01 . 什么是可靠性管理？
可靠性管理是指為確定和達到要求的產(chǎn)品可靠性特性所需的各項管理活動的總稱。它是從系統(tǒng)的觀點出發(fā),通過制定和實施一項科學(xué)的計劃,去組織、控制和監(jiān)督可靠性活動的開展,以保證用最少的資源,實現(xiàn)用戶所要求的產(chǎn)品可靠性。
產(chǎn)品從設(shè)計、制造到使用的全過程，實行科學(xué)的管理，對提高和保證產(chǎn)品的可靠性關(guān)系極大?？煽啃怨芾硎琴|(zhì)量管理的一項重要內(nèi)容，但它具備以下特點：
1 .在從設(shè)計、制造到使用的全過程中，為提供能滿足使用要求的高有效性(可靠性和維修性)的產(chǎn)品所采取的提高可靠性的一切措施、方法和活動，稱之為可靠性管理。
2 .可靠性管理不僅是單純的保證技術(shù)，而且是企業(yè)中一項重要的經(jīng)營決策，它有利于大大增強企業(yè)的素質(zhì)，提高企業(yè)的可靠性水平，企業(yè)中一整套以可靠性為重點的質(zhì)量管理制度的形成將大大改善人員的可靠性素質(zhì)、廠風(fēng)、廠貌，是企業(yè)長期生產(chǎn)可靠性產(chǎn)品的強大力量。
美國著名的可靠性專家里昂·波多斯基博士曾根據(jù)自己從事可靠性工作多年的經(jīng)驗，提出四項著名論點：
1.沒有不可靠的產(chǎn)品，只有生產(chǎn)不可靠產(chǎn)品的人;
2.沒有經(jīng)過良好訓(xùn)練的質(zhì)量保證人員，就沒有質(zhì)量保證;
3.產(chǎn)品的可靠性不是通過試驗獲得的，只有嚴(yán)格貫徹執(zhí)行有關(guān)的規(guī)范和原材料的每項要求，注意生產(chǎn)和檢驗中的每個環(huán)節(jié)，才能使產(chǎn)品獲得可靠性;
4.在任何機構(gòu)里，凡是可靠性與質(zhì)量保證的各項措施必須自上而下地貫徹執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)部門在制訂各項措施時，必須提出明確的理論和方針。若領(lǐng)導(dǎo)部門不把可靠性作為首要的目標(biāo)，不提供所需要的設(shè)施，則工作人員是不可能生產(chǎn)出高可靠性產(chǎn)品的。
為了滿足產(chǎn)品可靠性的另一項重要措施是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，即防止產(chǎn)品在制造上出現(xiàn)有缺陷的管理功能，要求對原材料進行控制及對制造工藝進行控制。
可靠性管理和質(zhì)量管理是兩個不同的概念，可靠性管理包含時間的概念，而質(zhì)量管理則沒有時間要求。
實施可靠性管理和質(zhì)量控制，將使產(chǎn)品的總成本降低，可靠性增強，自然銷售能力增強，也更有利于進一步的決策等。
02 . 可靠性管理的內(nèi)容
可靠性管理的總目標(biāo)是：設(shè)計時有可靠性設(shè)計目標(biāo)，制造時保證可靠性的實現(xiàn)，使用時維持可靠性水平。由于可靠性管理的內(nèi)容涉及的面很廣，它既直接與工程設(shè)計部門、生產(chǎn)制造部門、質(zhì)量管理部門發(fā)生聯(lián)系，也與企業(yè)的人事部門、教育部門和采購供應(yīng)部門有關(guān)。
1 ．可靠性組織管理
(1)成立全廠性的可靠性領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
這個領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)必須以總工程師為首，吸取研究設(shè)計部門、工藝技術(shù)部門、產(chǎn)品生產(chǎn)車間、質(zhì)量保證部門、物資供應(yīng)部門的負責(zé)人或骨干組成強有力的組織，日常業(yè)務(wù)工作可由質(zhì)量保證部門(或全質(zhì)辦)實施。這個機構(gòu)的主要任務(wù)是：
