近日，中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會發(fā)布2023年第31號公告，批準CESA-2023-011《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護服務(wù)能力成熟度模型》團體標準正式發(fā)布，對我國信息技術(shù)服務(wù)標準化建設(shè)具有重要意義。
ITSS運行維護系列標準是我國信息技術(shù)標準體系的重要組成部分，貫徹落實了《國家標準化發(fā)展綱要》的相關(guān)要求，在支撐國家信息化重大戰(zhàn)略的實施、促進信息化領(lǐng)域的運維服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新方面發(fā)揮了重要作用。自發(fā)布實施以來，已在全國30余個省市開展了貫標應(yīng)用，指導(dǎo)8000多家單位提升了服務(wù)能力，培養(yǎng)了28000余名運維服務(wù)專業(yè)人才，產(chǎn)生了顯著經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。
本次發(fā)布的《信息技術(shù)服務(wù) 運行維護服務(wù)能力成熟度模型》是對2015版的修訂，提出了新一代信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用對運維服務(wù)能力的要求，解決了舊版標準在應(yīng)用推廣中發(fā)現(xiàn)的不適用、不合理等問題，指導(dǎo)服務(wù)提供方構(gòu)建運行維護服務(wù)能力體系，在各種業(yè)務(wù)場景中實現(xiàn)服務(wù)價值。
下一步，全國信標委信息技術(shù)服務(wù)分委會(TC28/SC40)和中電標協(xié)信息技術(shù)服務(wù)分會將在工業(yè)和信息化部的指導(dǎo)下，繼續(xù)做好信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域重點標準研制和宣貫推廣工作，加速推進新技術(shù)與信息技術(shù)服務(wù)的深度融合，進一步促進我國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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