家具行業(yè)如何申報(bào)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
如今市面上到處流傳著ISO9000無(wú)用論之說(shuō)，這是ISO組織的不幸，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的不幸、更是咨詢(xún)行業(yè)的不幸。本人多年從事體系認(rèn)證咨詢(xún)，總結(jié)了些經(jīng)驗(yàn)供大家參考，ISO9000無(wú)用論其實(shí)都是市場(chǎng)作用下的定論，中小企業(yè)的生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、資源配置能力都與大中企業(yè)不及，由此他們有強(qiáng)烈的生存的欲望，而市場(chǎng)也因?yàn)樗麄冃《淮?，弱而不?qiáng)等原因有很多歧視。那么我們中小企業(yè)要如何去推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)呢？
（1）高管理者推動(dòng)到位動(dòng)
多年的咨詢(xún)實(shí)踐表明：”管理者推動(dòng)“是貫標(biāo)工作成功的關(guān)鍵。高管理者通過(guò)咨詢(xún)老師對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的解讀，高管理者才知道自己的企業(yè)缺少什么，才能與咨詢(xún)公司共商“量身定做”的咨詢(xún)方案。也只有高管理全程參與，才能徹底掃除貫標(biāo)“無(wú)用”（貫標(biāo)是出口企業(yè)的事）、“不必要”（人少，管理簡(jiǎn)單）、“形式主義”（走以前搞TQC（全面質(zhì)量管理）的老路）等思想障礙。達(dá)到管理者推動(dòng)到位、全體員工認(rèn)識(shí)到位，為企業(yè)貫標(biāo)工作打下良好基礎(chǔ)。
（2）準(zhǔn)備工作到位
建立質(zhì)量管理體系是個(gè)系統(tǒng)工程，組建一個(gè)好的工作班子對(duì)體系的推動(dòng)和在應(yīng)用非常重要，一個(gè)好的班子對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性，有效性、充分性是有很大的幫助的。工作班子主要由三部分人組成：一是管理者代表，他應(yīng)熟悉企業(yè)生產(chǎn)、能指揮生產(chǎn)，又了解標(biāo)準(zhǔn)、懂得管理，還要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；二是一批既熟悉企業(yè)生產(chǎn)、又有一定的管理水平和寫(xiě)作能力的人員，他們是工作班子的中堅(jiān)力量；三是內(nèi)部QMS(質(zhì)量管理體系)審核員，既熟悉ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律法規(guī)要求，又熟悉公司某些方面業(yè)務(wù)，并熱愛(ài)這項(xiàng)工作。但往往中小企業(yè)像這種性而又綜合性強(qiáng)的人才都比較小，比較好的方法就是：“誰(shuí)主管、誰(shuí)編制、誰(shuí)參與”的原則，工作班子由主要職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干組成。
（3）對(duì)QMS的描述到位
文件化是一項(xiàng)重要的增值活動(dòng)，也是貫標(biāo)工作的核心。要把標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求轉(zhuǎn)化為具有本企業(yè)特色的、可操作的、適宜有效的QMS，重點(diǎn)應(yīng)抓住總體策劃、過(guò)程分析、標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化三個(gè)要點(diǎn)。
1、制定好質(zhì)量方針和目標(biāo)就為QMS文件的編制提供了方針和框架。
2、要切實(shí)抓好過(guò)程分析。結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織開(kāi)展對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng) 的比較、分析并達(dá)到“四個(gè)明確”；一是明 確過(guò)程，即明確本企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)主要有哪些過(guò)程；二是明確活動(dòng)，即某一過(guò)程主要有哪些質(zhì)量活動(dòng)；三是明確職能，即某一活動(dòng)有哪些職能；四是明確職責(zé)，即某一質(zhì)量職能應(yīng)由哪個(gè)部門(mén)執(zhí)行。
3、做好標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化工作。很多企業(yè)在推行ISO9000體系時(shí)，總是推倒重來(lái)，否定過(guò)去等方式進(jìn)行，這樣容易打亂現(xiàn)有的工作體系，無(wú)形中增加了推行的難度，經(jīng)常造成員工或管理層怨聲載道，因此好的辦法就是立足“修、訂、補(bǔ)、廢”。這樣做不僅使原有的質(zhì)量管理制度得到了系統(tǒng)規(guī)范和理性升華，具有可操作性、可測(cè)量性和可控性，使貫徹實(shí)施更有效。同時(shí)，也使以往管理上的隨意性和不規(guī)范性得以糾正。
（4）ISO9000認(rèn)證與傳統(tǒng)管理的徹接到位
貫標(biāo)是通過(guò)文件的QMS，使質(zhì)量管理的每個(gè)環(huán)節(jié)正規(guī)化、計(jì)劃化、法律化，任何一項(xiàng)工作是誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)組織、誰(shuí)實(shí)施怎樣實(shí)施、實(shí)施過(guò)程誰(shuí)記錄、實(shí)施后誰(shuí)驗(yàn)證，都通過(guò)文件化的程序予以規(guī)范，每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作都能“自動(dòng)”運(yùn)行，自行控制，從而不斷接近管理的佳狀態(tài)。
（5）QMS運(yùn)行落實(shí)到位
1、必須持續(xù)進(jìn)行對(duì)QMS文件的宣傳教育。QMS的運(yùn)行與傳統(tǒng)管理是有重大區(qū)別的，只有通過(guò)持續(xù)的宣傳教育，才能使企業(yè)各級(jí)各崗按QMS文件的要求規(guī)范操作。
2、必須持續(xù)推進(jìn)QMS文件規(guī)定的貫徹落實(shí)。
3、必須全員參與、真抓實(shí)干。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本思想，是控制所有過(guò)程的質(zhì)量，確保每個(gè)過(guò)程合格，以取得滿(mǎn)意的結(jié)果。
管理咨詢(xún)主要有以下：企業(yè)管理培訓(xùn)，績(jī)效考核咨詢(xún)，生產(chǎn)管理咨詢(xún)、合理化改善的咨詢(xún)、提案改善咨詢(xún)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)等；
產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(xún)：CCC認(rèn)證、CE、UL、家具環(huán)保認(rèn)證、紡織品安全認(rèn)證、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證QS認(rèn)證、出口玩具質(zhì)量許可證等；
管理體系認(rèn)證咨詢(xún)：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949、QC080000、ISO13485、ISO22000、FSC森林認(rèn)證等國(guó)際管理體系認(rèn)證等；
各類(lèi)驗(yàn)廠(chǎng)咨詢(xún)：ICTI、SA8000、BSCI、WRAP、COC等人權(quán)驗(yàn)廠(chǎng)及C-TPAT、GSV反恐驗(yàn)廠(chǎng)等咨詢(xún)。
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