① 編制工廠可靠性規(guī)劃及年度可靠性計劃;
② 進行可靠性教育(包括可靠性設(shè)計、工藝及可靠性管理教育);
③ 抓好典型產(chǎn)品的可靠性指標(biāo)的提高，取得效益;
④ 建立全廠性的可靠性保證體系(可以和質(zhì)量保證體系融合)，包括規(guī)章制度和組織管理體系;
⑤ 對全部產(chǎn)品(包括科研產(chǎn)品)實施可靠性管理。
(2)可靠性工程師的數(shù)量與職責(zé)
① 可靠性工程師主要分為產(chǎn)品設(shè)計可靠性管理工程師，產(chǎn)品工藝可靠性管理工程師，元器件可靠性管理工程師，產(chǎn)品可靠性試驗工程師;
② 可靠性工程師的數(shù)量，在工廠中應(yīng)占全廠技術(shù)人員的2～3%。
(3)可靠性工程師的職責(zé)
① 制定全廠或單位的可靠性工作計劃;
② 領(lǐng)導(dǎo)建立可靠性保證體系，編寫可靠性保證文件;
③ 編寫可靠性設(shè)計和工藝制造教材，可靠性管理的教材，實施可靠性教育;
④ 對新產(chǎn)品進行可靠性評審和會簽;
⑤ 對產(chǎn)品可靠性試驗和評定方案進行評審和會簽;
⑥ 指導(dǎo)產(chǎn)品的可靠性設(shè)計;
⑦ 對產(chǎn)品工藝制造的可靠性文件進行評審和會簽;
⑧ 對用戶反饋的可靠性數(shù)據(jù)和意見進行分析處理，提出改進建議并組織實施;
⑨ 對全廠各單位可靠性工作開展情況進行監(jiān)督考核;
⑩ 組織有關(guān)人員進行產(chǎn)品失效分析。
2 ．可靠性工作計劃及內(nèi)容
企業(yè)應(yīng)有可靠性工作規(guī)劃和計劃。該計劃應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：
(1)企業(yè)可靠性保證體系的完善;
(2)企業(yè)可靠性教育計劃的實施;
(3)企業(yè)提高主導(dǎo)產(chǎn)品可靠性水平的計劃和執(zhí)行情況;
(4)企業(yè)可靠性設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)文件的編制計劃;
(5)為實現(xiàn)可靠性目標(biāo)值，在設(shè)備、技術(shù)、生產(chǎn)和原材料的供應(yīng)等方面采取的措施計劃;
(6)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)各業(yè)務(wù)部門之間的可靠性工作原理;
(7)企業(yè)可靠性工程評審和考核制度;
(8)為了解產(chǎn)品的使用可靠性而進行現(xiàn)場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集以及產(chǎn)品的質(zhì)量改進計劃;
(9)收集國內(nèi)外同類先進產(chǎn)品的可靠性指標(biāo)，并與本企業(yè)產(chǎn)品作對比，找出差距，制定改進計劃。
3 ．抓好可靠性技術(shù)教育
在企業(yè)中，對設(shè)計、工藝、管理等人員進行培訓(xùn)時應(yīng)各有側(cè)重，有的可以與TQC教育相結(jié)合，當(dāng)然，首先應(yīng)編好相應(yīng)的教材。
(1)設(shè)計人員必須進行可靠性設(shè)計教育，經(jīng)考核合格，發(fā)給證書，教育時數(shù)不少于60小時;
(2)工藝人員必須進行工藝制造教育，建議和質(zhì)量控制結(jié)合在一起進行，工藝制造質(zhì)量控制和可靠性教育不少于80小時，考試合格發(fā)給證書;
(3)有關(guān)的管理人員應(yīng)接受可靠性管理教育，工人應(yīng)接受工藝制造可靠性教育，應(yīng)和TQC教育結(jié)合在一起進行，教育時數(shù)不少于30小時;
