深圳ISO9001質(zhì)量認(rèn)證辦理指南
廣州ISO9001:2015溝通控制程序
1.0 目的
為了規(guī)范質(zhì)量信息的交流，確保體系的有效運行，特制定本程序。
2.0 范圍
本程序適用于公司各部門對各類質(zhì)量信息的傳遞和處理。
3.0 職責(zé)
3.1 行政部是質(zhì)量信息的綜合管理部門，負(fù)責(zé)與上級質(zhì)量部門和相關(guān)主管部門的質(zhì)量信息的接收、傳遞和處理。
3.2 各部門負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的內(nèi)部和外部信息交流。
4.0 操作程序
4.1 總則
4.1.1 信息交流的途徑可以是口頭、電話或書面文件，以及其它一切可以利用的通訊及宣傳工具；
4.1.2 ISO9001:2015質(zhì)量信息分為內(nèi)部信息和外部信息；
4.1.3 信息內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確可靠；
4.1.4 各部門負(fù)責(zé)填寫《聯(lián)絡(luò)單》并報行政部。
4.2 內(nèi)部信息交流
4.2.1 內(nèi)部信息包括以下內(nèi)容：
4.2.1.1 公司的ISO9001:2015質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系運行情況由行政部負(fù)責(zé)及時傳達(dá)到公司的各部門及員工，相關(guān)方需要索取質(zhì)量環(huán)境方針時，公司應(yīng)滿足其要求。
4.2.1.2 質(zhì)量管理體系運行中產(chǎn)生的信息由產(chǎn)生部門及時傳遞到相關(guān)部門，并記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果于《信息交流記錄表》上。
4.2.1.3 獲取和更新法律及其他要求須由獲取部門及時傳遞到行政部和相關(guān)部門。
4.2.2 內(nèi)部信息交流的實施
4.2.2.1 ISO9001:2015質(zhì)量方針以板報、小冊子為宣傳工具公諸于眾；
4.2.2.2 活動過程中產(chǎn)生的信息由生產(chǎn)部及時傳遞到各相關(guān)部門，要求答復(fù)的必須一周之內(nèi)予以答復(fù)；
4.2.2.3 緊急狀態(tài)下的信息由生產(chǎn)部立即直接傳遞到行政部或公司領(lǐng)導(dǎo)；
4.2.2.4 不符合ISO9001認(rèn)證糾正措施與預(yù)防措施實施單位，必須在整改過程中將信息傳遞到行政部或管理者代表。
4.2.2.5 傳遞方式必須作好記錄。
4.3 外部信息
4.3.1 外部信息主要包括：
4.3.1.1 公司其有關(guān)部門若收到有關(guān)的法律、法規(guī)、和標(biāo)準(zhǔn)時，如資源、能源、消防等法規(guī)，應(yīng)及時傳遞到行政部。
4.3.1.2 相關(guān)方的信息（包括：同行業(yè)、顧客抱怨等）由銷售部接收。
4.3.2 外部信息處理
4.3.2.1 對外部相關(guān)方提出的抱怨或申訴，行政部應(yīng)會同相關(guān)的部門提出處理意見或建議，報管理者代表批準(zhǔn)，形成處理決定后銷售人員一周內(nèi)答復(fù)。
4.3.2.2 行政部考慮對涉及重要ISO9001:2015質(zhì)量因素的外部聯(lián)絡(luò)的處理，并記錄其決定。
5.0 相關(guān)文件
5.1 《文件控制程序》
5.2 《記錄控制程序》
6.0 質(zhì)量記錄、環(huán)境記錄
6.1 《聯(lián)絡(luò)單》
ISO9001:2015質(zhì)量體系認(rèn)證怎么辦理
ISO9001體系申請條件
1.營業(yè)執(zhí)照成立日期滿3個月
ISO9001體系申請資料
1.營業(yè)執(zhí)照副本
2.許可證資質(zhì)副本等【若有生產(chǎn)許可資質(zhì)的企業(yè)需要】
3.認(rèn)證申請書
4.認(rèn)證合同【一式兩份】
5.管理手冊
ISO9001認(rèn)證原則性問題
1.營業(yè)執(zhí)照的成立時間必須達(dá)到三個月以上我們才能給予受理，滿足條件受理后，若您著急需要證書掃描件時，可以先給您開具受理證明函。
2.計量儀器（如游標(biāo)卡尺和電子秤等）校準(zhǔn)或檢定報告和特種設(shè)備（行車<3t以下不需要>、叉車、貨梯）的檢驗報告。以上均可現(xiàn)場提供，審核老師現(xiàn)場看到就可以。若現(xiàn)場仍然未提供審核 老師會開具不符合項報告整改后發(fā)證。
ISO9001認(rèn)證流程
1.先簽訂輔導(dǎo)合同，我司收到首z款后，輔導(dǎo)老師去上門實地或遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，收集z資料。
2.提交認(rèn)證申請，在準(zhǔn)備資料的同時，認(rèn)證申請在審批，待確定的審核時間下來，我司會通知，確定最終審核時間。
3.審核老師進(jìn)場，輔導(dǎo)老師在現(xiàn)場協(xié)助貴司，雙方配合以便順利通過本次審核，一般審核結(jié)束后7天左右證書會出來。
4.證書掃描件發(fā)送，企業(yè)安排尾款，然后證書及發(fā)票快遞給您。
ISO9001證書辦理需多長時間
1.簡單輔導(dǎo)型：單體系1個月左右，雙體系1.5半個左右，三體系2個月左右。
2.系統(tǒng)培訓(xùn)型：如果需要好好做，導(dǎo)入培訓(xùn)，系統(tǒng)輔導(dǎo)，周期大概是3個月左右。
ISO9001證書有效期幾年
1.證書有效期均是3年。
ISO9001是否要年審
1.每年要進(jìn)行監(jiān)督審核。
ISO9001辦理認(rèn)證的付款方式
1.合同簽訂三日內(nèi)50%，證書掃描件下來50%。
ISO9001認(rèn)證對企業(yè)有什么好處
1.對外提升公司的品牌價值，增強(qiáng)客戶對貴司的滿意度。對內(nèi)提升公司的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。
2.企業(yè)招標(biāo)的時候，ISO證書是加分項。
3.ISO的精髓是“說”“寫”“做”一致，寫您所說的，做您所寫的，讓公司管理更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。
如需了解更多，請直接撥打電話進(jìn)行一對一咨詢。
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