ISO19011中審核組長(zhǎng)的通用能力
ISO19011解析(審核員能力及評(píng)價(jià)6)
審核組長(zhǎng)的通用知識(shí)和技能：
審核組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具有管理和領(lǐng)導(dǎo)審核組的知識(shí)和技能，以便審核能有效和高效地進(jìn)行，審核組長(zhǎng)應(yīng)具有必要的知識(shí)和技能，以便：
平衡審核組成員的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng);
建立審核組成員間的和諧工作關(guān)系;
管理審核過(guò)程，包括：
----對(duì)審核進(jìn)行策劃，并在審核過(guò)程中有效地利用資源;
----對(duì)達(dá)到審核目標(biāo)的不確定性進(jìn)行管理;
----在審核期間保護(hù)審核組成員的健康和安全，包括確保審核員遵守健康、安全和安保的要求;
----協(xié)調(diào)和指揮審核組成員;
----指導(dǎo)和指揮實(shí)習(xí)審核員;
----必要時(shí)，預(yù)防和解決沖突;
代表審核組與審核方案管理人員、審核委托方和受審核方人員溝通;
引導(dǎo)審核組得出審核結(jié)論;
編制和完成審核報(bào)告;
多領(lǐng)域管理體系審核的知識(shí)和技能：
多領(lǐng)域管理體系審核組的審核員應(yīng)至少具有審核一個(gè)領(lǐng)域管理體系的能力，并理解不同管理體系之間相互關(guān)系和協(xié)同作用。多領(lǐng)域管理體系審核組長(zhǎng)應(yīng)理解每一個(gè)領(lǐng)域管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并意識(shí)到審核組成員在不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能的局限。
審核員能力的獲得：
審核員知識(shí)和技能可通過(guò)下列途徑獲得：
----正規(guī)的教育(和或)培訓(xùn)，以及工作經(jīng)歷，
----包含審核員通用知識(shí)和技能的培訓(xùn)課程;
----在有關(guān)技術(shù)、管理或?qū)I(yè)崗位的工作經(jīng)歷，這些崗位應(yīng)與判斷、決策、問(wèn)題解決，以及與管理人員、專業(yè)人員、同行、顧客和其他相關(guān)方有關(guān);
----在相同領(lǐng)域?qū)徍藛T監(jiān)督下獲得的審核經(jīng)歷;
ISO19011:2021審評(píng)流程的7項(xiàng)原則
ISO19011:2021《管理體系審核指南》是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的用于指導(dǎo)管理體系審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)中的7項(xiàng)審核原則是審核員在進(jìn)行管理體系審核時(shí)需要遵循的基本準(zhǔn)則。以下是這7項(xiàng)原則的詳細(xì)介紹：
1. 基于風(fēng)險(xiǎn)的方法
原則內(nèi)容： 基于風(fēng)險(xiǎn)的方法是ISO19011:2021中新加入的審核原則。它強(qiáng)調(diào)了在管理體系審核過(guò)程中，需要對(duì)組織面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，并據(jù)此確定審核的范圍和重點(diǎn)。
2. 誠(chéng)實(shí)正直
原則內(nèi)容： 誠(chéng)實(shí)正直原則要求審核員在審核過(guò)程中保持誠(chéng)實(shí)和正直的態(tài)度，遵守法律法規(guī)要求，并在工作中體現(xiàn)出他們的能力。這一原則確保了審核的公正性和可靠性。
3. 公正表達(dá)
原則內(nèi)容： 公正表達(dá)原則要求審核員在表達(dá)意見(jiàn)和做出決策時(shí)，不受任何不當(dāng)影響，公正地對(duì)待所有相關(guān)方。這有助于維護(hù)審核的客觀性和平衡性。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
原則內(nèi)容： 職業(yè)素養(yǎng)原則要求審核員在審核過(guò)程中展現(xiàn)出專業(yè)的判斷力和責(zé)任感。這包括在審核活動(dòng)中盡責(zé)，并根據(jù)專業(yè)知識(shí)和技能做出合適的決策。
5. 保密性
原則內(nèi)容： 保密性原則要求審核員在處理敏感信息時(shí)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保不會(huì)泄露任何不應(yīng)公開(kāi)的信息。這保障了組織的隱私權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
6. 獨(dú)立性
原則內(nèi)容： 獨(dú)立性原則要求審核員在開(kāi)展審核活動(dòng)時(shí)，不受任何利益沖突的影響，獨(dú)立地做出決策。這保證了審核的公正性和公平性3.
7. 基于證據(jù)的方法
原則內(nèi)容： 基于證據(jù)的方法原則要求審核員在得出結(jié)論和建議時(shí)，有充分的證據(jù)支持。這確保了審核結(jié)論的可靠性和說(shuō)服力。
以上就是ISO19011:2021審評(píng)流程的7項(xiàng)原則。這些原則為審核員提供了行為準(zhǔn)則，幫助他們進(jìn)行公正、客觀、有效的管理體系審核。
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