ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)證書有哪些等級(jí)
ITSS(信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))證書分為四個(gè)等級(jí)，從低到高依次為四級(jí)(基本級(jí))、三級(jí)(拓展級(jí))、二級(jí)(改進(jìn)級(jí))和一級(jí)(提升級(jí))。以下是各等級(jí)的具體介紹：
四級(jí)（基本級(jí)）：
這是ITSS認(rèn)證的最低級(jí)別，主要要求企業(yè)建立符合ITSS標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)管理體系，并以此指導(dǎo)和管理日常的運(yùn)維工作。
申請(qǐng)條件包括：具有獨(dú)立法人資格;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行一定時(shí)間(如6個(gè)月以上);能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
三級(jí)（拓展級(jí)）：
在四級(jí)的基礎(chǔ)上，三級(jí)要求企業(yè)實(shí)施更為系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)能力管理，形成較為完善的人員、過程、技術(shù)和資源方面的管理制度，并得到有效實(shí)施。
申請(qǐng)條件通常包括：具有獨(dú)立法人資格;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行一定時(shí)間;能夠提供相應(yīng)的有效證據(jù);并且企業(yè)從事運(yùn)維服務(wù)的時(shí)間通常要求滿2年。
二級(jí)（改進(jìn)級(jí)）：
二級(jí)在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，要求企業(yè)形成完善的運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，并能綜合應(yīng)用各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人員、過程、資源和技術(shù)能力要素的協(xié)同改進(jìn)。
申請(qǐng)條件包括：具有獨(dú)立法人資格;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行一定時(shí)間;能夠提供相應(yīng)的有效證據(jù);并且企業(yè)需持有三級(jí)證書滿一定年限(如1年)。
一級(jí)（提升級(jí)）：
這是ITSS認(rèn)證的最高級(jí)別，要求企業(yè)基于信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)綜合發(fā)展的需要，實(shí)施基于量化提升的運(yùn)維服務(wù)能力體系，并形成推動(dòng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)變革的機(jī)制。
申請(qǐng)條件包括：具有獨(dú)立法人資格;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行一定時(shí)間;能夠提供相應(yīng)的有效證據(jù);并且企業(yè)需持有二級(jí)證書滿一定年限(如部分政策要求3年)。
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