什么叫ISO9000質(zhì)量管理體系文件的金字榙結(jié)構(gòu)
構(gòu)成ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系文件的架構(gòu)可分為兩大系統(tǒng):英國系統(tǒng)和德國系統(tǒng)?
1.英國系統(tǒng)
英國系統(tǒng)是由BS-5750等有關(guān)文件發(fā)展而來的,文件架構(gòu)也是根據(jù)BS-5750的架構(gòu)演變而成,大體上可分為四層:
一階文件:ISO9000質(zhì)量手冊;
二階文件:ISO9000程序文件;
三階文件:ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書;
四階文件:ISO9000質(zhì)量記錄?
在國內(nèi)目前的認識公司中,沿用英國系統(tǒng)的有DNV?LRQA?BVQI?BSI等?
2.德國系統(tǒng)
德國系統(tǒng)以TUVCERT為中心,是由ISO9001?ISO9004?ISO/TR10013(質(zhì)量管理體系文件指南)等對質(zhì)量管理體系進行補充的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的有半質(zhì)量要求加以匯總整理而發(fā)展出來的,大體上可分為三層:
一階文件:ISO9000質(zhì)量手冊;
二階文件:ISO9000程序文件;
三階文件:各種ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書,包括ISO9000質(zhì)量記錄或表格?
目前國內(nèi)在TUVCERT所轄的所有分支機構(gòu)以德國系統(tǒng)的分類方式進行認證,如RWTUV?萊茵TUV?TUVPS等?
不論是英國系統(tǒng)還是德國系統(tǒng),其文件的內(nèi)容都分為ISO9000質(zhì)量手冊?ISO9000程序文件?各種ISO9000作業(yè)指導(dǎo)書?ISO9000質(zhì)量記錄或表格四部分,所以本書均以這四種內(nèi)容架構(gòu)加以介紹和說明?
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