鄭州ISO9001認(rèn)證?質(zhì)量管理體系發(fā)展的3個階段
大家有所不知，ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)成立以來發(fā)布的第一個管理體系標(biāo)準(zhǔn)，所以它也是認(rèn)證最廣的管理體系。我國是1988年等效采用了iso9001。今天小編就來說說這個很受企業(yè)歡迎的質(zhì)量管理體系。
ISO9001的第一階段
國際化標(biāo)準(zhǔn)組織，1994年對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了第一次換協(xié)議，即ISO9001-94《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》，我們把87版和94版標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一成為第一代標(biāo)準(zhǔn)。
第一代標(biāo)準(zhǔn)分為三個標(biāo)準(zhǔn)，即ISO9001、ISO9002、ISO9003，ISO9001適用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的組織，ISO9002適用于沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)，只有生產(chǎn)的組織，ISO9003適用于產(chǎn)品沒有“附加值”的組織。如檢驗(yàn)檢測、計(jì)量機(jī)構(gòu)、加油站等。
第一代標(biāo)準(zhǔn)更適用于“有形產(chǎn)品”，明顯帶有“制造業(yè)”的痕跡。如：“特殊工序”“工業(yè)審核”“進(jìn)貨檢驗(yàn)”“工序檢驗(yàn)”等等，第一代標(biāo)準(zhǔn)更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，我們俗稱為“質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)”。
ISO9001的第二階段
國際化標(biāo)準(zhǔn)組織于2000年和2008年先后進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)的第二次和第三次換版，我們把“2000版”和“2008版”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱為第二代標(biāo)準(zhǔn)，2000年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織TC176技術(shù)委員會，聘請多名世界著名的質(zhì)量管理專家學(xué)者，第一次引入了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，即八大基本原則：1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，2、領(lǐng)導(dǎo)作用，3、全員參與，4、過程方法，5、管理的系統(tǒng)方法，6、持續(xù)改進(jìn)，7、基于事實(shí)的決策系統(tǒng)，8、返利的供方關(guān)系。第二代標(biāo)準(zhǔn)更加注重“過程質(zhì)量”，通過過程識別，過程方法、PDCA循環(huán)，使組織更加注重于流程優(yōu)化，流程再造。
ISO9001的第三階段
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2015年對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了第四次換版，我們把“2015版”成為第三代標(biāo)準(zhǔn)，第三代標(biāo)準(zhǔn)第一次引入了“風(fēng)險(xiǎn)管理”的理論基礎(chǔ)。
即“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，通過對組織內(nèi)外部環(huán)境變化的分析，機(jī)關(guān)方需求的變化分析，通過風(fēng)險(xiǎn)識別，風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，來確定組織的經(jīng)營活動中存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇”，并整合到我們管理的方針目標(biāo)中，第三代標(biāo)準(zhǔn)中更加注重體系要融入組織的經(jīng)營活動，經(jīng)營流程和組織的發(fā)展戰(zhàn)略中，最終要提升組織管理績效和組織的經(jīng)營績效。
不難看出，ISO9001三個階段的發(fā)展都是與時俱進(jìn)的，結(jié)合了新時代的理念，更為契合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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