ISO9000質(zhì)量管理體系如何進行日常維護
ISO9000質(zhì)量管理體系的日常維護,有一個最基本的前提,你對公司的ISO9000體系實際狀況了解多少?哪里不足?有哪些方面是純粹形式?哪些方面做得很有效?
所以,先熟悉公司的實際狀況?
然后,就ISO9000質(zhì)量管理體系的狀況與領(lǐng)導溝通,然后再與各部門溝通,一定要先得到領(lǐng)導的支持?當然,一定要把你認為做得好的,做得差的,兩個方面都要說出來,同時要有自己的打算,即對做得差的(不適宜公司實際的?低效率的?形式化的?執(zhí)行不徹底的?無效的等)如何進行改進?
當領(lǐng)導支持,并得到各部門大部分人的支持,這時候你的工作好開展了?得到領(lǐng)導的支持比較好辦,但要得到各部門的支持,真是需要下功夫,記住一點,每個人都希望自己的工作簡單一點?容易操作一點?比以往有效一點?
準備工作做好后,就進入真正的ISO9000質(zhì)量管理體系日常推行了?
ISO9000質(zhì)量管理體系日常的推行可以從以下幾個方面入手:
1)分清各部門應做的具體內(nèi)容,列出清單(清單中列明與各部門有關(guān)的ISO9000文件?ISO9000表單),最好分部門別來列;
2)將各部門的具體工作要點的時機?頻次予以標明;(如采購部:供方初始評價——第一次合作前,供方考核——每批進貨時,并于每季度統(tǒng)計,等)
3)作為ISO9000體系工程師或ISO9000質(zhì)量管理體系專員,應該有自己的工作表格,所以你要自己設(shè)計一下;(如日常檢查記錄表?定期檢查記錄表?ISO9000體系運行監(jiān)控表等等,由于我這也沒有范本,所以沒能發(fā)給你)這些檢查表?監(jiān)控表,可以參考ISO9000內(nèi)部審核檢查表?5S檢查表,在設(shè)計時一定要結(jié)合前面1)?2)的情況;
4)按你設(shè)計的表格去開展工作,記錄各部門?各崗位的運行狀況;
5)針對發(fā)現(xiàn)的問題,與相關(guān)人員共同商討如何改進;(特別需要提醒的是:千萬不可一有問題就往上級報告,或,只指出問題而不提出建議或方法?這種情況只會給自己以后的工作帶來更大的障礙)
6)一定要跟蹤問題的改進狀況,若仍有問題,而且大家都努力了,這時要多分析是否存在系統(tǒng)性問題?士氣問題(激勵機制),一定要找到真正的原因,予以全面改進;
7)定期召開相關(guān)會議,可以與公司的例會合并一起去談體系推行的狀況;
8)采取激勵措施,多獎勵?少處罰,在公司內(nèi)部樹立積極的典型(標桿)?
另外還是要建議你,不僅要把ISO9000質(zhì)量管理體系維護工作做好,還一定要找機會做某個部門?某個崗位的實質(zhì)性工作,別怕事多?記住每個老板都最喜歡給企業(yè)直接帶來效益的人?
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