ISO19011是質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語
ISO19011不是質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語，而是質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南。以下是對ISO19011的詳細(xì)解釋：
一、ISO19011的定義與性質(zhì)
定義：ISO19011是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的，用于指導(dǎo)質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)。
性質(zhì)：ISO19011屬于支持性標(biāo)準(zhǔn)，而非質(zhì)量管理體系的核心標(biāo)準(zhǔn)。它提供了關(guān)于內(nèi)部審核和外部審核的指南，旨在幫助組織確保管理體系的有效性和符合性。
二、ISO19011的主要內(nèi)容
審核基本原則：包括合乎道德的行為、公正的表達(dá)、應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)等，這些原則是審核員職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。
審核方案管理：包括一切有助于每次審核的實(shí)施而需要進(jìn)行的活動(dòng)，如合理策劃、提供資源(人力、財(cái)力)和制定程序等。
審核活動(dòng)：包括具有特定目標(biāo)和范圍的一次審核的各個(gè)步驟，如審核的啟動(dòng)、文件審核、現(xiàn)場審核準(zhǔn)備、現(xiàn)場審核、報(bào)告和審核完成以及審核后續(xù)活動(dòng)等。
審核員能力：ISO19011給出了審核員能力要求和評價(jià)方法，一個(gè)合格的審核員需要具備必要的個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)知識以及應(yīng)用知識與技能的能力。
三、ISO19011與質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：主要包括ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》、ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》等，這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的基本概念、原則、術(shù)語以及具體要求。
ISO19011：則是對這些核心標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充和支持，它提供了關(guān)于如何審核這些標(biāo)準(zhǔn)的指南，而不是直接規(guī)定質(zhì)量管理體系的要求。
四、ISO19011的應(yīng)用價(jià)值
提高審核效率和質(zhì)量：通過遵循ISO19011的指南，審核員可以更加系統(tǒng)、有效地進(jìn)行審核工作，提高審核的效率和質(zhì)量。
確保管理體系符合性：ISO19011有助于組織確保其管理體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，從而提升組織的整體績效和競爭力。
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