怎么辦理ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證流程
ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證流程以及企業(yè)要準(zhǔn)備的資料有哪些質(zhì)量管理體系的認(rèn)證流程：提交申請(qǐng)→合同評(píng)審→簽訂合同→組建審核組→文件審查→一階段審核→二階段審核→審核結(jié)論→推薦注冊(cè)→技術(shù)委員會(huì)評(píng)定→頒發(fā)證書(shū)企業(yè)需提交的申請(qǐng)資料：
1.法律證明文件（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照）；
2.質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件等；
3.管理體系成文信息；（宜在現(xiàn)場(chǎng)審核前一個(gè)月提交以便進(jìn)行文件評(píng)審）
4. 管理體系覆蓋的產(chǎn)品（服務(wù)）簡(jiǎn)介，生產(chǎn)工藝流程圖或業(yè)務(wù)流程圖。
企業(yè)通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處
1、與領(lǐng)導(dǎo)交談尊重是禮儀之先，審核當(dāng)中的尊重首先是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。
審核有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是審核組至少是審核組長(zhǎng)要就企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證的總體情況與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有一次面對(duì)面的交流。這是審核組把握審核脈絡(luò)和方向，找對(duì)企業(yè)主要問(wèn)題點(diǎn)乃至后期溝通非常重要的環(huán)節(jié)，但在實(shí)際的審核過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)在這一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)不少問(wèn)題，一是領(lǐng)導(dǎo)太少。這是常見(jiàn)的，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)通常都比較忙，缺個(gè)把的在所難免，但如果只有一名管理者代表那就有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了。二是干脆就省了這個(gè)環(huán)節(jié)，可能領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)忙，開(kāi)完會(huì)就有別的事走了，審核員也樂(lè)得清閑，抓緊時(shí)間審核別人去。三是雖然領(lǐng)導(dǎo)都在，但問(wèn)題問(wèn)不到點(diǎn)子上或者干脆就不問(wèn)，龍門(mén)陣擺上個(gè)把小時(shí)就過(guò)去了。其實(shí)這樣都是不正確的，不光是審核程序上有問(wèn)題，就是禮節(jié)上也不好，尤其是后一種，表面看你好我好，其實(shí)是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)掌控能力和管理能力的不尊重不重視。更是對(duì)審核員這個(gè)身份的不尊重。
2、部門(mén)審核結(jié)束要有溝通溝通時(shí)審核當(dāng)中重要的組成部分，和領(lǐng)導(dǎo)溝通，和部門(mén)管理人員溝通和現(xiàn)場(chǎng)人員溝通，和相關(guān)方溝通等等，這是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要手段。
我們發(fā)現(xiàn)一種很奇怪的現(xiàn)象，審核員在部門(mén)審核完后，就直接走了，或者對(duì)部門(mén)管理人員說(shuō)上一句你們部門(mén)的審核結(jié)束了，然后再添一句某某部門(mén)在什么地方，帶我過(guò)去吧。既不說(shuō)有什么肯定的地方，也不說(shuō)發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，沒(méi)個(gè)交代，部門(mén)負(fù)責(zé)人往往一頭霧水，不知道自己究竟做的怎么樣。有時(shí)候問(wèn)起來(lái)審核員也懶的說(shuō)，諱莫如深。甚至，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，準(zhǔn)備開(kāi)不符合的時(shí)候，也不和企業(yè)人員說(shuō)清楚，等到末次會(huì)上念了不符合，部門(mén)的人才知道自己哪里做錯(cuò)了，真錯(cuò)了還好，如果是因?yàn)闇贤ú磺?，鬧了誤會(huì)就太不應(yīng)該了。于情于理都有欠缺。
