餐飲企業(yè)信用等級評價管理辦法
餐飲企業(yè)信用等級
一 為進一步弘揚我國餐飲企業(yè)“誠信為本”的經(jīng)營宗旨，推動餐飲行業(yè)的長足發(fā)展，規(guī)范行業(yè)市場秩序，提升行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營管理水平，根據(jù)我國有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，結(jié)合我國餐飲行業(yè)的實際情況，特制定本辦法。
第二條 本辦法是方圓資信對餐飲企業(yè)信用等級評價的標準和依據(jù)。
第三條 餐飲企業(yè)信用等級評價工作，遵循自愿申報、分級評價、動態(tài)管理、分類指導的原則。
第四條 本辦法適用于中國境內(nèi)各種經(jīng)濟類型的餐飲企業(yè)，包括飯莊、酒家、酒樓、餐館、餐廳（含飯店、賓館、酒店對外經(jīng)營的餐廳）、小吃店、快餐店、面館、飲品店以及集體用餐配送單位等。
第二章信用評價體系
企業(yè)信用評價工作主要考核的內(nèi)容包括：企業(yè)的基本情況、信用管理基礎(chǔ)工作、動態(tài)情況、自律自查情況、有關(guān)部門和媒體對企業(yè)信用狀況的評價意見和表彰處罰決定等。具體內(nèi)容有：
第五條 企業(yè)資質(zhì)信用基礎(chǔ)
（一）基本材料。營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務登記證等證件必須齊全。
（二）領(lǐng)導素質(zhì)。企業(yè)中高層領(lǐng)z導者的品德、職業(yè)道德、管理能力與社會責任意識，領(lǐng)z導者的信用記錄。
（三）員工素質(zhì)。員工學歷及技術(shù)構(gòu)成情況、企業(yè)對員工的教育培訓情況、員工的職業(yè)道德、對企業(yè)文化的認可程度。
（四）管理素質(zhì)。企業(yè)管理制度健全情況、管理措施是否合理、抵御風險的能力如何。
第六條 安全管理信用
（一）原料管理。包括原料采購、驗收、貯存等環(huán)節(jié)的流程管理、原料管理制度是否健全，標準是否符合國家及行業(yè)標準。
（二）加工場所。企業(yè)是否建立起嚴格的食品安全管理制度；食品加工、制作程序是否符合相關(guān)規(guī)定和標準；是否嚴格執(zhí)行生熟食品分開的制度；生產(chǎn)場所是否遠離污染源。
（三）營業(yè)場所。包括營業(yè)環(huán)境是否有污染；消防設(shè)施是否齊備，性能如何；安全通道是否暢通，路線指示是否清晰；室內(nèi)空氣流通如何，餐桌間隔是否合理。
（四）設(shè)備設(shè)施。加工食品的工具、用具、灶具等設(shè)備設(shè)施是否齊全；企業(yè)消防設(shè)施齊全、安全通道無障礙；生產(chǎn)和營業(yè)環(huán)境無污染；客用設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)用具是否執(zhí)行嚴格的清洗消毒制度；設(shè)備是否執(zhí)行嚴格的設(shè)備報廢制度。
第七條 經(jīng)營管理信用
（一）資產(chǎn)經(jīng)營能力。資產(chǎn)經(jīng)營能力直接影響到企業(yè)資金循環(huán)的速度，進而影響企業(yè)的信用水平。存貨周轉(zhuǎn)率、毛利率、銷售利潤率、資產(chǎn)報酬率、人均利潤是衡量企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營能力的重要指標。
（二）合同履約率。企業(yè)按期履行承諾及協(xié)議是企業(yè)誠信經(jīng)營的重要體現(xiàn)。合同履約率越高，企業(yè)的信用度也就越高。
（三）營銷策劃。企業(yè)宣傳廣告的真實性；促銷措施的合理性；經(jīng)營中是否發(fā)生坑蒙顧客現(xiàn)象。
第八條 財務質(zhì)量
（一）流動比率。流動比率是流動資產(chǎn)與流動負債的比，其值越高，企業(yè)的償債能力越強，企業(yè)的信用也就越有保障。
