企業(yè)為什么一定要做ISO9001認證?
你是不是覺得“ISO9001”、“國際標(biāo)準”、“品質(zhì)”、“管理體系”、“認證”等等名詞聽得很多，覺得耳熟?
但是，如果真的問你“什么叫ISO9000?”等等時，你是不是又抓頭撓耳、無可奉告?
嗨!被我猜中了。這就叫做“隔行如隔山”。
現(xiàn)在，你一定急于想知道究竟什么叫ISO900等等，是嗎?
那么，讓本文慢慢地、一步一步地告訴你吧。
第一。什么叫ISO
ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國際標(biāo)準化組織”。
ISO是世界上最大的國際標(biāo)準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標(biāo)準化協(xié)會國際聯(lián)合會”(簡稱ISA)。他如IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標(biāo)準化組織。IEC主要負責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準化活動。而ISO負責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準化活動。
ISO 宣稱它的宗旨是“在世界上促進標(biāo)準化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域開展合作。”
ISO 現(xiàn)有117個成員，包括117個國家和地區(qū)。
ISO的最高權(quán)力機構(gòu)是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。
第二。什么叫ISO9000
ISO通過它的2856個技術(shù)機構(gòu)開展技術(shù)活動。其中技術(shù)委員會(簡稱TC)共185個，分技術(shù)委員會(簡稱SC)共611 個，工作組(WG)2022個，特別工作組38個。
ISO的2856個技術(shù)機構(gòu)技術(shù)活動的成果(產(chǎn)品)是“國際標(biāo)準”。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品(包括服務(wù)產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等)的技術(shù)規(guī)范。
ISO制定出來的國際標(biāo)準除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標(biāo)準號+[杠+分標(biāo)準號]+冒號+發(fā)布年號(方括號中的內(nèi)容可有可無)，例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標(biāo)準的編號。
但是，“ISO9000”不是指一個標(biāo)準，而是一族標(biāo)準的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準。”什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準。
TC176最早制定的一個標(biāo)準是ISO8402：1986.名為《品質(zhì)-術(shù)語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標(biāo)準，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為“ISO9000系列標(biāo)準”。
此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個標(biāo)準，1991年發(fā)布了三個標(biāo)準，1992年發(fā)布了一個標(biāo)準，1993年發(fā)布了五個標(biāo)準;1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準，但是對前述“ISO9000系列標(biāo)準”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994.并把TC176制定的標(biāo)準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個標(biāo)準，編號是ISO10013：1995.至今，ISO9000族一共有17個標(biāo)準，詳見附錄A。
對于上述標(biāo)準，作為專家應(yīng)該通曉，作為企業(yè)，只需選用如下三個標(biāo)準之一：
1. ISO9001：1994《品質(zhì)體系 設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》;
2. ISO9002：1994《品質(zhì)體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》;
3. ISO9003：1994《品質(zhì)體系 最終檢驗和試驗的品質(zhì)保證模式》。
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