Q3：如何截止到2017年10月，供應(yīng)商沒(méi)有更新IATF16494或者認(rèn)證失敗怎么辦？如果供應(yīng)商沒(méi)有通過(guò)新版IATF16949認(rèn)證，是否可以繼續(xù)供貨?
A：按照IATF的規(guī)則， 2017年10月后必須采用升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，即IATF 16949進(jìn)行審核認(rèn)證。 如果供應(yīng)商的證書(shū)到期失效，是否可以繼續(xù)供貨，由顧客決定。
但是在此之前， 供應(yīng)商應(yīng)該對(duì)自己的升級(jí)策略有充分的分析，包括其供應(yīng)商， 與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行提前溝通，確認(rèn)合適的升級(jí)策略。從現(xiàn)在來(lái)看，供應(yīng)商如果不能在今年7月之前進(jìn)行ISO/TS16949的定期監(jiān)督審核，那么應(yīng)該及早準(zhǔn)備升級(jí)轉(zhuǎn)換/
Q4：如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)商（含分供方）更換問(wèn)題？
A：供應(yīng)商與顧客之間的關(guān)系應(yīng)該更加透明。
好的顧客也會(huì)相應(yīng)的要求供應(yīng)商有對(duì)等的誠(chéng)信。在汽車(chē)行業(yè)，大部分情況下，供應(yīng)商(含分供方)的更換是需要批準(zhǔn)的，這個(gè)在顧客要求或PPAP中有明確的規(guī)定。
Q5：客戶(hù)指定的供應(yīng)商有問(wèn)題，不配合，怎么辦？
A：客戶(hù)指定的供應(yīng)商必須要有顧客的參與，尤其是牽涉到批量問(wèn)題時(shí)候。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，缺乏必要的制約條件，但是證據(jù)的收集是必須要完整和清楚，這是在解決問(wèn)題時(shí)候的前提條件。
另外，可以與顧客分享指定供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn)，包括可能造成的交付、質(zhì)量問(wèn)題，由顧客端決定是否要采取必要的措施。
Q6：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)為A，是否不可以不進(jìn)行二方審核？
A：這完全取決于公司的決定。
前提條件是公司對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)考慮后， 在系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)有規(guī)則，比如績(jī)效為A的供應(yīng)商免于二方審核或降低頻次。
顧客特殊狀態(tài)的行動(dòng)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)施，有幾項(xiàng)就可以判為嚴(yán)重不符合?
按照新版的IATF 16949認(rèn)可規(guī)則第五版，如果企業(yè)沒(méi)有針對(duì)顧客的特殊狀態(tài)，包括關(guān)鍵顧客績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成情況，可以開(kāi)出嚴(yán)重不符合項(xiàng)。意味著只要有一個(gè)即會(huì)判為嚴(yán)重不符合項(xiàng)。具體參見(jiàn)IATF認(rèn)可規(guī)則第5版5.8.h。
Q7：供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)價(jià)除了產(chǎn)品和原材料，是否需要對(duì)如校準(zhǔn)等外包進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)？
A：在現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)中， 均沒(méi)有明確的定義將外部供方限定在產(chǎn)品和原材料的提供者(參見(jiàn)ISO 9000：2015 及IATF16949)。
從實(shí)際的運(yùn)行來(lái)看， IATF 16949中對(duì)供應(yīng)鏈的適用定義限定在組成產(chǎn)品的零部件和原材料，因此，默認(rèn)為IATF 16949的供應(yīng)商管理適用于產(chǎn)品的零部件和原材料的供應(yīng)商。這個(gè)概念應(yīng)該是已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)成為了共識(shí)。
但是既然供應(yīng)商的定義沒(méi)有排除其他如包裝供應(yīng)商、物流供應(yīng)商、校準(zhǔn)服務(wù)供應(yīng)商，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)ISO 9001：2015 8.4.1 “組織應(yīng)基于外部供方按照要求提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的能力，確定并實(shí)施對(duì)外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。“和 8.4.3 外部供方信息” 組織實(shí)施的對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視;” ; 應(yīng)該對(duì)所有的供應(yīng)商均應(yīng)進(jìn)行績(jī)效的控制和監(jiān)視。
結(jié)合在供應(yīng)商管理過(guò)程中的基本概念， 即根據(jù)供應(yīng)商的具體情況決定控制類(lèi)型和程度， 那么這些非組成產(chǎn)品的零部件和原材料的供應(yīng)商的績(jī)效控制和監(jiān)視可以簡(jiǎn)化，比如采用季度或年度的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容也可以簡(jiǎn)化。具體的評(píng)價(jià)方法由企業(yè)決定。
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