ISO20000信息技術(shù)服務(wù)體系認(rèn)證條件
ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)體系認(rèn)證的條件主要包括以下幾個方面：
一、企業(yè)資質(zhì)要求
中國企業(yè)：持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件。這些文件證明了企業(yè)的合法經(jīng)營資格和生產(chǎn)能力。
外國企業(yè)：應(yīng)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明，以證明其在所在國家或地區(qū)的合法注冊和經(jīng)營資格。
二、IT服務(wù)管理體系要求
體系建立：申請方的IT服務(wù)管理體系需按照ISO/IEC 20000-1:2005(或更新版本，如適用)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行建立。這包括明確服務(wù)管理方針和目標(biāo)，制定管理制度和流程等。
體系運行：已建立的IT服務(wù)管理體系需實施運行3個月以上，以積累足夠的運行數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，用于后續(xù)的審核和評估。
內(nèi)部審核與管理評審：在進(jìn)行認(rèn)證審核前，申請方需按照文件的要求進(jìn)行至少一次管理評審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。這有助于發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)點，并確保體系的持續(xù)改進(jìn)和有效性。
三、合規(guī)性要求
無行政處罰：信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)，申請方未受到主管部門的行政處罰。這證明了申請方在信息技術(shù)服務(wù)管理方面具有較好的合規(guī)性和信譽。
四、其他要求
文件準(zhǔn)備：在申請認(rèn)證前，申請方需準(zhǔn)備一系列文件，包括組織法律證明文件、組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件、申請認(rèn)證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表、有時間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件)以及申請組織簡介等。這些文件有助于認(rèn)證機(jī)構(gòu)了解申請方的基本情況和管理體系運行情況。
配合審核：在認(rèn)證過程中，申請方需積極配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核工作，提供必要的支持和協(xié)助。這包括提供必要的文件、記錄和數(shù)據(jù)等，以及安排相關(guān)人員接受訪談和審核。
綜上所述，ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)體系認(rèn)證的條件涉及企業(yè)資質(zhì)、IT服務(wù)管理體系、合規(guī)性以及其他方面的要求。申請方需全面了解并滿足這些條件，才能順利獲得ISO 20000認(rèn)證證書。
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