(4)標(biāo)準(zhǔn)化人員可與設(shè)計與工藝人員一起進行教育;
(5)可靠性試驗評定人員應(yīng)接受可靠性技術(shù)方面不少于80小時，考試合格發(fā)給證書。
4 ．工廠可靠性標(biāo)準(zhǔn)化文件
(1)元器件、零部件、外購件的質(zhì)量和可靠性管理方法;
(2)按產(chǎn)品要求制定的元器件及部件的環(huán)境應(yīng)力篩選工藝規(guī)范;
(3)企業(yè)的元器件優(yōu)選手冊，應(yīng)注明失效率數(shù)據(jù);
(4)規(guī)定企業(yè)采用新元器件的方法;
(5)編制技術(shù)成熟的、能滿足可靠性要求的零部件手冊，盡可能注明失效率或壽命;
(6)可靠性設(shè)計手冊;
(7)產(chǎn)品內(nèi)外包裝設(shè)計的可靠性規(guī)定;
(8)工藝制造的可靠性規(guī)范;
(9)產(chǎn)品老練處理規(guī)范;
(10)可靠性試驗評定的規(guī)范;
(11)質(zhì)量和可靠性信息反饋制度;
(12)產(chǎn)品貯存、包裝和運輸?shù)目煽啃砸笠?guī)范。
5 ．抓好設(shè)計過程的可靠性管理
按照設(shè)計準(zhǔn)則的要求，分階段評審，確保產(chǎn)品的固有可靠性，滿足用戶使用的功能和可靠性。
6 ．進行可靠性試驗研究工作中國可靠性網(wǎng)
7 ．作好售后服務(wù)工作
總之，在產(chǎn)品的整個壽命期中，可靠性管理的內(nèi)容貫穿始終。只有加強可靠性管理，才能使產(chǎn)品獲得并實現(xiàn)其高可靠性。
03 . 設(shè)計階段的可靠性管理
設(shè)計階段是可靠性管理的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的可靠性這一內(nèi)在的質(zhì)量指標(biāo)是在產(chǎn)品的設(shè)計階段形成的，因此從產(chǎn)品研制開始就必須強調(diào)要考慮其可靠性?？煽啃怨ぷ鏖_展得越早，成效就越大，經(jīng)濟效益就越好。設(shè)計階段的可靠性管理內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1 . 編制企業(yè)“新產(chǎn)品開發(fā)管理體系”及實施細則
采用定量評分方法來按階段地評定產(chǎn)品可靠性設(shè)計的優(yōu)劣和水平，督促和鼓勵設(shè)計人員采用新技術(shù)(如可靠性設(shè)計技術(shù)三次設(shè)計法價值工程等)，保證設(shè)計質(zhì)量。其中特別應(yīng)突出如下內(nèi)容：
(1)在產(chǎn)品研制階段就提出可靠性指標(biāo);
(2)在產(chǎn)品研制階段就提出目標(biāo)成本，并采用價值工程;
(3)方案論證并抓好可靠性評審。
2 . 可靠性設(shè)計管理及有關(guān)規(guī)定
(1)在新產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)中必須提出可靠性與維修性指標(biāo)。
(2)對新產(chǎn)品進行方案論證時，必須有可靠性與維修性論證報告，內(nèi)容主要包括：
① 計劃指標(biāo);
② 相似產(chǎn)品的國內(nèi)外指標(biāo);
③ 根據(jù)需要和可能，考慮到經(jīng)濟性體積重量等約束條件，經(jīng)綜合分析最后確定的優(yōu)化指標(biāo);
(3)產(chǎn)品使用環(huán)境的現(xiàn)場調(diào)查資料，分析影響產(chǎn)品可靠性的環(huán)境及主要應(yīng)力，采取的防護設(shè)計和環(huán)境適應(yīng)設(shè)計的有效措施。
(4)可靠性設(shè)計的一般性原則如下：
