其實(shí)任何公司都有流程，也是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。所有業(yè)務(wù)都需要流程驅(qū)動(dòng),相關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)根據(jù)不同的條件和要求輸送到不同的人或部門(mén),得到相應(yīng)的結(jié)果再返回相關(guān)部門(mén)。
如果操作不順利,整個(gè)操作就會(huì)不順利。特別是像專(zhuān)利申請(qǐng)代理機(jī)構(gòu)一樣,專(zhuān)利申請(qǐng)代理工作流程的必要性更加明顯，這也讓專(zhuān)利申請(qǐng)代理行業(yè)有了更多這樣的人一流程人員。
專(zhuān)利申請(qǐng)代理機(jī)構(gòu)的流程人員工作看似簡(jiǎn)單,卻相當(dāng)繁瑣枯燥。從專(zhuān)利申請(qǐng)代理的案件到建立電子文件、紙質(zhì)文件,再到案件信息的傳遞、提交前的信息確認(rèn)、端口申請(qǐng)，再到收到各種官方文件的電子文件、紙質(zhì)文件、各種官方費(fèi)用支付的信息確認(rèn)、造表支付,每一項(xiàng)都必須輸入、歸檔、反饋并歸檔。這些看似簡(jiǎn)單的事情每天都要重復(fù)，重復(fù)的事情一定要保證不出錯(cuò),因?yàn)槊恳粋€(gè)錯(cuò)誤都是致命的，不僅是專(zhuān)利申請(qǐng)人，企業(yè)也會(huì)有嚴(yán)重的后果。
此外，做這個(gè)過(guò)程的人應(yīng)該非常小心、穩(wěn)定、冷靜，最重要的是保密。由于流程人員掌握了專(zhuān)利申請(qǐng)，人的所有信息，他們必須保密。正因?yàn)槿绱耍?9%的流程人員都是女性,我們都應(yīng)該這么認(rèn)為。
女性會(huì)比男性更小心，坐著不動(dòng)。實(shí)，在別人眼里，流程工作可能是一個(gè)技術(shù)含量低、人人都能做的崗位。實(shí)上,情況并非如此。也許每個(gè)人都能做好這項(xiàng)工作，但不是每個(gè)人都能做好。與其他工作不同,流程工作當(dāng)年無(wú)法出現(xiàn)錯(cuò)誤,需要后續(xù)才能發(fā)現(xiàn)。所以沒(méi)有錯(cuò)，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)也不容易。
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