實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對組織領(lǐng)導(dǎo)者的要求
第一、ISO9000族對最高管理者的要求
1、傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;
2、制定ISO9000質(zhì)量方針;
3、確保ISO9000質(zhì)量目標(biāo)的制定;
4、進(jìn)行ISO9000管理評審;
5、確保資源的獲得;
6、掌握本組織各部門職責(zé)和權(quán)限,重要的接口和溝通方式;
7、了解本組織ISO9000質(zhì)量管理體系基本情況;
8、了解組織的質(zhì)量工作狀態(tài).
第二、ISO9000族對管理者代表的要求
1、確保ISO9000質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;
2、向最高管理者報告ISO9000質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)需求;
3、確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識;
4、就有關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系的事宜與外部聯(lián)絡(luò);
5、熟悉本組織質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成;
6、熟悉ISO9000質(zhì)量方針、ISO9000質(zhì)量目標(biāo)及各部門的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和工作接口、溝通方式;
7、掌握ISO9000內(nèi)部質(zhì)量審核和ISO9000管理評審情況;
8、熟悉本組織的質(zhì)量工作情況.
第三、ISO9000族對部門管理者的要求
1、確保質(zhì)量管理體系與部門有關(guān)的過程得到建立、實施和保持;
2、向管理者代表報告質(zhì)量管理體系在本部門的業(yè)績及改進(jìn)需求;
3、確保在部門內(nèi)提高滿足顧客要求的意識;
4、熟悉ISO9000質(zhì)量方針、ISO9000質(zhì)量目標(biāo)以及本部門的ISO9000質(zhì)量目標(biāo);
5、熟悉本部門的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和相關(guān)的ISO9000質(zhì)量管理體系文件;
6、熟悉本部門與相關(guān)部門的工作接口和溝通方式;
7、明確對本部門員工的工作要求;
8、掌握本部門的質(zhì)量工作情況.
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