① 實施系列化設(shè)計，在原有成熟產(chǎn)品上逐步擴展，構(gòu)成系列;
② 實施統(tǒng)一化設(shè)計，凡有可能均應(yīng)使用零件，可移動摸板和組件;
③ 實施標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，盡量采用成熟的標(biāo)準(zhǔn)電路，標(biāo)準(zhǔn)模塊及標(biāo)準(zhǔn)零件;
④ 實施集成化設(shè)計，采用固體組件，使分立元器件減少到最小程度;
⑤ 不用不成熟的新技術(shù)，如必須使用時應(yīng)對其可行性及可靠性進行充分論證，有充分的試驗報告;
⑥ 在電路設(shè)計中盡量選用無源器件，將有源器件減少到最小程度;
⑦ 在系統(tǒng)設(shè)計中的初始階段就考慮和采用最有效的電磁干擾控制技術(shù);
(5)降額設(shè)計的規(guī)定。
(6)穩(wěn)定性設(shè)計的規(guī)定。
(7)電磁兼容設(shè)計的規(guī)定。
(8)熱設(shè)計的規(guī)定。
(9)冗余設(shè)計規(guī)定。
(10)環(huán)境適應(yīng)性設(shè)計的規(guī)定。
(11)故障自動檢測設(shè)計的規(guī)定。
(12)元器件選用的規(guī)定。
(13)緩沖減震設(shè)計的規(guī)定。
(14)印刷電路板設(shè)計的規(guī)定。
(15)模塊化設(shè)計的規(guī)定。
(16)防護設(shè)計的規(guī)定。
(17)維修性設(shè)計的規(guī)定。
(18)安全性設(shè)計的規(guī)定。
(19)耐疲勞耐磨損設(shè)計的規(guī)定。
(20)產(chǎn)品設(shè)計審查表。
04 . 制造階段的可靠性管理
產(chǎn)品通過設(shè)計階段而獲得了固有可靠性，如果不采取管理措施，沒有先進的工藝去保證，會使產(chǎn)品的可靠性退化，其原因之一是在制造階段的可靠性管理主要內(nèi)容如下：
(1)建立和實施上自廠長下至每一個職工的質(zhì)量責(zé)任制，有嚴(yán)密的質(zhì)量組織體系;
(2)質(zhì)量保證體系完備，各項質(zhì)量原始記錄齊全，能保證可靠性目標(biāo)的實現(xiàn)和可靠性增長;
(3)對主要的外購?fù)鈪f(xié)件供應(yīng)的廠家，必須進行質(zhì)量評審，制訂管理辦法和訂貨合同應(yīng)有可靠性指標(biāo)以及檢驗的抽樣方案;
(4)對入廠的元器件或部件原材料進行嚴(yán)格檢驗;
(5)按照標(biāo)準(zhǔn)工藝，對元器件進行嚴(yán)格的老化篩選，或采用嚴(yán)格的工藝措施，剔除其早期失效部分，排除潛在的故障因素，保證上機元件的可靠性;
(6)有完備的可靠性制造規(guī)范，作為“三按生產(chǎn)”的依據(jù)，其內(nèi)容包括：
元器件原材料購貨規(guī)定;
元器件原材料進貨檢驗規(guī)定;
元器件原材料貯存轉(zhuǎn)運規(guī)定;
外購配套件進貨驗收規(guī)定;
元器件老練篩選工藝;
機械零件制造及檢驗規(guī)程;
電子電氣組裝及檢驗規(guī)程;
部件組裝鉗狀及檢驗規(guī)程;
特殊零件加工及代用材料的規(guī)定;
總裝總調(diào)及檢驗規(guī)程;
中間檢驗及最終檢驗的規(guī)定;
關(guān)鍵工藝的保證措施;
文明生產(chǎn)及制造環(huán)境控制規(guī)定。
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認(rèn)證、計量、校準(zhǔn)機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
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