怎樣理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中7.2能力與7.3 意識條款？
怎樣理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中7.2能力與7.3 意識條款？
7.2 能力
組織應(yīng)：
a)確定其控制范圍內(nèi)的人員所需具備的能力，這些人員從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性；
b)基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和經(jīng)歷，確保這些人員具備所需能力； （原來的6.2.1 勝任）
c)適用時，采取措施獲得所需的能力，并評價措施的有效性；
d)保持適當(dāng)?shù)男纬晌募男畔?，作為人員能力的證據(jù)。
注：適當(dāng)?shù)拇胧┛砂▽υ诼毴藛T進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或重新分配工作、或者招聘具有能力的人員等。
7.3 意識 （6.2.2C）
組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員知曉: a) 質(zhì)量方針
b) 相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)
c) 他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)質(zhì)量績效的益處
d) 不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
變化點：
條款拆分，對人的能力和意識強(qiáng)化，培訓(xùn)雖然不見了，但包含在能力和意識條款中．
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