國際ISO9001質量管理體系服務保障,ISO9001質量管理體系服務保障
服務企業(yè)如何推行國際質量管理體系?
找一個咨詢公司然后你們和他們一起制訂本公司的體系iso三體系認證,然后審核\批準,在全公司范圍內貫標,讓每一個員工都按iso三體系認證要求執(zhí)行,改進工作,記錄下改進的內容\措施\結果,最后請認證咨詢機構來認證咨詢.OK!
ISO9001:2008適用于所有行業(yè),iso三體系認證就是服務! 具體可以到ISO學習網(wǎng)校官方論壇了解!
企業(yè)如何推行質量管理體系,如何使推行的體系有效運作,是實施iso9000體系認證咨詢的關鍵。為此,本人根據(jù)學習,形成不成熟的推行建議,僅供大家參考,目的就是為前郭石化分公司的質量管理體系的建立、運行、持續(xù)改進提供指導性建議。
1、 統(tǒng)一認識,組織落實 建立實施質量管理體系必須改變傳統(tǒng)的管理思維。石化企業(yè)的質量管理體系應該是從上而下進行發(fā)動,再從下而上進行運作而向前推動的。首先是上級領導要對體系認證咨詢工作給予足夠的重視。然后,各部門進行實施。通過干部會議、會員會議舉辦講座等形式,向全體員工灌輸質量體系的思想,同時,分公司成立ISO9000推行工作領導小組,設立iso9000質量管理機構,分公司相關處室及相關二級單位要指定質量管理負責人和質量管理員,可以保證貫標過程的組織領導。
2、 加強培訓工作,為質量體系的推行打下基礎 iso9000質量管理是一套自成體系的管理理論,要使質量體系的建立和運行取得較好的含金量,對iso9000族國際標準的學習和領會尤其重要,各部門的領導和業(yè)務管理骨干都要投身于iso9000族標準知識的培訓和學習中,提高他們有關質量管理體系管理理論方面的水平,為以后體系的建立和推行打下基礎。
3、 轉化標準、分解職能 iso9000族際標準是通用性標準,要推行iso9000質量管理體系,還必須把國際標準與分公司的活動對照結合,把標準的條款轉化成本企業(yè)具體的業(yè)務和管理要求。在咨詢公司的協(xié)助下,分公司努力尋找在生產(chǎn)及售后服務全過程中導入iso9000質量管理理論和方法的最佳結合點,將ISO9001標準的各個要素與分公司生產(chǎn)的運行和管理活動一一對應起來,同時確定質量方針和質量目標,并圍繞著質量方針和質量目標,通過職責分解,使所有質量活動都要符合標準化、規(guī)范化、程序化的要求,自始至終處于受控狀態(tài),使每一個職能系統(tǒng)、每一個管理環(huán)節(jié)、每一個操作過程都處在相互制約、相互促進的有機聯(lián)系之中,以達到質量控制的目的。
4、 編寫體系iso三體系認證 在轉化標準、全面分析、診斷管理現(xiàn)狀的基礎上,按照質量體系的管理要求,對原有的iso三體系認證進行清理,廢止不適用的iso三體系認證,并按照系統(tǒng)、完整、嚴密的總體原則,重新編寫質量體系iso三體系認證,體系iso三體系認證應體現(xiàn)出質量活動的五個“w”(做什么,由誰做,何時做,何地做,為什么做)和一個“h”(怎么做)的要求,使iso9000質量體系的先進性貫穿于全體員工的本職工作中。為確保質量體系iso三體系認證的符合性,在編寫質量體系iso三體系認證時,注意征求咨詢公司、管理層和操作層的意見,同時通過多種途徑,驗證質量體系iso三體系認證的可操作性,例如分階段、分層次、分專題召開質量體系iso三體系認證評審會議。一套兼容性、可操作性、適用性強的體系iso三體系認證是質量體系有效建立和運行的堅實基礎。
5、 督促檢查體系運行 把符合iso9000標準要求的質量體系iso三體系認證在業(yè)務和管理全過程予以實施,是體系運行中比較關鍵的階段。為督促質量體系按計劃和要求進行,主要有三個方面的措施:首先是組織管理骨干和業(yè)務骨干到下級機構開展督促和輔導,對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領導和職能部門,其次,由分公司系統(tǒng)監(jiān)督部門通過審核方式檢查體系實施情況,驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系iso三體系認證的要求,并把發(fā)現(xiàn)的問題通報分公司,責成有關單位進行整改,改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三,要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制,將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中,對各單位體系運行情況的考評納入考核標準體系,作為工作業(yè)績考評的重要內容之一,從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性,保證質量管理體系運行的有效性。
6、 提交外部審核認證咨詢 根據(jù)質量體系試運行情況,經(jīng)過分公司總經(jīng)理批準,對體系運行成熟的分析,可以考慮提交外部審核機構審核認證咨詢申請,認證咨詢審核通過后,分公司還要定期接受外部審核機構的監(jiān)督審核和復審,這樣,通過內外部的監(jiān)督力量,可以使分公司建立的質量管理體系不斷得到改進和提高。
iso9001質量管理體系的服務?
法律法規(guī)對這個行業(yè)有具體要求(如資質證書),先滿足法令要求。沒有要求的行業(yè)應:產(chǎn)品符合國家相應的產(chǎn)品標準沒有受到顧客嚴重投訴公司管理相對穩(wěn)定
公司申請質量體系認證不需要添加什么設備,重點是在管理方面,文件、記錄是否完善,制程是否受控,符合國家法律法規(guī)等
樓主問的是不是認證時需要的硬件設備?。科鋵嵅皇沁@樣看的……主要看的是與產(chǎn)品質量相關的過程的是否有得到控制,主要是看PDCA循環(huán)。如果僅是對企業(yè)的設施要求的話,建議就企業(yè)、行業(yè)的具體情況并結合《ISO9001:2008》中關于資源方面的要求考慮。
如何保障質量管理體系運行?
有文件規(guī)定,有據(jù)可依有記錄查詢,有跡可循進行內審和管理評審。驗證運行的情況糾正和預防措施。對不符合的地方進行改進有專門的ISO體系員,不定期的對質量管理體系進行審核。最重要的一點是:領導支持?。。?!
有規(guī)范且完善的質量管理制度與規(guī)范,在執(zhí)行中嚴格按照操作作業(yè)執(zhí)行。
糾正和預防措施內審、管理評審和第三方審核關鍵過程的定期審核和不定期抽查
iso9001國際質量管理體系認證?
iso9001國際質量管理體系文件一般分為三層:1層──質量手冊:依據(jù)規(guī)定的質量方針和目標對質量管理體系的描述;2層──程序文件:對實施質量管理體系所需的相互關聯(lián)的過程和活動的描述(含標準所要求的記錄);3層──用于質量管理體系的作業(yè)指導書和其他文件:詳細的作業(yè)文件。
ISO9001:2000國際質量管理體系認證?
SO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化,為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配,公證、科學,是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術要求的能力。 凡是通過認證咨詢的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者.
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