（二）速動比率。速動比率是流動資產(chǎn)減去存貨后與流動負債的比，也是反映企業(yè)財務質(zhì)量的重要指標之一。
（三）資產(chǎn)負債率。資產(chǎn)負債率是總負債與總資產(chǎn)的比，是企業(yè)資本構(gòu)成的直接反映。
（四）利息保障倍數(shù)。利息保障倍數(shù)是償還債務能力的反映，其值越高，企業(yè)的償債能力越強，企業(yè)的信用也就越有保障。
第九條 發(fā)展?jié)摿?/p>
（一）市場分析。企業(yè)的市場定位是否明確、營銷策略針對性如何。
（二）開拓創(chuàng)新。企業(yè)實施產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等的能力。
（三）增長潛力。企業(yè)的銷售收入和利潤的增長能力。
（四）核心競爭力。企業(yè)產(chǎn)品競爭力、制度競爭力和文化競爭力狀況。
第十條 社會形象信用
（一）商業(yè)信譽。企業(yè)依法納稅狀況、司法訴訟記錄、工商信用等級、銀行信用等級、企業(yè)相關(guān)公共記錄及榮譽情況。
（二）顧客評價。社會輿論對企業(yè)的評價。
（三）資源利用。企業(yè)在節(jié)能降耗方面采取的措施
（四）社會公益。企業(yè)社會責任的履行記錄，組織或參與社會公益事業(yè)的情況。
第三章信用等級劃分標準
第十一條 信用等級考核評z估采用百分制，將餐飲企業(yè)信用分為三等九級，即AAA、AA、A、BBB、BB、B和CCC、CC、C，各級別的釋義如下：
第十二條 企業(yè)信用得分由資信評z估公司信用分析人員按《餐飲企業(yè)信用等級評價細則》評出。
第四章評價原則
第十三條 對企業(yè)信用評價堅持公開、公平、公正原則。
第十四條 企業(yè)自愿參加。企業(yè)信用信息和評價結(jié)果至少保存5年。
第十五條 為參評企業(yè)提交的商業(yè)內(nèi)部信息保密。
第五章評價程序
第十六條 工作開展過程中，逐步建立行業(yè)內(nèi)部信用信息收集渠道，將企業(yè)信用等級評價與行業(yè)信用體系建設(shè)相結(jié)合。在信用等級評價過程中，堅持正面褒揚與失信懲戒相結(jié)合，以加強對信用信息的管理和評價結(jié)果的合理應用。
第十七條 企業(yè)申報。參評企業(yè)應根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，填報《餐飲企業(yè)信用等級評定申請表》，提交相應材料，寄送。
第十八條 實地調(diào)查。對上報材料進行初評，并組織專門的信用分析人員，到企業(yè)所在地進行實地調(diào)查。
第十九條 分析評價全面審核材料并結(jié)合實地調(diào)查結(jié)果，按照得分情況，確定參評企業(yè)的信用等級。餐飲企業(yè)信用等級統(tǒng)一劃分為AAA、AA、A、BBB、BB、B和CCC、CC、C三等九級，在實際的評定工作中根據(jù)具體需要，還可以對每個信用級別進行“+、-”微調(diào)。
第二十條 結(jié)果公示。在招投標企業(yè)信用公示平臺()、中國招標投標網(wǎng)等新聞媒體上及時公布初評結(jié)果和最終結(jié)果，接受會員和社會公眾的咨詢評議和監(jiān)督。
第六章監(jiān)督管理
第二十一條 公司將通過多種渠道對信用等級企業(yè)實施監(jiān)督，并建立完善的信用檔案管理制度。
第二十二條 企業(yè)信用等級有效期為三年，每年進行一次復查。企業(yè)申請上一級信用等級的，不受有效期限制。
第二十三條 復查合格者繼續(xù)享有原信用等級，不合格者要相應下調(diào)，并在原公布范圍內(nèi)公布。有效期滿后企業(yè)須重新申請參加信用評價。
投標加分項目：
1.中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證:十環(huán)標志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認證
餐飲企業(yè)信用等級評價管理辦法
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