ISO9001品質(zhì)管理系統(tǒng)預(yù)定於2015年改版
自公元1987年制定的ISO9000一直是ISO系列標(biāo)準(zhǔn)中最受歡迎的標(biāo)準(zhǔn)?經(jīng)過(guò)了25年的粹練,ISO技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176現(xiàn)正忙著為下一版的品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行起草?改版作業(yè).
ISO9000系列一直是最受歡迎的ISO標(biāo)準(zhǔn),它提供了組織如何達(dá)到符合產(chǎn)品品質(zhì)的指引,並促進(jìn)了世界的貿(mào)易?此標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)從基本的管理系統(tǒng),進(jìn)而發(fā)展出包含環(huán)境?健康及安全?資訊安全?能源管理等多面向之管理標(biāo)準(zhǔn);例如ISO9001:2008品質(zhì)管理系統(tǒng)-要求,及ISO9004:2009組織永續(xù)成功之管理-品質(zhì)管理方式,均已廣泛地應(yīng)用在航空?電信?教育?地方政府及保健等各個(gè)領(lǐng)域上?
展望未來(lái)
ISO/TC176/SC2制定的ISO9001及ISO9004.其願(yuàn)景是“認(rèn)可和尊重世界貿(mào)易,並達(dá)成組織整合持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)”?對(duì)大部分的組織而言,在實(shí)施管理系統(tǒng)時(shí),ISO9001的要求標(biāo)準(zhǔn)可當(dāng)成是切入點(diǎn),而第三方公證雖然不是硬性的要求,但卻是驅(qū)動(dòng)ISO9001成功的關(guān)鍵因素?
ISO9001的成功也意味著“品質(zhì)”一詞有更廣泛的定義,它鼓勵(lì)組織運(yùn)用如ISO9004及其他ISO標(biāo)準(zhǔn),以超越現(xiàn)有的要求?所以,當(dāng)我們展望未來(lái)時(shí),品質(zhì)管理的目標(biāo)是幫助組織達(dá)到永續(xù)的成功,而不是只滿足於通過(guò)ISO9001的驗(yàn)證而已?
ISO9001的下一個(gè)修訂版
自2008年修正的ISO9001發(fā)佈後,SC2為下一個(gè)版本(目前預(yù)測(cè)為2015年)已進(jìn)行廣泛的研究和準(zhǔn)備?
ISO/TC176/SC於2012年6月在西班牙開(kāi)會(huì),並訂定了新版ISO9001的設(shè)計(jì)規(guī)範(fàn)草案及專案計(jì)劃,這次會(huì)議產(chǎn)出的專案計(jì)劃正由SC2成員進(jìn)行審查,並預(yù)計(jì)於2012年11月展開(kāi)相關(guān)工作?根據(jù)該草案設(shè)計(jì)的規(guī)範(fàn),新修訂的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含:
l至少在未來(lái)10年提供穩(wěn)定的核心要求?
l對(duì)不同規(guī)模?型式的組織及部門(mén),仍保持通用性及操作性?
l保持現(xiàn)行有效的過(guò)程導(dǎo)向管理,以有效獲得預(yù)期的結(jié)果?
l評(píng)估自2000主要版本以來(lái),品質(zhì)管理系統(tǒng)在作法及技術(shù)上發(fā)生的變化?
l反映出組織在運(yùn)作上增加的複雜性?高要求及動(dòng)態(tài)環(huán)境上的變化?
l增加對(duì)其他ISO標(biāo)準(zhǔn)的相容性?
l幫助組織有效的實(shí)現(xiàn)及一?二及三方的符合性評(píng)估?
l使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言及書(shū)寫(xiě)方式,以增加標(biāo)準(zhǔn)的理解及一制性的解釋?
ISO9001:2015時(shí)間表
為了考慮周詳並涵蓋與更多相關(guān)方的對(duì)話,如建構(gòu)在ISO9001上而有額外要求的部門(mén)?組織?認(rèn)證機(jī)構(gòu)及驗(yàn)證機(jī)構(gòu)等?一旦委員會(huì)已經(jīng)到達(dá)草案階段後,將運(yùn)用世界各地志願(yuàn)組織試行新的標(biāo)準(zhǔn),並審查因標(biāo)準(zhǔn)的改變?驗(yàn)證及確認(rèn)所導(dǎo)致的衝擊?
發(fā)展中的ISO9001:2015的時(shí)程表如圖所示?雖然ISO可用更快速的發(fā)展路徑,但I(xiàn)SO/TC176/SC2仍採(cǎi)保守的做法,規(guī)劃以預(yù)設(shè)三年的時(shí)間來(lái)完成?
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