元;泉州石獅相關(guān)企業(yè)牛仔褲 “易開(kāi)裂”痛點(diǎn)問(wèn)題的解決，每年減少近 25 萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)認(rèn)可度和配合度持續(xù)上升，輔導(dǎo)老師“獲得感”和“使命感”進(jìn)一步 增強(qiáng)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)和幫扶企業(yè)相互依存、攜手并進(jìn)、共同進(jìn)步的良性循環(huán)正在形成。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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