ISO9001質(zhì)量管理體系審核實踐指南審核內(nèi)部溝通下篇
專業(yè)ISO9001認證咨詢幫助企業(yè)規(guī)范提升管理、開拓市場。專業(yè)的事交由專業(yè)人來做省事省力省時省錢。續(xù)上篇介紹ISO9001質(zhì)量管理體系審核實踐指南審核內(nèi)部溝通，僅供參考。
4.審核員可采用的方法
審核員可以觀察部分或所有如下所述的組織內(nèi)部信息溝通的手段：
在工作區(qū)域的管理導(dǎo)向型溝通§
團隊簡報和其他會議，比如業(yè)績表彰§
公告板§
電子郵件、內(nèi)網(wǎng)和網(wǎng)頁§
公司內(nèi)外部雜志/簡報§
員工會議§
個人通知或信件§
審核員可通過以下方式判斷組織內(nèi)部溝通過程的有效性：
與員工面談來確定其對方針、目標和管理體系績效的認知程度。§
評價不合格的原因和組織實施糾正措施的過程。能將對糾正措施的需求與不良的內(nèi)部溝通過程相聯(lián)系起來或能夠追溯到不良的內(nèi)部溝通過程嗎?§
評價所顯示信息的相關(guān)性和重要日期。所溝通的信息如果是過時的話，則是毫無價值的。§
檢查組織內(nèi)部的反饋機制，例如：一對一的面談或評價，員工調(diào)查等。§
評價組織的培訓及上崗培訓計劃。這些計劃中應(yīng)包含質(zhì)量管理體系是如何運行的信息。§
查閱含有內(nèi)部溝通內(nèi)容的會議記錄。§
5.評價組織是否符合ISO 9001:2000的要求
審核員專門安排一個時間段就組織內(nèi)部溝通過程的有效性進行單獨審核的做法是值得懷疑的。應(yīng)在整個審核活動中采用更有整體性的方法，但并不需要在審核計劃中作為一個單獨的項目列舉出來。審核組應(yīng)就如何對內(nèi)部溝通過程的有效性進行整體性評審作出安排。
與此類似，僅憑組織的某個信息來源就確定組織內(nèi)部溝通過程的有效性，也是值得懷疑的。
只有在審核活動已經(jīng)結(jié)束并評價了審核證據(jù)(且與審核組其他成員達成一致)后，才能確定組織是否符合了ISO 9001:2000的要求。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認證中心
免責聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