3、著裝除了機(jī)構(gòu)自己，沒(méi)有誰(shuí)對(duì)審核員的著裝有硬性的規(guī)定。但對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，審核員是臉面，干凈整潔是必須的，對(duì)審核員職業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)應(yīng)該受人尊敬的職業(yè)，從審核與接受審核的角度說(shuō)，審核員在審核過(guò)程中說(shuō)是企業(yè)管理方面的老師也不為過(guò)。實(shí)際情況多數(shù)企業(yè)在接受審核的時(shí)候也是一口一個(gè)老師這么叫的，作為老師，為人師表還是要的，審核的時(shí)候 那就要比普通時(shí)候穿的正式一點(diǎn)為好。
有些時(shí)候，因?yàn)閷徍藛T長(zhǎng)期在外，難免照顧不周，穿便裝穿的邋遢一點(diǎn)隨便一點(diǎn)的時(shí)候也有，也可以理解，但這是在企業(yè)對(duì)著裝也不大要求的情況下還說(shuō)的過(guò)去，一旦在著裝方面有了反差就不夠意思了。有一次，我們審核組一行4人到一家房產(chǎn)服務(wù)公司去審核，公司不大，幾十人，說(shuō)實(shí)話，心里有些懈怠，加上天氣炎熱，所以審核組在著裝上就疏忽了些，穿T恤的穿牛仔褲的就去了，等到工作人員把我們領(lǐng)到企業(yè)會(huì)議室的時(shí)候，企業(yè)參加首次會(huì)議的十余人都已經(jīng)坐在那里，一色的黑色西裝領(lǐng)帶，左胸配司徽。頓時(shí)，一朵烏云籠罩在我們頭上，別人不知道，我是一張大臉紅撲撲地開(kāi)完首次會(huì)的。
4、莫論人非審核員有為企業(yè)保密的義務(wù)，這是審核員基本的個(gè)人素質(zhì)和行業(yè)操守。這個(gè)多數(shù)審核員還是做的不錯(cuò)的，但有時(shí)候還是有一些擦邊球讓人尷尬不已。
審核員審核的企業(yè)多了，難免有所比較，會(huì)不自覺(jué)的把企業(yè)按照貫標(biāo)的成熟程度、對(duì)審核員的禮遇程度、企業(yè)規(guī)模和地位等等因素把企業(yè)分出個(gè)三六九等。這個(gè)在心里默誦沒(méi)人說(shuō)啥，但如果說(shuō)出來(lái)就大大的失禮了。
有個(gè)別的審核員還就喜歡在和企業(yè)交流的時(shí)候，擺布這企業(yè)的不是，開(kāi)口這企業(yè)不怎么樣，閉口那個(gè)垃圾企業(yè)，讓受審核企業(yè)聽(tīng)去，雖然不是說(shuō)的自己，但難免會(huì)想，保不齊這家伙在別的企業(yè)也這么說(shuō)我們企業(yè)，頓時(shí)如冷水澆頭，想對(duì)你尊重也尊重不起來(lái)了。
5、我是為企業(yè)提供服務(wù)的審核員在審核過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)處于尊重和好客，對(duì)審核員多有禮遇是比較正常的，另外從審核員有推薦注冊(cè)證書(shū)的權(quán)利這種意義上來(lái)說(shuō)，多少帶點(diǎn)居高臨下的感覺(jué)，但這僅僅是感覺(jué)而已，如果把這種禮遇與權(quán)利感覺(jué)轉(zhuǎn)化成真正的感受，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。個(gè)別審核員到企業(yè)吆三喝四，照顧不周就火冒三丈甚至百般刁難的，這已經(jīng)觸碰了審核員職業(yè)道德的底線了。從根本上來(lái)說(shuō)，我們和企業(yè)是契約關(guān)系，我們是為企業(yè)服務(wù)的，服務(wù)就該有服務(wù)的模樣就該有服務(wù)的禮儀，而非恣意而為。
我們絕大多數(shù)的審核員長(zhǎng)期奔走在審核一線，和企業(yè)打交道有禮有節(jié)，不卑不亢，贏得了企業(yè)無(wú)數(shù)的贊譽(yù)和尊重，這是讓我們驕傲的一支優(yōu)秀隊(duì)伍。別讓一些不和諧的聲音，一些不禮貌的行為影響審核員的形象，我們堅(jiān)信認(rèn)證行業(yè)會(huì)越來(lái)越好，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的路會(huì)越走越寬，審核員的能力和素質(zhì)也會(huì)越來(lái)越高，成為受人尊敬而又光榮的職業(yè)。
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